KOTO NEON — Restaurant in Municipality of Heraklion

Delicious food cooked on charcoal with an authentic taste! I tried the grilled chicken, and it was simply amazing – juicy, flavorful, and perfectly cooked. The portions are generous, and you definitely get great value.

The people here are super nice and welcoming – always smiling, guiding, and recommending what to try. The atmosphere is cozy, and the dining area makes you feel right at home.

If you’re in Crete, don’t miss this place. Highly recommended – you...

This was a lovely, unpretentious eatery near to my accommodation. I visited Koto Neon a few times during my 2-week stay, and each time, the staff were welcoming, and the food was delicious! I can recommend the cuttlefish with spinach. It was the softest and most flavourful cuttlefish I've ever had, and the takeaway serving provided me with two meals! Generous servings at a reasonable price and delightful, friendly staff. Who could ask for...

Πήγαμε από το κατάστημα και πήραμε πακέτο. Μόλις φτάσαμε σπίτι διαπιστώσαμε ότι η μισή παραγγελία ήταν λάθος. Επικοινώνησα με το κατάστημα και αφού είδαν ότι το λάθος ήταν δικό τους, με ενημέρωσαν ότι θα μου φέρουν την παραγγελία σπίτι. Μετά από 40 λεπτά επικοινώνησα ξανά και ο κύριος στο τηλέφωνο μου απάντησε ότι αναγνωρίζουν το λάθος τους αλλά έχουν πολύ δουλειά και ο διανομέας δεν μπορεί να σταματήσει. Όχι μόνο δεν έγινε προτεραιότητα η παραγγελία αλλά έπρεπε να περιμένω και πάνω από μια ώρα καθώς είχε πολύ δουλειά. Όταν ζήτησα επιστροφή χρημάτων, μου είπε ότι θα τα φέρει σε 2 ώρες και ότι θέλει και τα λάθος σουβλάκια πίσω. Αφού άρχισα να φωνάζω ότι δεν είναι δυνατόν να χτυπάει τα κουδούνια 12 η ώρα το βράδυ, είπε ότι θα τα φέρουν σε 20 λεπτά. Πιο αγενή και γελοία συμπεριφορά δεν έχω ξανασυναντήσει. Το αναγνωρίζω το λάθος και αναλαμβάνω την ευθύνη σημαίνει ότι κάνω κάτι για να το διορθώσω. Και στην προκειμένη περίπτωση η διόρθωση ήταν να δεχομασταν να φάμε μια ώρα μετά. Τελικά τα χρήματα τα έφεραν στα 20 λεπτά και δόθηκαν πίσω τα σουβλάκια. Απορώ τα σουβλακια που επεστραφησαν...