NORDSEE Nürnberg Hefnerplatz — Restaurant in Nuremberg

Was die Freundlichkeit betrifft, muss man wohl bei meinem letzten Besuch entweder mit dem falschen Fuß aufgestanden sein oder das Personal ist absolut ungeeignet. Zuerst hatten wir unser Essen innen bestellt und hatten gefragt, ob wir etwas aus dem Straßenverkauf auch innen bestellen können. Mit einem sehr unfreundlichen „wenns denn sein muss“ wurde uns geantwortet. Allgemein kam kein Lächeln und die Dame hatte definitiv keine Lust zu arbeiten. An der Kasse kam dann das nächste Problem. Zuerst wurden wir aufgefordert die Impfpässe zu zeigen. Da bei uns nicht alle geimpft waren, sagten wir, dass wir draußen essen. Auch hier ein unfreundlicher Kommentar: „immer dieses Impfproblem“. Ich habe erstens nicht nach einer Meinung von ihr gefragt, zweitens essen wir draußen und rechtlich ist alles in Ordnung und drittens geht das die gute Dame nichts an, warum jemand noch nicht geimpft ist. Zwecks der Kontaktnachverfolgung wurde uns ein Zettel zum ausfüllen gegeben, aber ich sagte direkt, dass ich den QR Code scanne und es online ausfülle. Dann kam von ihr „So etwas wie die Luca App benutzen wir nicht und das geht nicht und wir sollen das ausfüllen“. Meine Meinung tut nichts zur Sache, aber um wie sie auch meine Meinung zu äußern, würde ich sagen, dass ich das „schwach“ finde. (ich wollte nur auf den Meinungskommentar der Dame hinweisen). Ich antwortete darauf, ob sie eigentlich nicht mal weiß, wie das auf ihrer Arbeitsstelle funktioniert, da ich ihr gezeigt habe, dass ich den QR Code gescannt habe und auf einer Seite der Nordsee lande und dort meine Daten eingeben kann, denn von Luca App war hier nie die Rede. Da meinte sie dann „ja dann machen sie es halt so“. Also liebe Nordsee-Geschäftsführung: Ich habe immer gerne bei euch gegessen, aber wer so ein Personal hat, sollte schonmal hinterfragen, ob es das wert ist. Ich werde in dieser Filiale nie mehr auftauchen. Klar, auf mich und Freunde kann man verzichten, aber so etwas geht einfach nicht. Und seine Meinung kundtun über irgendwelche Impfverhältnisse ist auch völlig daneben, denn rechtlich war alles in Ordnung und das geht die Dame ehrlich gesagt auch einfach nichts an. Meine Meinung dazu wäre nämlich, dass wenn den Damen der Job nicht gefällt, dann soll sie sich etwas anderes suchen ohne Kundenkontakt. Kurzzeitig habe ich fast meine gute Erziehung vergessen, denn sonst hätt ich das etwas anders ausgedrückt. Nur da meine Begleitung unbedingt Fisch essen wollte, habe ich mich zurückgehalten, denn sonst hätt ich alles essen stehen gelassen und wäre gegangen. Ich habe dann bezahlt, den Zettel ihr wieder hingedrückt und wir haben uns rausgesetzt. Schade,...

1 star because it can't be less. The employees at this location, especially the older gentleman and lady don't deserve to work with the public, they have no respect for the customers, someone in management should remind them that their job is to serve the customers, not to scold them and have a hostile attitude, in one form or another customers pay you.

The employee yelled at me why I ordered on the app and not directly to him, in a very rude way, saying that he doesn't have any order on the app, as if it was my fault.

The elderly lady was very disturbed when, being in line, I ordered an extra product. If you don't like what you do you are free to look for something else, you don't have to punish the client, and the employer who pays you, for your frustrations.

The incident took place in the 31-10-2023 early hours of...

Also früher war es tausendfach besser. In letzter Zeit kam es vor, dass die Kartoffeln, Gemüse nicht heiß genug waren bzw schon fast kalt und das schmeckt leider nicht mehr frisch gebraten! Die Öffnungszeiten Zeit waren im Sommer bis 21 Uhr und jetzt nicht mehr , das ist schade!!! So können die Leute die nach 20 Uhr Feierabend haben eventuell dort nicht mehr speisen!!! Es gibt Menschen die in der Hitze nicht raus gehen wollen und erst Abends essen wollen, klar dass das jetzt nicht unbedingt so klingt, dass Nordsee sich solchen Kunden zu orientieren hat aber es gibt nun Kunden die Abends essen wollen und die kommen erst ab 17 und 20 Uhr. Was auch ich nicht gut finde ist es, dass Liferando zuerst bedient wird vielleicht kann nur einer sich speziell für Lieferanten kümmern und ein anderer um die Kundschaft der an Ort und Stelle ist kümmern. Es scheint, dass zu wenig Personal da wäre. Ich bin seit Jahren ein Stammkunde und sehe sehr ungern, wenn es heißt der schon wieder, das ist unangenehm und unhöflich. Man darf für jeden Kunden dankbar sein. Ich bin kein Bettler sondern Kunde der schon wie ein König behandelt werden sollte und kein Strasenpenner und selbst der sollte im Laden wie ein König behandelt werden. Es sind keine Sonderwünsche wenn ich was will und zahle. Der Kunde sollte das bestimmen dürfen können und dem Verkäufer sollte völlig wurst sein ob der eine schöne Nase hat oder nicht!!! Sicherlich ist der eine oder anderer Kollegen toll aber nicht alle!!! Ich wünsche mir für die Zukunft ein Umdenken über das Verhalten gegenüber dem Kunden und eine angenehmere Orientierung!!! Bitte um Verständnis und...