Bar il Cocchi — Restaurant in Asti

Decent food but experience completely spoiled by appalling attitude of one waitress. In contrast to other diners we were told that we had to order inside at the counter. On our return to our table we were confronted by the sight of two of the waiting staff arguing about the position of our table. Our table for four was separated into two separate tables and both then just walked away without explanation. The grumpy waitress clearly wasn’t over whatever it was that was upsetting her as she wouldn’t even help the cashier with what we had ordered. We won’t be going back to this...

Il locale si trova nel cuore del centro storico di Asti, una zona suggestiva che ospita numerose attività. Nonostante la sua posizione privilegiata e l’ambiente moderno e accogliente, il servizio lascia davvero a desiderare. Purtroppo, la cortesia del personale è stata una grande delusione. La mia esperienza è stata segnata da un atteggiamento decisamente scortese e poco attento, che ha reso l’intera visita meno piacevole di quanto ci si potesse aspettare.

Non si tratta solo di un piccolo disguido, ma di una vera e propria mancanza di professionalità, che ha influito negativamente sull’intero servizio. Quando si sceglie un locale, non è solo il cibo e l’atmosfera a fare la differenza, ma anche la cordialità e la disponibilità del personale. Purtroppo, in questo caso, la sensazione che ho avuto è stata quella di essere trattato con indifferenza, quasi come un fastidio. La mancanza di un sorriso o di una parola gentile ha reso l’esperienza molto meno piacevole di quanto avrei voluto.

Un atteggiamento più accogliente e rispettoso nei confronti dei clienti sarebbe senza dubbio migliorato la percezione complessiva del locale, rendendo l’esperienza davvero positiva. Sebbene il locale abbia potenziale, è proprio questa parte fondamentale del servizio che andrebbe...

Ho scelto questo locale basandomi sull’apparenza in quanto non sono di Asti. Arrivata in cassa chiedo se avessero un toast e mi viene detto “ci vogliono 20 minuti”, quindi io gentilmente chiedo di farmi vedere le proposte salate, scelgo una pizzetta e il signore alla cassa, suppongo il titolare, mi chiede scocciato se la volessi scaldata. Chiedo un cappuccio e attendo al bancone. Quando mi rendo conto che forse per sedermi fuori, dove avrei voluto, avrei dovuto dirlo prima, lì informo subito e la barista guardando il titolare gli dice sempre scocciata “La ragazza si siede fuori” e lui davanti a me le risponde “Ah, ao” con tanto di smorfia e alzata di sopracciglio. Lì mi sono sentita a disagio e dico che avrei pagato senza problemi un supplemento per il tavolo fuori e che mi portavo io le cose al tavolo, al che il titolare con un tono imperativo mi dice “Vatti a sedere te le portiamo noi”. Mi viene portato il cappuccio e la pizzetta da due bariste diverse entrambe senza un sorriso, apatiche e svogliate. Non lo consiglio a nessuno perché ti rovinano la...