Commedia Dell'arte Cafebar — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Ettenheim

Ich habe die Commedia dell’Arte Cafebar im Europa-Park Hotel Colosseo besucht und war leider insgesamt eher enttäuscht.

Die Atmosphäre ist auf den ersten Blick sehr ansprechend. Die Bar liegt direkt an der Piazza des Hotels und vermittelt ein italienisches Flair mit hübscher Einrichtung, kleinen Tischen und gemütlicher Stimmung. Man erwartet hier eigentlich einen Ort zum Entspannen nach einem langen Tag im Park. Genau das war auch meine Vorstellung – ein guter Drink in schöner Umgebung.

Leider beginnt das Problem beim Service. Bis man überhaupt bestellen kann, vergeht sehr viel Zeit. Wir saßen eine ganze Weile, bis sich jemand an den Tisch bemühte. Auch die Zubereitung der Getränke dauerte deutlich länger als erwartet. Für eine Bar in einem 4-Sterne-Hotel mit dem Anspruch des Europa-Parks ist das schlicht unzureichend.

Besonders negativ aufgefallen ist mir der Aperol Spritz. Mit 9,90 € liegt er im oberen Preisbereich, was ich grundsätzlich bereit bin zu bezahlen, wenn die Qualität stimmt. Aber hier war es der dünnste Aperol Spritz, den ich je serviert bekommen habe – wässrig, kaum Geschmack, eher lieblos zusammengeschüttet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt überhaupt nicht.

Auch die Snacks sind alles andere als fair kalkuliert. Ein kleiner Teller Chips schlug mit 5,30 € zu Buche. Für diese Menge und Qualität schlichtweg überteuert. Ähnliche Rückmeldungen liest man übrigens auch online, und ich kann das nur bestätigen.

Das Essen war insgesamt „okay“, weder besonders schlecht noch besonders gut. Aber wenn man schon so viel für Getränke und Kleinigkeiten bezahlt, erwartet man etwas mehr als Durchschnitt.

Alles in allem ergibt sich ein Bild, das nicht zu den hohen Preisen passt. Die Location ist wirklich schön und es wäre eine großartige Gelegenheit, das Hotelerlebnis perfekt abzurunden. Stattdessen bleiben lange Wartezeiten, überteuerte Snacks und schwache Getränke im Gedächtnis.

Für mich rechtfertigt das maximal 2 Sterne: Einen Stern für die gelungene Atmosphäre und das Ambiente. Einen weiteren Stern dafür, dass das Essen immerhin in Ordnung war.

Mehr leider nicht – denn Service und Preis-Leistungs-Verhältnis enttäuschen auf ganzer Linie. Schade, hier wäre so viel mehr...

Die Cafebar ist an sich sehr gemütlich und schön eingerichtet. Leider lässt der Service seit einiger Zeit sehr zu Wünschen übrig!!! Ich wurde erstmal eine gute Viertelstunde völlig ignoriert, obwohl der Nebentisch sogleich bedient wurde. Als ich während der Bestellung noch was ändern wollte, wurde mir sehr arrogant erklärt, dass dies nicht möglich sei!!!! Nach einer weiteren Viertelstunde, wurden mir die Getränke geliefert, plus noch eines dazu, welches ich gar nie bestellt hatte....ich konnte noch nicht mal reagieren, war die Dame auch schon wieder weg.....ich hab's nicht geschafft, den Service nochmals zu meinem Tisch zu beordern... Schlussendlich ging ich Drinnen direkt an der Bar zahlen und musste nochmals deutlich darauf hinweisen, dass ich nur die beiden bestellten Getränke zahlen werde. Auch die neuen Gäste, welche zur späten Stunde noch zu Tisch sassen, wurden sehr unhöflich bedient. Teelichter, Deko und Zuckerbehälter wurden quasi wieder auf den Tisch geschmissen. Sowas habe ich echt noch nie erlebt und war echt enttäuscht. Auch einen Tag später wartete ich mit anderen Kunden an der Eis-Theke gute 10 Min. bis uns endlich mal...

Schönes Café mit Bar, Kuchen und Eis. Die Mitarbeiter sind flott unterwegs aber die Wartezeit ist schon mal länger. Der Aperol ist recht dünn, kann und sollte bei dem Preis angepasst werden. Eis und Kuchen ist lecker und geht etwas schneller. Großer Nachteil, die große Bar ist nur noch Freitag und Samstag offen. Leider werden Sportspiel in der Cafebar übertragen - dementsprechend ist die Stimmung - meist ein Geschrei wie im Stadion. Ein normales durchkommen (z.B. zur Toilette) und unterhalten ist nicht mehr möglich. Habe nichts dagegen aber etwas Rücksichtnahme wäre toll. Gegebenfalls müssen die Mitarbeiter etwas sagen. Ist für uns immer ein Grund, die Bar zu Wechseln oder aufs Zimmer zu gehen. Ist leider nicht...