KFC Debrecen Fórum — Restaurant in Debreceni járás

Minősíthetetlen kategóriába sorolnám a mai kiszállítást, ami a KFC-t és a Futárszolgálatot is egyben jellemzi. Netpincéren keresztül érkezett 1,5 órára a rendelésünk, ami Otthon Maradok kosár helyett 2 hambi, sült krumpli és néhány csirke szárny volt, ennyi idő után nyilván hidegen! Amikor ezt jeleztük a futárnak és kértük egyeztessük a kiszállított rendelést a leadottal, az igazolásra, a zacskón egy alkoholos filccel írt 56. sorszám volt. Se blokkot, se nyugtát, se egyéb pénzügyi elszámolást igazololó bizonylatot nem tudott felmutatni a Kiszállító. Érthetetlen, hiszen előre kifizetett, NAV felé jelzett, trankzakcióról beszélünk, amit nyilván, amikor a rendelést leadtuk az applikáción keresztül, természetesen nagyon könnyedén leemelt a bankszámláról a Szolgáltató. Amikor a reklamációt próbáltuk volna intézni a futárral, sajnos már azzal probléma volt, hogy a telefonján, hogy írja be KFC-t. Tudata rendkívül zavart volt. Azt mondta, hogy a rendelésünket előtte elvitte valaki és ő ezt kapta már csak helyett. Mentségükre legyen mondva, a panasz telefonos lejelentést követően 10 percen belül kuponként jóváírták a kompenzációt, ami ugyan az étvágyunkat nem csillapított, de az anyagi kárrendezés legalább megtörtént. Nem kevés szitkozódás és káromkodás után, zárás előtt 20 perccel ismét rendelést adtunk le, ami időben, frissen kifogástalanul érkezett is. Ettől függetlenül, sem a KFC sem a Netpincér nem engedheti meg magának ezt 1...

Amióta át lett alakítva, rosszabbodott a helyzet. Nagyon személytelenné, túl hivataloskodóvá vált. Ráadásul semmivel nem lett gyorsabb a kiszolgálás. Sőt! Mintha még többet kellene várni. Úgy érzem ott magam, míg várnom kell, hogy ideadják azt a túlárazott vackot, mint valami hivatalban, miközben a számjelzőt bámulom. Amikor nagy a tömeg, nehéz követni, hogy akkor most ki következik. A várakozó "számos" sor meg csak torlódik. Azért a két csillag, (bár szívem szerint egyet adnék) mert az egyik nagyon ostoba kislánytól megkérdeztem, hogy ugyan már hol van a szalvéta, pohártető, mire ő (hogy hogyan, azt inkább nem minősítem) a kezével odaintett a nagy semmi felé, én pedig találjam meg. Sikerült. Ha mindez nem lenne elég, a már előkészített tálcámat lecserélte egy olyanra, amiben állt a víz (bízom benne, hogy az volt) de ezt olyan gyorsan, olyan rutinnal, hogy még reagálni se volt időm. Hát kedvem lett volna hozzávágni, de voltam olyan intelligens, hogy visszafogtam magam. Pedig nem 500 -1000 Ft-ot fizettem érte, hanem annak minimum ötszörösét. (A haverok addig foglalták a helyet.) A krumpli természetesen átázott a tálcán lévő víztől. Biztos nem voltam neki szimpatikus, ami kölcsönös. Az ilyenre még szobanövényeket se szabadna bízni, nem...

05.18.án reggel kikértem elvitelre egy 5# kupont(grander,gold szósz,twist,üdítő.Megkaptam a csomagot majd lementem dolgozni.(fórum egyik üzlete)Mikor kibontottam szembesültem vele hogy teljesen mást kaptam,csirkecomb,sültkrumpli)vicc.Megérteném ha 30an állnak sorba és összekeverik,de rajtam kívül ketten vártak ételre.Fogalmam sincs ez hogy sikerült.Egyből telefonáltam mire a diszpécser hölgy azt mondta hogy menjek fel..közöltem vele mivel ök szúrták el igy ök jönnek le,különben is már megkezdődött a munkaidőm.Értetlenkedett majd megkérdezte melyik üzletben vagyok és mit akartam rendelni.Abban maradtunk lehozza valaki.Este 8ig vártam a reggelimet.Arra nem voltak képesek hogy visszahívjanak és azt mondják ne várd te barom mert basszuk vinni.Munka után felmentem és beszéltem egy talán "műszakvezetővel".Aki persze semmit nem tudott a történtekről?::))vicc.Milyen fejetlenség van itt??Minek van gyakorlatilag diszpécser??Felveszi a reklamációt de jelezni már nem jelzi senki felé??Mi ez a szar??? De itt látszik hogy olyan valaki irányítja az egészet aki alkalmatlan a pozíciójára.Mert ha egy normális üzletvezető lenne akkor ilyen dolgok nem történhetnének meg.Végén este visszakaptam a pénzem.Aznap nem...