An Nam Restaurant — Restaurant in Munich

Das Ambiente im Lokal hat mir sehr gut gefallen, besonders der Barbereich ist sehr schön gestaltet. Weniger schön ist aber, dass es viel zu viele Tische und Stühle gibt und somit nur noch äußerst enge Gänge zur Verfügung stehen. Sowohl die Bedienungen als auch die Gäste mussten sich im Slalom durchschlängeln. Noch schlimmer war es aber für alle Personen, die direkt an diesen Gängen saßen, denn ständig wurden sie oder die Stühle angerempelt. Das Lokal war übrigens komplett besetzt und somit war es fast unerträglich laut. In normaler Lautstärke konnte man sich gar nicht unterhalten, selbst nicht mit dem diekten Nachbarn.

Echte Zweiertische gibt es übrigens nicht, denn der Nachbartisch hat nur einen Abstand von 5 cm (!!). Wäre ich zu zweit dort hingegangen, hätte ich so einen Tisch abgelehnt! Wenn allerdings jemand Anschluss sucht, dem hätte das sicher gefallen.

Unsere Hauptbedienung (die Chefin?) hat es geschafft, den ganzen Abend nicht einmal zu lächeln. Trotz extremer Lautstärke sprach sie mit recht leiser Stimme. Das wiederum hatte zur Folge, dass man jedes Mal nachfragen musste, was sie gesagt hat und obwohl wir unsere Bestellungen echt laut mitgeteilt haben, hat sie uns auch kaum verstanden und wir mussten alles wiederholen. Es war extrem anstrengend!

Die jungen Bedienungen bemüht freundlicher, aber mehr auch nicht.

Sonderwünsche sind nicht gerne gesehen, werden aber trotzdem zur Kenntnis genommen, mit einem sehr genervten Gesichtsausdruck. Das bedeutet aber nicht, dass ein Wunsch auch erfüllt wird. Auf einigen Bildern habe ich schon gesehen, dass die Sauce extrem wenig ist auf den Tellern, daher habe ich gleich bei der Bestellung um extra viel Sauce gebeten. Bekommen habe ich dann wohl extra wenig Sauce - zumindest im Vergleich zu den anderen Tellern. Also habe ich dann kurz darauf noch extra Sauce geordert. Nachdem diese nicht zeitnah serviert wurde, habe ich nochmals daran erinnert. Dann endlich kam sie. Nicht nur Sauce, sondern auch nochmals Gemüse, von der Menge her eine Suppenschale voll. Das wiederum ist positiv, auch wenn eine Entschuldigung für die lange Wartezeit nicht kam.

Gleiches gilt für 2 weitere Probleme: Ein Getränk wurde komplett vergessen und es wurde 3x nachgefragt, wann es denn nun kommt. Als es dann endlich nach 50 Minuten serviert wurde, gab es natürlich kein Wort der Entschuldigung. Das "an nam" schreibt wohl nicht nur den Namen, sondern auch den "service" nur klein.

Ein Hauptgericht wurde komplett vergessen. Auf Nachfrage, wann es denn kommt wurde sie dann gefragt, was sie bestellt hatte. Wurde dann erst gekocht. Serviert wurde es selbstverständlich auch ohne Entschuldigung.

Nun zum Essen an sich: Gemischte Vorspeise für 2 Personen (16,90€). Sommerrollen - Das Reispapier war teilweise hart (zu wenig gewässert?). Sauce dazu nur mittelmäßig. WanTan - schön knusprig, Füllung zu wenig gewürzt. Mangosauce ok. vietnamesische Frühlingsrollen + Sauce sehr gut Garnelen im Crispymantel - Die Garnelen zum Butterfly aufgeschnitten und dann mit einer Art Puffreis paniert und frittiert. Crispymantel zu dick und dominant, die Garnelen nicht zu schmecken.

Mein Hauptgericht: Knusprige Ente mit Gemüse und Currysauce (15,90€) Ente knusprig, guter Geschmack aber völlig trocken. Gemüse zu weich, Sauce sehr gut.

Die Hauptgerichte wurden serviert, da waren nicht mal die Vorspeisenteller abgeräumt. Die Teller der Hauptgerichte wurden erst abgeräumt, als wir zahlen wollten. Nachfrage vom Service ob alles passt/schmeckt/noch ein Getränkewunsch? - den ganzen Abend Fehlanzeige! Eine von uns hat das am Ende bemängelt, da hat die Dame dann doch gefragt ob es geschmeckt hat. Unsere Antwort war ihr aber egal, keine Reaktion. Sie hat nur mehrfach betont, dass sie die extra Sauce nicht berechnet hat.

Kaputte Teller und Kerzen, die nicht vorhanden waren oder den ganzen Abend nicht brannten waren dann auch schon kein Wunder mehr.

Essen 3-4. Service und Bestuhlung 1-2. Gesamt 2,5, die ich hier aber abrunde, weil es mehr Negatives als Positives...

I recently visited this restaurant with some office colleagues, and overall, we had a fantastic experience. The food was absolutely delicious, with a great selection of both vegetarian and non-vegetarian dishes. Each dish was beautifully presented, showcasing the care and attention the chefs put into their work. We really enjoyed exploring the different flavors and textures.

However, one downside was the service. After we finished our starters, we had to wait about 45 minutes for the main dishes to arrive, which felt a bit long. While the atmosphere was pleasant and conducive for conversation, with just the right level of background music, the slow service did impact the experience slightly. Despite that, we had a great time overall and would definitely recommend the place for the food...

After a long time we returned to An Nam for dinner, finding that most of all the staff had changed, and not to the better and the menu prices went up drastically. Both waiters didn’t speak proper German and nobody was interested if we enjoyed our meal. The price increase is absolutely unacceptable if you find starters at around 8,90 € and mains from 19,99€ and up. Even during the payment process no appreciation or any reaction from the lady manager towards us. Very disappointed. Let me allow you to add, it was not a busy evening at all, although the next day was a public holiday. Very disappointing. This was our last...