Bar Luce — Restaurant in Bolzano - Bozen

Questo pomeriggio mi sono recata in questo obrobrio di bar con una mia amica per prendere una bottiglietta d’acqua e un caffè, la cameriera ci ha risposto che il caffè non lo servono dopo le 16. Allora la mia amica doveva andare al bagno e mentre era giù stavo per pagare l’acqua dal prezzo sconosciuto con il bancomat(la signora mi ha detto che non funziona) allora sono andata giù a chiedere monete alla mia amica che non ne aveva. Mentre stavamo andando via impossibilitati di pagare e quindi senza bottiglietta la signora ci ha rincorsi con il pos in mano dicendo che dal quel momento funziona. Ci voleva far pagare 4€ per il bagno (2 a testa) + 2€ di bottiglia d’acqua, ovviamente il bagno alla fine non lo abbiamo pagato perché l’acqua la ha pagata la mia amica che è andata al bagno quindi ha “consumato” e io invece sono andata giù solo per chiedere i soldi. La sua risposta è stata che non mi credeva del fatto che non avessi usufruito della toilet in modo molto arrogante e ridendoci in faccia. A seguito dopo essercene andate siamo tornate per chiedere la ricevuta fiscale la risposta sua e del collega che in quel momento ci stavano indicando e ridendo di noi è stata che la ricevuta sarebbe arrivata come messaggio telefonico, ovviamente sapevamo che non sarebbe arrivata ma quanto mento ritenevo giusto sapere il prezzo che avrei dovuto pagare realmente. Il ragazzo che rideva di noi si è alterato urlandoci in faccia dopodiché senza nemmeno degnarci di una contro risposta si è voltato e si è accomodato all’esterno con un calice di vino rosso in mano continuando a barbottare. EVITATE! Gente...

Wir wollten nur etwas trinken und etwas kleines essen, leider war die Bedienung sehr unhöflich. Meine Schwester wollte aufs WC aber sie hatten kein Toilettenpapier mehr und sie hatte es eilig. Sie meldete es und wurde vertröstet mit den Worten, sie solle sich hinsetzen, sie hätte ja Zeit. Leider wurde in den ca 30 Minuten während wir da waren kein neues Papier aufgefüllt! In der Zwischenzeit war meine Schwester mit Taschentüchern auf der Toilette und teilte dies der Bedienung mit. Diese gab nur eine schnippische und abschätzige Antwort. Sie klatschte in die Hände und sagte „Bravo. Toll, dass sie es geschafft hätte“. Ich habe auch mal in der Gastronomie gearbeitet und so ein Verhalten hätten wir uns da nie erlaubt! Wir waren immer höflich zu allen Gästen und versuchten ihren Wünschen so schnell wie möglich nachzukommen, so wie es sein sollte! In dieses Café würden wir nicht mal mehr hingehen, wenn wir einen Gutschein für ein gratis Getränk bekommen würden! Da muss man sich nicht fragen, wenn keiner mehr kommt. Und der Gipfel war noch, dass sie am Schluss behaupteten, wir wären gar keine Kunden und hätten für die Toilette bezahlen sollen. Und dies nur weil meine Schwester nichts vom Café bestellt hatte. Dabei hatten wir auch für sie etwas bestellt, was aber nicht gebracht wurde. So ein Verhalten ist ein absolutes NoGo, keiner von uns hat je so etwas...

Not the nicest experience overall! The restaurant was not clean or inviting to begin with, the espresso and other drinks were not up to standard and although everyone from our group ordered multiple things, the single person who has not ordered herself, had to pay to use the restroom - just generally not a place I...