Der Beck — Restaurant in Regensburg

The baked goods themselves are great, However; The service is unfriendly, disorganized and takes way too long! Today i waited 10 minutes for a single croissant! Now i worked at a coffee shop in my youth and we were taught to do things in this order: Take the customers order. When customer wants food and coffee Place food on plates already (so that if it's the last of something no one else takes/orders it after it's been ordered by your customer). Then ask them if that's everything and to pay. THEN make the coffee. (so that it's not sitting on the side getting cold or in the way of others making coffee/moving around) The workers here take there sweet time. Ignore you and just walk off or take your order and go to make coffee first without saying a word. Usually one (not so seemingly overworked) person serving baked goods and coffee.. The others no where to be seen although you can usually here them chuckling loadly over personal talk from somewhere at the back. The atmosphere is usually uneasy with many huffing and puffing people queuing up and growing impatient. Even though i work in the center, center staff do not get any discount here like we do almost everywhere else! For the reasons that i get better perks and service, i prefer to mostly go elsewhere. Would not recommend. Which is a pitty, as again, the baked goods...

Ein Stern – Unfreundlicher Service und respektloses Verhalten

Leider eine extrem unangenehme Erfahrung. Ich habe eine Pfefferstange bestellt, doch die Mitarbeiterin verstand es falsch und gab mir stattdessen eine Käsestange. Als ich darauf hinwies, dass es sich um einen Fehler handelt, wurde mir in einem unfreundlichen Ton gesagt, dass eine Stornierung dauern würde. Anschließend fragte sie mich, ob ich die Käsestange trotzdem nehmen wolle – als ich verneinte, warf sie diese einfach auf den Boden.

Als ich dann nochmals klar machte, dass ich eine Pfefferstange möchte (sogar mit Handzeichen, um Missverständnisse zu vermeiden), wurde mir schnippisch gesagt, dass die Namen auf den Schildern stehen – mit einem Tonfall, der andeutete, dass ich wohl nicht lesen könne. Diese Art von respektlosem Verhalten ist absolut inakzeptabel.

Freundlichkeit und Kundenservice sollten auch in einer Bäckerei selbstverständlich sein – leider war davon hier nichts zu spüren. Ich werde definitiv nicht mehr hier einkaufen.

Habe mehrmals gehört , dass die Dame (stärker...

Also es ist Samstag in der Früh um 7. eigentlich will man ja entspann in den Tag starten, was in diesem Laden eine Sache der Unmöglichkeit ist. Die Bedienungen hassen anscheinend ihren Job. Als ich statt großen doch einen kleinen kaffe wollte, kam von der etwas molligen blonden Dame hinter der Theke nur ein ganz lautes und deutlich zu hörendes pffffff. Das genervte und gelwangweilte tippen an ihrer Kasse war so laut das man es noch vorne in Kaufland hören könnte. Die anderen kolleginen standen hinter Decke Theke und waren am brezen verschlingen. Eigentlich bin ich keiner der Rezensionen schreibt aber dieses angefressene und gelangweilte arbeiten und das diese Tatsache nicht zum ersten Mal Vorgefallen ist hat mich jetzt echt dazu bewegt. Es ist erschreckend wie hier mit Kunden umgegangen wird. Also ich werde auch wenn ich vor Hunger und Durst umfall nie wieder diesen Laden betreten, bzw. keinen Beck...