Afthentiko — Restaurant in Municipality of Heraklion

Διαβάζω τις κριτικές, διαβάζω και τις απαντήσεις του ιδιοκτήτη, ή του εκάστοτε υπεύθυνου. Αναγνωρίζω την ταπεινότητά τους και την προθυμία τους. Αναγνωρίζω και τις προσπάθειές τους, να προβάλουν την επιχείρησή τους και τον κόπο τους, εν μέσω ποικίλων είτε επιτυχιών είτε αστοχιών.

Πάρ'αυτα, πάνω απ'όλα ξεχωρίζει η ταπεινότητά τους συνάμα του κόπου τους.

Σας ευχαριστούμε που μας δείχνετε με το παράδειγμά σας, τον τρόπο να γίνουμε και εμείς καλύτεροι άνθρωποι, τόσο στις επιτυχίες μας, όσο πολύ περισσότερο, όταν οι ίδιοι αποτυγχάνουμε να ευαρεστήσουμε τους λοιπούς συνανθρώπους μας.

Συγχωρέστε κι εσείς με τη σειρά σας όλους εμάς, τόσο στα δίκαια παράπονά μας όσο και στις όποιες βεβιασμένες και τυχόν άστοχες ή άδικες κριτικές μας.

Ξεκινώ λοιπόν: Ξημερώματα Κυριακής 28 Ιανουαρίου 2024, λίγο πριν κλείσει το κατάστημα, κάνω την παραγγελία μου από την εφαρμογή του "efood". Το μενού: σκεπαστή με μπιφτέκι γεμιστό. Υλικά: της αρεσκείας μου.

Ζήτησα συγκεκριμένα να μην χτυπήσει κάποιο κουδούνι ο διανομέας, να γίνει κλήση στο κινητό μου.

Χρόνος αναμονής: 30-35 λεπτά. Χρόνος άφιξης: 20-25 λεπτά.

Ό,τι ζήτησα, έγινε επ'ακριβώς, από όλες τις πλευρές, παρασκευή φαγητού και παράδοση από τον διανομέα του καταστήματος.

Κάθε μπουκιά που έτρωγα, ευχαριστούσα το Θεό για το μαγαζί αυτό, για τα υλικά του και για την εξυπηρέτησή του, εν μέσω των συνανθρώπων μας φυσικά.

Είμαι ειλικρινά ευγνώμων που υπάρχετε.

Δε γνωρίζω για τους άλλους. Γνωρίζω όμως πως προσωπικά είχα το καλύτερο βραδινό της ζωής μου από διανομή φαγητού.

Δεν ξέρω ποιοί χριστιανοί συνέβαλαν σε αυτό εν μέσω των ευχών τους και των προσωπικών τους προσπαθειών, να γνωρίζουν όμως πως ανταποδίδω ευχόμενος τα βέλτιστα και για τη δική τους ζωή, όποιοι και να είναι εκείνοι οι ευλογημένοι άνθρωποι.

Σας ευχαριστούμε εκ βαθέων καρδίας, για άλλη μία ημέρα συμβολής στην δική μας προσπάθεια να επιβιώσουμε στη ζωή αυτή.

Εύχομαι από πλευράς μου, να σας χαρίζει χρόνια ο Θεός να συνεχίσετε να προσφέρετε στο επίπεδο...

Είστε απαράδεκτοι! Καθηστερηση μιάμιση ώρα, όταν πήραμε τηλ η απάντηση που πήραμε ήταν δεν φταίμε εμείς.οταν επιτέλους ήρθε η παραγγελία ήρθε ένας απλός γύρος ενώ στα σχόλια της παραγγελίας μέσω efood έγραφα ξεκάθαρα ανοιχτή πίτα γύρο με πάπρικα. Εάν δεν γινόταν θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε τουλάχιστον. Σάσα και μια συμβουλή, επειδή καταλαβαίνω το φόρτο εργασίας για να μην περιμένει ο κόσμος 2 ώρες απλά βάλτε στο efood κλειστό λόγω φόρτου εργασίας Update1: σας απαντώ λοιπόν στην απάντηση σας! Η διανομή καθηστερησε γιατί άργησε να φύγει από το μαγαζί σας. Και το αποδεικνύει το γεγονός ότι 23.15 η παραγγελία δεν είχε ετοιμαστεί ακόμα όπως μου είπε στο τηλέφωνο συνάδελφος σας οπότε σαν δικαιολογία είναι εντελώς άκυρη.οσο για τον γύρο εγώ δεν βρήκα ανοιχτή στις επιλογές μου. Ακόμα κι αν ήταν λάθος δικό μου έπρεπε να επικοινωνήσετε μαζί μου να με ενημερώσετε και θα άλλαζα την παραγγελία! Αυτό όμως είναι το λιγότερο! Το σημαντικό είναι ότι εξαιτίας της καθυστέρησης σάς ( αν θέλετε στέλνω screenshot τι ώρα έκανα την παραγγελία και τι ώρα έφυγε από...

παράγγειλα μέσο efood δυο σκεπαστες με γύρο χοιρινό μου ηρθε με οτι κρέας να ναι επιπλέον δεν ηρθε καν η κόκα κολα.Χρειαστηκε να περιμενω για να μου την φέρουν και οταν ξρθε και άνοιξα το πακέτο μου διαπίστωσα οτι ηταν λάθος το κρέας επικοινώνησα με το efood...και μου ειπαν οτι δεν μπορούν να επιστρέψουν χρήματα για φαγητό που εχει καταναλωθεί...ωστόσο κάθε πίτα ειχε μεσα ενα κομματάκι σουβλάκι και κρεμμύδι ενω στη δεύτερη πίτα οπως θα δείτε ειχα γράψει ΧΩΡΙΣ ΚΡΕΜΜΥΔΙ...έπρεπε δηλαδή να σας τα στειλω πίσω να ξαναστείλεις διανομέα για να παρω τα χρήματα πίσω ειλικρινά φαίνεται ο μη επαγγελματισμος και πως δε ξέρουν να διαχειρίζεται ενα πελατη που ταλαιπωρήσαν οι ίδιοι...ειλικρινά ΜΑΚΡΙΑ. Σημείωση γιατι οι άνθρωποι νομίζουν ειλικρινά οτι τρώμε σκουπίδια και οτι αυτο το φαγητό καταναλώθηκε με τέτοια εικόνα προφανώς και δεν το ακουμπήσαμε...αλλα οπως ειπα επαγγελματισμος δεν υπάρχει και φαίνεται ποσο γρήγορα και πως απαντάνε σε ενα πελατη που ειχε αρνητική εμπειρία από το φαγητό του...την άποψη μου την ειπα φωτογραφίες...