McDonald's — Restaurant in Guatemala City

Pasé a comprar para llevar. Nunca me hablaron por el intercomunicador así que seguí de una vez a la ventanilla de pago. Sentí que se tardaron una eternidad con la persona que iba antes que yo... pero conmigo se tardaron mucho más. Además de canjear un vale (no sé cómo se llaman) de cajita feliz que le regalaron a mi hija por el día del niño, quería canjear unos cupones de los que hay en la app. Me cobraron solo la cajita... Al fin cuando supieron o se dieron cuenta de los cupones (a pesar de que lo dije al menos 2 veces) fue una eternidad que intentaran escanearlos... Nunca pudieron, pero creyendo que lo habían hecho con el primero me salí de él y activé el otro. Finalmente me dijeron que no habían podido escanear el primero, que regresara a él. Cerré el que en ese momento tenía abierto pero ya no pude regresar al otro y luego tampoco al segundo. Empezaron a decirme que no podían cobrarlos más que por medio del scan. Después de haberles alegado porque fueron ellos mismos los que habían dicho que ya estaba, y que con razón mi marido toda la vida dice que Burger King es mejor que Macdonalds seguían insistiendo en que no podían hacer nada. Entonces...!!! Me di cuenta de que la persona que estaba atendiendo en la ventanilla era nuevo. Ya para entonces estaba tan molesta (porque podía haberme ido a otro Macdonalds pero ya no tenía los cupones) les dije que alguien de ellos mismos los activara en su teléfono. Creo que al final eso hicieron, pero digo yo: ¡¿¡¿Quién en sus cabales decide poner a capacitar a alguien durante un día en el que obviamente van a tener...

Given the fact it's close to the rocky side of zone 09, you might experience people asking for money or food right outside the restaurant. This is not always 💯% of the time, but it's happened. Just have a little change to spare ready and you'll be alright. Regarding the food, it's McDonalds so it's definitely okay. The fact it's positioned in a very busy area, makes it rare you'll ever come across...

We were on tour;staying at the Barcelo closeby. Went to McDonald's 2x for ice cream and 1x for burgers. Very modern & clean. Loved the self service kiosk- though an employee did have to show us how to use it. We don't speak Spanish and they didn't speak English. We managed to communicate with each other. Loved the service...