Pansetomprizoládiko — Restaurant in Municipality of Heraklion

If you're tourist or don't know Greek, this place isn't for you, stay away. I've bought food twice in person as a take out customer. I've specifically emphasized what to include and what not to include, as well as the sauces etc, but they still haven't paid attention. The staff prepares the food as they want, ignoring your requests. Maybe because of language barrier or too busy or small orders neglected. All in all, the food isn't prepared according to my requests in two different visits so no need to...

I ordered in 500g of pancetta, i received pieces that were cut into 3ds and every single one had bone on it and a lot of those bones were very thick (probably so that they look more). I weighted it on my home scale with the box and 2 lemon halves and it weighed 450g .... And i payed 7.50 for that... (6.50 + 1 for delivery). It was extremely dissapointing. The taste was nice and they were very nicely cooked, the delivery guy was nice and the delivery...

Μου φέρανε το φαγητό μετά από δύο ώρες εφόσον είχα κάνει την παραγγελία. Και αφού μου το φέρανε ίσως φέρανε την πιο απαίσια γευστικά σκεπαστή που έχω φάει ποτέ! Ήτανε μια σκεπαστή με: τζατζίκι, χοιρινό γύρο και κρεμμύδι. Το κρεμμύδι ήτανε τόσο μπαλιάτικο που δεν μπορούσες καν να το μασήσεις. Το τζατζίκι δεν ξέρω για ποιο λόγο... αλλά βάλανε πάρα πολύ τζατζίκι, όπου ο γύρος κολυμπούσε μέσα. Η παραγγελία μου είχε επίσης μία σαλάτα caesars η οποία μπορώ να πω πως ήτανε πάρα πολύ ωραία και τίμια μερίδα. Τέλος με τα φαγητά εφόσον ο εκτιμώμενος μου χρόνος πέρασε κατά πολύ είπα να καλέσω το κατάστημα έκανα μία κλήση και μου το κλείσανε στη μούρη για κάποιο λόγο. Δεν γνωρίζω εάν το κάνανε επίτηδες αλλά δεν ήταν καθόλου εξυπηρετικοί πάνω σε αυτό κομμάτι! Μετά από άλλη μία ώρα είπα να ξανακαλέσω γιατί αυτή η κατάσταση πραγματικά δεν γινόταν άλλο. Κάλεσα λέω για την παραγγελία μου στην τάδε οδό και μου λέει απλά ο οδηγός είναι στο δρόμο, το φέρνει. Και μου το κλείνει στη μούρη! Μάθετε λίγο να συμπεριφέρεστε και να είστε πιο επαγγελματίες! Δεν δουλεύεται μόνο εσείς, κάποιοι δουλεύουμε και περισσότερο...