Café Wien — Restaurant in Wernigerode

While the Wien Cafe presents a feast for the eyes with its beautifully crafted cakes, the experience unfortunately falls short once you take a bite. The presentation is undeniably a highlight—the display case is filled with creations that are works of art, promising a delightful treat. However, the flavors and textures don't live up to their visual appeal. The cakes, while stunning to look at, were surprisingly underwhelming in taste and consistency. It's a shame that such artistry in design isn't matched by the quality of the...

Es gibt sehr wenige Cafés wie dieses, mit so einem Ambiente und so einer Auswahl an feinsten Kuchen und Torten.

Entdeckt habe ich das Café Wien dereinst auf der Durchreise. Die Fassade ist ja schon ein Blickfang. Die ganze Auslage sieht bezaubernd aus und weniger als zwei Stücke esse ich hier nie.

Mittlerweile versuche ich hier meinen Geburtstagskuchen zu essen, obwohl ich 250 Kilometer entfernt wohne. Glücklicherweise hat die Region ja auch noch mehr zu bieten, so dass ich nicht nur für zwei Stück Kuchen und ein Kännchen Kaffee 500 km fahre, aber machen würde ich das auch, so gut finde ich das Café Wien.

Nachtrag/Update: Heute (03.09.2020) war ich mal wieder im Café Wien und fand den Service doch arg unfreundlich und genervt. Auch habe ich heute einen wenig schmackhaften Kuchen erwischt (Mozart-Sahnetorte hieß er, glaube ich). Dabei rauche ich inzwischen seit geraumer Zeit nicht mehr und schmecke insgesamt wieder mehr und feiner als zuvor.

Damit revidiere ich meine 5-Sterne-Wertung auf 3 Sterne. Wenn man bei meinem nächsten Besuch wieder normale Freundlichkeit, die man im Dienstleistungsgeschäft erwarten kann, aufweist und der Kuchen wieder schmeckt, dann werte ich das wieder auf. Noch eine solche Erfahrung wie heute und ich mache hier...

Wir haben uns mit 8 Personen an einen kleinen Tisch im Außenbereich gesetzt. Das, dass vom Personal nicht geduldet wird, kann ich verstehen, der Ton wie uns dies übermittelt wurde war mehr als unfreundlich. Nachdem die Servicekraft sich wortwörtlich über den "Ausländischen Nebentisch" und zwei ältere Damen , welche laut ihren Aussagen schon "1h im Cafe sitzen und sie könnte die nicht rausschmeißen" aufgeregt hatte. Pampte Sie uns dann an und sagte wieder wortwörtlich "es wäre niveaulos sich mit vielen Leuten an einen kleinen tisch zu setzten". Die Bestellung wurde super unfreundlich aufgenommen, für den Kuchen sollten wir gefälligst reingehen und Kaffee gibts nur in Kannen und nicht in Tassen. Diese Bestellung wurde dann storniert, da wir aufgrund der Personenzahl nach 3 Minuten aus dem Cafe gebeten wurden, "da ja 8 Personen nicht an einem 4 Personen Tisch sitzen können" . Ich bin super entäuscht über diese unprofessionelle Art und die Art und Weise mit Menschen umzugehen. Schade, für mich ist das Cafe Wien keine Anlaufstelle , wenn die Servicekraft so drauf ist. Ich kann also nur den Service bewerten und der liegt für mich bei 0 Punkten. Man hätte nett mit uns sprechen und eine Lösung...