Ulmer Feuerstein — Restaurant in Ulm

Strafanzeige für den Kunden, weil der Fahrer sich selbst Geld eingesteckt hat..?!?

Eine halbe Stunde nachdem ich das Essen erhalten hatte, wurde ich von Lieferando angerufen. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass der Lieferdienst (Ulmer Feuerstein) Strafanzeige gegen mich eingereicht hat, weil ich angeblich zu wenig bezahlt haben soll.

Nun ist es so, dass ich zusammen mit dem Fahrer das Geld abgezählt hatte (es waren nur Münzen). Dieser hatte sich einen Teil in die Jackentasche gesteckt und den Rest in eine Tüte.

Beim Lieferdienst selbst ist anscheinend nur der Inhalt der Tüte angekommen.

Der Lieferdienst konnte mich telefonisch nicht erreichen (da ich gerade selbst telefoniert hatte). Also hat er wohl Strafanzeige gegen mich gestellt.

Nun meine Frage: Wieso erstellt man Strafanzeige gegen einen Kunden, wenn der Fahrer das Geld eventuell nicht nachzählt? Er hätte mit zu wenig Geld gar nicht erst wieder zurück fahren dürfen oder mir die Pizza nicht aushändigen dürfen.

Ist es dann nicht die Schuld vom Fahrer? Wieso wird dann gegen den Kunden vorgegangen?

Das ist alles andere als kundenfreundlich und eine riesengroße Unverschämtheit den Kunden gegenüber!!!

Glücklicherweise habe ich nämlich ein Foto des Geldes gemacht, bevor ich bezahlt habe. Auf diesem Foto ist ersichtlich, dass es passend und sogar noch mit Trinkgeld war!!!

Erst als mir der Chef des Lieferdienstes seine Handynummer gegeben hat, damit ich ihm das Foto schicken kann, hat der Fahrer plötzlich das restliche Geld in seiner Tasche gefunden (vorher aber mehrmals darauf bestanden, dass er nichts hat).

Wieso muss der Kunde also für etwas bestraft werden, wofür er nichts kann?!? Wieso wird nicht der Fahrer abgemahnt???

Das ist mehr als unterste Schublade, was da abgelaufen ist.

Ich werde dort nie wieder bestellen und hoffe, andere werden es...

Für Firmen die einen Rechnungsbeleg benötigen nicht geeignet!

Wenn die Bestellung ankommt = per Mail - wird pünktlich geliefert. Angeblich kam meine erste Bestellung nicht an und ich musste telefonisch bestellen. Pizzen pünktlich geliefert und schmackhaft!

Meine zweite Bestellung über Lieferando: Meinem Wunsch, bei Bestellung eine Quittung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer mit der Lieferung zu übergeben, wurde leider nicht entsprochen. Die Zusage, den Beleg nachzuliefern wurde nicht eingehalten. Emails wurden nicht beantwortet. Und als ich montags anrief, erzählte mir der Anrufbeantworter, dass heute Niemand ans Telefon geht, denn am Dienstag ist Ruhetag. Als ich einige Tage später anrief, erklärte man mir, dass man den Ruhetag jetzt auf Montag gelegt hat und eine Erstellung eines Belegs nicht möglich wäre, da man ja sonst zweimal Steuern zahlen müsse.

Warum man sich bei mir nicht gemeldet hat, und ich mir diese Antwort selbst abholen durfte, fällt unter die Rubrik: "Servicewüste Deutschland"

Liebe Verantwortliche bei Ulmer Feuerstein, wirklich jetzt: so gut kann Eure Pizza...

Also haben über UberEats bestellt, ohne Komplikationen. Essen kam pünktlich und der Fahrer war nett, aber wer sich eine Magenverstimmung einholen möchte ist hier richtig.

Hatten einen Lahmacun und einen Yufka, beide wären genießbarer im Rohzustand als hier zubereitet. Selbst einen Tag später besteht das Gefühl, dass die Speisen sich nicht verdauen. Hab schon bei anderen Reviews gelesen, dass hier Zutaten mehr als überfällig sind und das darf meine Toilette nachher zu spüren bekommen. Das Problem ist, dass meine WG Mitglieder auch daran leiden werden, da das was sich hier anbahnt den Rahmen sprengen wird. Bereits nach kurzer Zeit der Einnahme wollte ich bei Risiken und Nebenwirkungen meinen Arzt oder Apotheker konsultieren, da die Magenschmerzen schon los gingen.

Auch wenn man um 1 Uhr nachts Hunger hat, bestellt lieber...