Burger King Stuttgart — Restaurant in Stuttgart

ich möchte Ihnen gerne von meiner Erfahrung in einem Schnellrestaurant berichten, das ich heute besucht habe. Leider muss ich sagen, dass diese Erfahrung äußerst enttäuschend war und mich dazu veranlasst hat, das Restaurant vorzeitig zu verlassen.

Nachdem ich das Restaurant betreten hatte, bemerkte ich, dass der Mitarbeiter, der für die Bestellannahme zuständig war, draußen auf dem Parkplatz stand und rauchte. Als er mit seiner Zigarette fertig war, begab er sich ohne sich die Hände zu waschen hinter den Abholtresen und wollte meine Bestellung ohne vorherige Handhygiene verpacken. Diese mangelnde Hygiene und das unappetitliche Verhalten empfand ich als äußerst unangenehm.

Als Kunde lege ich großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene, insbesondere in der Lebensmittelbranche. Es ist bedauerlich, dass solch ein Verhalten seitens des Mitarbeiters in einem Schnellrestaurant toleriert wird. Das Rauchen auf dem Parkplatz und das anschließende Handeln ohne die notwendige Handhygiene sind klare Verstöße gegen die Hygienerichtlinien und stellen eine Gefahr für die Gesundheit der Kunden dar.

Angesichts dieser unhygienischen Praktiken habe ich mich entschieden, das Restaurant sofort zu verlassen. Ich finde es wichtig, dass solche Vorfälle nicht ignoriert werden und das Restaurantmanagement darüber informiert wird. Kundenfeedback ist von großer Bedeutung, um die Qualität und Sicherheit der Dienstleistungen zu verbessern.

Ich hoffe, dass diese Angelegenheit ernst genommen wird und angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Sauberkeit und Hygiene sollten immer oberste Priorität haben, insbesondere in der Gastronomie.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und ich hoffe, dass meine Erfahrung dazu beiträgt, dass in Zukunft solche Hygienemängel...

grausamer BK, keine Empfehlung! Hab leider nicht auf die schlechten Rezensionen gehört und bin selbst mal rein. Hätte eigentlich gleich am Tresen umkehren sollen. Filiale sehr unhygienisch, Personal spricht kaum deutsch oder tut zumindest so. Meine Bestellung wurde mehrfach nicht verstanden, aber dann korrekt abgerechnet.

Bekommen habe ich nicht den King Select, sondern völlig minderwertige Zutaten, die zudem sogar noch ewig in der Ablage waren. Das Fleisch war regelrecht ekelhaft. Keiner der Zutaten war vom King Select. Leider musste ich schnell weiter und hatte keine Lust vor Ort zu diskutieren mit Personal das sich blöd stellt.

Habe mich direkt bei BK über Feedback beschwert, zwar eine Entschuldigung erhalten, aber bei den laufenden (auch andere Rezensionen schildern das selbe) unzumutbaren Zuständen in dieser Filiale hat sich wohl auch nach Beschwerden nichts geändert.

Hier gehört motiviertes Personal, Hygienestandards und vor allem die richtigen Zutaten ins Lokal. Einen Burger so raus zu geben grenzt schon an Betrug wenn die richtigen Zutaten wie beworben nicht da sind und einem ohne etwas zu sagen irgendwas raus gegeben wird. Laut anderen Rezensionen kein Einzelfall und vermutlich sogar Absicht!

Mit der Filiale am Marienplatz vermutlich die schlechteste in Stuttgart! Hatte danach auch Magenprobleme, ein absolutes No-Go an Hygiene. Geschmack war wirklich alt und ekelig. So macht man sich nicht nur den Ruf kaputt, vor allem da ich bei meinem letzten beiden Besuchen in anderen Filialen gute Erfahrungen gemacht habe mit frischen und richtig zusammengestellten Burgern. Wie schlecht kann Fastfood sein? Hier kann man es erleben... Anbei auch die Rechnung und was ich...

Allein an den Antworten vom Inhaber an die schlechten Bewertungen liest man raus, dass sich nichts ändern wird.

Waren nach langer Zeit wieder bei BK am Drive-In. Nicht nur das die Frau kaum deutsch gesprochen hat, war es anscheinend dem Kunden sein Problem wenn sie es nicht versteht. Da bekommt man tatsächlich durch den Hörer gesagt: ich versteh nicht. Ja und jetzt? Soll ich ein Dolmetscher einfliegen lassen oder wie?

Aufjedenfall mussten wir dann vorne an der Ausgabe bestellen und selbst da hat man gemerkt, dass die Dame keine Ahnung hat was sie da macht. Wenn sie neu ist, ok, jeder muss bei null anfangen, aber dann lässt man doch keine neue Kollegin allein am Drive arbeiten. Nachdem wir uns irgendwie verständigt haben, mussten wir warten. Alles frisch und so. 10 Minuten später wird uns das essen zum Auto gebracht und wir schauen ob alles enthalten ist. Sieht so aus ja. Zuhause angekommen bemerken wir, dass die vegetarischen Nuggets die normalen sind. Soll das ein Scherz sein? Ihr werbt für „Plant Based“ aber schafft es nicht mal das richtige Produkt einzupacken?

Haben dazu noch Chili Cheese-Fries gekauft und dachte mir nur wie traurig das ausschaut. (Siehe Bild) der Käse war nichts anderes als der vergleichsweise billige Scheibenkäse aus dem Supermarkt und dazu sind fünf Pommes mit Käse bedeckt. Wieso zahlt man überhaupt dafür? Die Pommes waren auch mal besser.

Cola stand anscheinend schon etwas rum, der Becher war bereits weich. Hat nicht mehr viel gefehlt bis es raus getropft hätte.

Naja geben Sie das mal dem Team weiter um „die Abläufe“ besser...