JAMY'S Burger Mannheim — Restaurant in Mannheim

We were visiting from London and we wanted to make a birthday surprise for a friend of ours who lives in the city. I looked online for a burger place and I found this restaurant. Alex works there and he was a nice guy, considering and helpful in setting up the surprise for our friend. The burger was nice but I still prefer my Irish Bunsen burger. The place was clean and lovely. The put off was the chief who refused to help in presenting the birthday cake that we brought with us with candles and refused we have it after our dinner. We ordered burger chips drink and coffee we wanted to have a birthday cake. To be honest I don’t eat cakes often it was just for our friend birthday, but it seems either culturally they are not like London and they don’t get the concept of such an event. I don’t know but it was very disappointing. So he gave us back the cake without candles. He took our candles or lost them which is not nice either. Service I give 5 starts to Alex Atmosphere I give 2 for the atmosphere the...

Visited today for the first time with a friend and was at first pleasently surprised with the mood and friendly workers. You GO to a burger place because you are hungry and wants to eat my friend was handed his burger our neighbours who came after us as well. My friend being nice decided to wait on me and half hour later after staring faming in the eyes for so long i ask a waitress and she said she would look up my order number. 5 Minutes later still nothing we decided to walk to the counter and OUPS your order was lost somewhere. Once the burger was on the table i take one bite and leave. Bad Experience Can happen anywhere but still there are better ways to deal with such happenings. I want say its because of my skin or hair color but sure feelt fu**ing weird being the only one sitting there with no burger and that ladies and gentleman is one hell of a way to make someone feel they dont belong in a...

Den bisherigen Veqertungen nach dachten wir das das Restaurant top wäre. Das war eine komplette Fehleinschätzung! Vom Ambiente her wirklich schön, so wie auf den Bildern aber bei schlechten Service und nicht besonders guten Essen bringt das leider auch nichts.

(2 Personen) Zuerst haben wir bestimmt eine halbe Stunde gewartet bis der Kellner kam und unsere Bestellung aufgenommen hat ( Essen & Trinken). Der Chef hatte ihm zuvor das Gerät nochmal erklärt, weshalb wir davon ausgingen das er neu war bzw der Laden aich evtl. Neu aufgemacht hatte. Dann kam er uns nahm die Bestellung endlich auf. Nochmal ca. Eine dreiviertel Stunde später kam dann der Chef und fragte was wir bestellt hatten, weil das anscheinend falsch aufgenommen wurde (4 mal Pommes und 2 Burger für 2 Personen). Nachdem das dann korrigiert wurde dauerte es nochmal eine halbe Stunde bis das Essen kam. Bei meinem Partner war es der komplett falsche Burger. Nach der langen Wartezeit dachten wir aber egal. Nachdem dann aber aufgefallen ist das Burger + Pommes komplett kalt waren, haben wir uns beschwert. Der Chef kam und nahm unser Essen wieder mit. In dem Zug fragten wir mal nach dem Trunken nach. Er meinte es würde gleich kommen. Nachdem wir wieder 10min gewartet hatten, fragte ich nochmal bei einer anderen Bedingung nach diese war in dem ganzen Laden die einzige mit einem Durchblick. Sie hat dann nachgefragt und die Antwort: " Ja ich kümmere mich sofort darum" bekommen - ja, am Ende haben wir nochmal nachfragen müssen und hatten nach über 2h etwas zu trinken und etwas zu Essen. Diesmal hatte ich den falschen Burger, aber nach der Zeit hatten wir auch keine Lust mehr zu warten. Gelohnt hat es sich aber leider auch nicht, der Burger mit Hähnchen und Avocado war mehr als dürftig. Das Brötchen hat geschmeckt wie ein Aufbackbrötchen von Penny oder Kaufland, Avocado war eine kleine dünne Scheibe auf dem Burger und die Hähnchen waren weder wirklich gewürzt noch groß.

Beim Tisch neben uns übrigens eine ähnliche Situation. Die beiden hatten auch ca. 1h/1 1/2h auf ihr essen gewartet. Uns wurde dann vom Chef versichert das das nicht immer so liefe, aber von anderen Quellen bekam man eben auch mit das das mittlerweile immer häufiger passiere.

Ich habe bisher vllt 2 Bewertungen in meinem Leben abgegeben, aber bei so einer Fehlbewertung mit so vielen Sternen musste das mal klargestellt werden, wie die momentane Situation ist. Also Fazit für uns...