Nespresso Boutique Stuttgart — Restaurant in Stuttgart

letztes (!) Update lol: Der Nespresso Shop am Markt in Stuttgart hat dicht gemacht! Schon längers....... Wundert mich jetzt nicht!!!! lol Hoffentlich haben Hartmann und "Schätzle" nicht irgendwo anders mit Kundenverkehr einen Job gefunden. Hoffentlich irgendwo anders, wo sie keine Kunden verärgern können. Beim Daimler am Band vllt......

Ich bewerte nicht den Kaffee sondern die Location. Uns wurden per Mail zwei neue Sorten angeboten als Expert Kunden. Bei der Degustation Station hat uns aber leider Herr Hartmann erst einmal 2 bis 3 Minuten warten lassen. Ein Schwätzle mit der Kollegin (" mein Schätzle") war da wichtiger. Vor uns wurden Kunden der Kaffee kaum an der Theke ankommend hingestellt. Man kommt ja jeden Tag - so sah es aus. Nachdem wir dann endlich die Aufmerksamkeit geschenkt bekamen von Herrn Hartmann, bekamen wir zu hören: " Nur für Expert Kunden". Ja sagten wir. Wir sind Expert Kunden. Meine Frau zeigte ihre Kundenkarte. Herr Hartmann verschwand und kam nach 1 bis 2 Minuten wieder. Frage: Was hat Herr Hartmann geprüft mit der Kundenkarte? Die Kunden vor uns und nach uns bekamen die drei Sorten die er nur hatte einfach so. Die Degustation der zwei neuen Sorten sind nur für Expert Kunden?! Jedenfalls erhielten wir auch nach "Prüfung" der Kundenkarte immer noch keine Degustation der zwei neuen Sorten. Herr Hartmann sagte: Sie sind keine Expert Kunden. Jetzt wurde es ausgesprochen "lustig". Vor der Filiale öffneten wir die Mail mit klarer Überschrift: Expert Kunde. Wir wieder rein. Herrn Hartmann haben wir die Mail und unseren Status gezeigt. Wir bekamen trotzdem keine Degustation. ???? lol ..... Da fragten wir warum. Denn im Sifi Breuningerland Nespresso Shop bekommen wir diese immer ohne Vorzeigen einer Kundenkarte oder einer Mail. Da bekamen wir von der Kollegin von Herrn Hartmann ("Schätzle") zu hören: Dann kaufen Sie halt im Internet. ??????? Wir wollten dann noch fast den Filialleiter sprechen..... Wir haben es frustriert einfach sein gelassen. Lieber schreibe ich hier für alle meine "Erlebnisse". Wer also als Kunde 3. Klasse behandelt werden will, der geht hierher..... Masochisten gibt es hoffentlich nicht zu viel. Nespresso! Schult Eure Mitarbeiter besser und schreibt keine Mails, wenn man dann doch nicht degustieren kann.

Update 2.5.19 Da das Verköstigen wohl ausgenutzt wurde, fragt man jetzt auch im Sifi Breuninger nach der Kundenkarte. Aber dort erkennt man uns als Expert Kunden. Stuttgarts Nespresso Shop sieht uns nie wieder..... weil unfreundlich, frech , wenig zuvorkommend siehe oben. Im Sifi Breuninger Nespresso dagegen immer entspannt freundlich..... Woran das wohl liegen mag.... Darüber können sich die NESPRESSOS Gedanken machen.... mir ist es inzwischen wurscht. Ich empfehle allen Nicht - Schnorrern (s.o.) Sifi Breuninger...

I placed the order on the website #45509845

I was supposed to receive it today. But all I got is a letter and a notice from dhl to come to the town center pick it up.

I don’t have a possibility to travel. This is exactly why I ordered online to my house address and paid for delivery.

I can’t have a bunch of papers you sent me for breakfast ..

I claim to get the delivery fee back. It’s not much but it’s unpleasant that I have been waiting for four days for delivery and still need to travel for that coffee. It’s totally ridiculous. I could have just saved my time going to the shop.

I wouldn’t like my clients to have such a disappointing experience of...

Wir waren am Samstag das erste mal in den Nespresso Shop. Der erste Eindruck war einfach WOW was für ein schöner Laden. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Wir waren kaum 2 Minuten drin und wir wurden von einen sehr höflichen Mitarbeiter angesprochen der uns auf einen Kaffee an der Bar einlied. Wir tranken unseren Espresso der sehr lecker war. Daraufhin gingen wir an die erste Kasse die neben der Bar war und die Kollegin war super nett und konnte uns gleich weiter helfen ich sagte ihr das ich überhaupt keine Ahnung von Nespresso habe und Sie erklärte uns beide Systeme sehr ausführlich Vertuo und Original. Sie erklärte uns den Milchscheumer was er so alles kann. Das recycling ganz genau und sagte uns das Fahrräder und Kugelschreiber aus Kapseln produziert wurden sind. Sie lies uns ein Vertuo Kaffee probieren, obwohl wir davor schon ein Espresso getunken haben. Ist auch nicht selbstverständlich. Wir tranken den Espresso und wir waren von der Crema sehr überzeugt und verstanden sehr einfach wie die Maschine funktioniert. Die Kollegin hat es so einfach erklärt und ihr Spruch war die Kapsel fährt Achterbahn das kann man sich so einfach merken das hat mir sehr gefallen. Sie zeigte es uns schritt für schritt an der Maschine und wir sahen den Unterschied von Orginal kaffee. Die Kollegin nahm sich 1 Stunde für uns zeit, obwohl der Laden sehr voll war und die Leute warteten. Die Kollegin hatte immer ein lachen drauf und hatte ein sehr großes Wissen. Keine Frage die wir stellten konnte sie nicht beantworten. Es war immer eine Antwort da. Wir fühlten uns sehr aufgehoben und verstanden. Nespresso braucht mehr von solchen Mitarbeitern. Wir verließen den Laden glücklich und mit sehr viel Wissen. Hier kommen wir sehr gerne wieder einkaufen und hoffe das diese Mitarbeiter lange bei...