La dispensa di Arlecchino — Restaurant in Bergamo

Trattamento pessimo. A Bergamo Alta per una cena tra amici, domenica 6-2-22, in quattro, in attesa degli altri e un'ora prima dell'appuntamento preso in un altro ristorante, camminando camminando, intorno alle 19, a due di noi viene voglia di uno spritz e ci fermiamo al primo posto che è questa specie di bistrot. Ci accoglie all'ingresso una cameriera alta e bionda per il controllo greenpass, che diventa arcigna nel momento in cui le diciamo che solo due di noi faranno l'aperitivo, gli altri due prenderanno altro. Ci sediamo al tavolo in fondo al corridoio e arriva a prendere le ordinazioni. Io e un'altra avevamo deciso di non mangiare e bere alcol, per gustarci la cena prenotata subito dopo. Io ordino allora una spremuta e vengo irrisa dalla signora davanti a tutti: amici, altra clientela presente. Allora, stizzita, chiedo un caffè. La cameriera continua a schernire, ridendo sguaiata e dicendo ad alta voce (io ero di spalle a quello che poi si è presentato come titolare) che quanto chiesto non c'era e proponendo un bicchiere di vino. Al mio rifiuto offre insistentemente un crodino, alla fine a me e all'altra amica porterà acqua tonica. Comunque alle mie lamentele, interviene il titolare, con mascherina chirurgica sotto il naso, che minimizza il tutto con il fatto che la cameriera faceva battute e scherzava. Gli dico subito che non apprezzo il suo spirito e che avrei aspettato fuori la consumazione dei due spritz degli altri due amici. Continua a buttarla sullo scherzo, mentre io resto molto contrariata. Dopo una lunga attesa per un locale piccolo e con poca gente, mentre iniziamo a sentire anche freddo (vediamo poi che la stufetta accanto è spenta), arriva il tagliere dell'aperitivo che è - nonostante la richiesta iniziale - per 4 ed è comunque scarso. A portarlo è il proprietario che continua a insistere sul fatto che dovessi mangiare le sue prelibatezze, tant'è che a un certo punto interviene anche il mio amico per zittirlo, mentre continua a propormi in alternativa verdure grigliate e altro. Un'insistenza davvero fastidiosa per chi si era solo fermato per un momento di relax. Nel frattempo gli dico che la cameriera deve imparare a comportarsi con i clienti, tant'è che lei non si avvicinerà mai più al nostro tavolo. Il proprietario, che inizia a presentarsi in continuazione al tavolo per accettarsi che vada tutto bene (evidentemente le recensioni contano), ci invita a ritirare alla cassa il biglietto da visita per tornare a pranzo. Sì, certo, caro signore, mi vedrà anche a...

Siamo capitati in questa trattoria per puro caso domenica scorsa a pranzo, solo perché tutti gli altri locali erano pieni. Purtroppo, si è rivelata l'esperienza culinaria più disastrosa della nostra vita. Il cibo era letteralmente immangiabile. Non solo la qualità era pessima, ma è arrivato tutto completamente freddo. Non abbiamo mai mangiato niente di peggio, una vera offesa alla cucina. Siamo stati serviti da una cameriera che definire "senza modo" è un eufemismo. Il suo atteggiamento era a dir poco scostante e irritante. Quando, ormai esasperati, le abbiamo fatto notare il nostro profondo scontento, si è limitata a scusarsi dicendo che lei "non c'entrava" con la qualità del cibo e che avrebbe "riferito". Il peggio è arrivato al momento del conto. Per questo incubo culinario ci è stato chiesto un prezzo esorbitante di €145. La ragazza alla cassa ha fatto finta di nulla, ignorando completamente le nostre lamentele. Quando abbiamo chiesto di parlare con il proprietario per esporre il problema, la loro reazione è stata di una maleducazione sbalorditiva: si sono messi a riderci in faccia e ci hanno detto che il proprietario non c'era, suggerendoci con tono sarcastico che, se il cibo era freddo, potevano semplicemente "scaldarlo al microonde"! Una risposta inaccettabile e offensiva che dimostra la totale mancanza di professionalità e rispetto per il cliente. Non fate il nostro errore. Questo posto non merita i vostri soldi né il vostro tempo. Statene alla larga! Cibo pessimo, servizio imbarazzante e personale di una scortesia inaudita. Un'esperienza da...

AVOID! Our worst experience in Italy. The only bad one - in fact. Cold and old lasagne, thin sliced flavourless veal, service was rude beyond belief and lazy from the tall waitress. It was so bad that I decided it was better to eat the refrigerated lasagne. Reassuringly, she was rude to all patrons - sending many away - when tables were available. Her attitude led to a strange and unpleasant attmosphere in...