Café Marlene — Restaurant in Würzburg

Nachdem ich letzte Woche mit meinem Partner dort sehr lecker mit glutenfreiem Brot (3 Scheiben) frühstücken war, wollten ich dies die Woche darauf mit meiner Schwester wiederholen, da wir beide kein Gluten essen und wurden sehr enttäuscht. Zum bestellten Frühstück, zu welchem es einen Brotkorb mit Nachfüllmögllichkeit gibt, haben wir als glutenfreie Alternative eine Scheibe Brot für +2,50 Euro Aufpreis bekommen und anstatt des nicht glutunfreien Overnight Oats eine dünne zusätzliche Scheibe Brot. Erst beim servieren wurde uns mitgeteilt, dass man für jede weitere Scheibe glutenfreies Brot 2,50 Euro zahlen muss. Die Servicekraft war sehr nett und konnte unser Unverständnis der Angelegenheit nachvollziehen, jedoch verweigerte uns die Betriebsleiterin eine weitere Scheibe Brot ohne zusätzlich dafür zu bezahlen. Sie schickte immer die Servicekraft zu uns und ignorierte jeden Versuch mit ihr persönlich zu sprechen. Zudem war das glutunfreie Brot diese Woche in einem Brotkorb ohne irgendeinem Schutz vor Kontamination. Neben den Schwierigkeiten mit dem glutenfreien Brot mussten wir auch auf alles sehr lange warten, sodass wir nach 1h unser Frühstück bekamen, bei Nachbestellung mussten wir weitere 20 min auf die Scheibe Brot warten. Leider muss man sagen, dass der Service jederzeit sehr nett war und immer um eine Lösung bemüht, bloß leider vollkommen das Wissen beim Umgang mit Unverträglichkeiten gefehlt hatte und die Leistungen des Cafés schwanken, nach der Anwesenheit der Betriebsleiterin (scheinbar ist es besser hinzugehen, wenn sie nicht da ist). Das Essen insgesamt ist somit sehr lecker, jedoch versucht die Inhaberin mit möglichst wenig Einsatz größtmöglichen...

Nicht empfehlenswert! Dafür gibt es eine Vielzahl an Gründen, die in ihrer Summe einfach zu viele waren: Reservierter Tisch war nicht frei; wir mussten 15 Min draußen warten. Drei Cappuccini bestellt; zwei kamen mit Untertasse, einer ohne (Kleinigkeit, aber trotzdem strange). Drei Limonaden bestellt, zwei kamen mit Glas, eine ohne. Glas wurde erst nach 2x fragen gebracht. Kleine Frühstücke für 4 Personen kam erst nach 60-70 Min! Kurz vorher wurde uns mitgeteilt, dass es keine Eier mehr gäbe und dass man beim Frühstück improvisieren müsse. Wegen der langen Wartezeit wurde uns immerhin Kuchen angeboten. Wir hatten zwei verschiedene Kuchen und empfanden beide nicht mehr als frisch… Wir blieben danach sitzen und haben weiter geredet. Obwohl dann nur noch wenig los war, wurde unser Geschirr nicht abgeräumt, und es wurden auch keine weiteren Getränke angeboten. Es kam einfach niemand mehr. Wir haben die letzten 30 Min einfach nichts mehr getrunken, was natürlich auch nicht im Interesse der Betreiber sein kann.

Positiv war: Nette Einrichtung (wobei ich weniger Plastikblumen schöner fände) Getränke und Essen waren gut, außer der Kuchen Personal war freundlich; viel Erfolg...

Uneingeschränkt NICHT EMPFEHLENSWERT zum Frühstücken.

Hey Leute, ich muss echt sagen, ich kann die guten Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen. Eine Waffel bestellt mit Kräuterquark, Spiegelei, Champignons und Parmesan. Nach grob 40 Minuten bekamen wir eine Waffel mit Kräuterquark. Beim Nachfragen, wo der Rest bleibt, hieß es nur, dass man als Servicekraft nicht für die Küche zuständig sei. Nach weiteren 20 Minuten und einer kalten Waffel kam der Rest - ohne Parmesan und mit Rührei statt Spiegelei. Das zusätzlich bestellte Rührei mit Bacon kam natürlich ohne Bacon. Beim Nachfragen, wo der Bacon bleibt, kam dann 20 Minuten und ein kaltes Rührei später eine verbrannte Version. Ich mache nicht Mal den armen Student:innen im Service den Vorwurf, ihr eigene Karte nicht zu kennen und zu wissen, dass man, wenn etwas nicht klappt, das Möglichste tut, um der Kundschaft eine gute Zeit zu bescheren. Das liegt ganz an der Geschäftsführung und der mangelnden Schulung des Services und der Küche. Hauptsache Geld gespart und die Kundschaft ausgenommen. Ist wieder Mal ein Café, bei dem man mit schönen Instagram Bildern versucht, Geld zu machen, anstatt ein Quäntchen Qualität und Service zu bieten -...