Mozzarella Dinner — Restaurant in Municipality of Chania

We were 2 people we sat and ordered a hookah but the waitress said you must order something more. So we have a look at the menu and order one drink plus the hookah. To my surprise the waitress said you must both order something. I answered it's not nice to push people to take things they don't want I cancel the order and we left. When you get greedy you lose customers. Besides it's not smart at all to have this policy because only the hookah itself is more expensive than ordering 2 drinks ( which we could do). But no one hookah isn't enough, one hookah and a drink isn't enough, you MUST order 2 drinks...

We were waiting for drinks 30 minutes, one person received the food and after 15 minutes, with our intervention they bring us the drinks, and after another 10 minutes they bring the food for the rest of us, who ordered the same thing as the first person.

The plates does not corresponded with the menu, one plate came with hair inside.

Until they bring us the drinks, the ice in the glasses melted.

Waitress with a indifferent attitude. She was mopping the floor near us while we were sitting on the table.

THE RESTAURANT WAS EMPTY, SO NO EXCUSE!

The worst experience in Chania!

Worst...

Επισκεφτήκαμε εχθές το βράδυ με την παρέα μου το μαγαζί...το φαγητό ήταν πάρα πολύ ωραίο όπως και η ατμόσφαιρα και η μουσική... στην αρχή ήμασταν ευχαριστημένοι μέχρι που έφτασε η ώρα της πληρωμής. Ζητήσαμε από την κοπέλα που μας εξυπηρετούσε να μας φέρει τον λογαριασμό και αντ' αυτού ήρθε και απλά ουσιαστικά μας "ανακοίνωσε" ένα ποσό χωρίς κάποια απόδειξη. Στην δική μας περίπτωση ήταν στα 71€ όταν της ζητήσαμε απόδειξη μας έφερε μια στα 61€ χωρίς τον ναργιλέ που παραγγείλαμε. (Ωστόσο η κοπέλα ήταν φανερά εκνευρισμένη) όταν είδαμε την απόδειξη παρατηρήσαμε ότι όλα όσα είχαμε παραγγείλει είχαν διαφορετικές τιμές από τον κατάλογο πράγμα για το οποίο δεν ενημερωθηκαμε.. όταν το αναφέραμε στην κοπέλα που μας είχε φέρει την απόδειξη απλά μας είπε με αγένεια ότι έχουν αλλάξει οι τιμές κατά 1€ και ότι δεν έχουν αλλάξει τους καταλόγους. Βέβαια της είπαμε επειδή έχουμε δουλέψει και εμείς σε παρόμοια μαγαζιά στα Χανιά ότι κανονικά ενημερώνουμε τον πελάτη για τέτοιες αλλαγές πριν παραγγείλουμε. Το θέμα είναι ότι οι τιμές δεν ήταν κατά ένα ευρώ πάνω αλλά σε κάποια προϊόντα από 1μιση και πάνω. Πχ coca cola 330 από 2.00 που έγραφε ο κατάλογος στα 3.50 και ένα μπέργκερ από 9.50 στα 12€. Καλό είναι λοιπόν όταν λέμε κάποιες δικαιολογίες, γιατί από ότι είδα συμβαίνει αρκετά αυτό με τις τιμές, να τις λέμε και σωστά και τουλάχιστον να ζητάμε ένα συγνώμη και όχι να έχουμε ύφος. Δηλαδή αν δεν ζητουσαμε την απόδειξη ποτέ δεν θα βλέπαμε τι πραγματικά έγινε...Σε πόσα άτομα άραγε έχουν κάνει ακριβώς το ίδιο χρεώνοντας ότι θέλουν. Δυστυχώς μας...