Re Sole — Restaurant in Caserta

Una stella per pietà… della cameriera!!! Premetto che siamo andati in questo locale perché, in un altro, c’era davvero tanta gente quindi ammetto che è stato un ripiego. Un ripiego pagato amaramente!

Arriviamo ed il locale è quasi pieno ma nulla di ingestibile, nonostante ciò la cameriera (unica cameriera presente il sabato sera!) arriva dopo 15 min. per prendere le ordinazioni dicendoci che ci sarebbe stata un po’ di attesa e di prendere perciò qualcosa per ingannarla. Noi non volevamo nulla ma, ripetuta più volte questa cosa, ordiniamo delle patatine e dopo ben 15min di attesa la guardo e lei, ricordandosi, mi dice da lontano “le patatine” e cosi dopo 5min arrivano! Inizia così il calvario dell’attesa delle pizze tra pizzaiolo ed aiutante che litigano tra loro, cameriera trattata malissimo, proprietario che continua a prendere prenotazioni per pizze da asporto ignorando la sala che era lì ad aspettare. Dopo 50min di attesa decidiamo di andare via, chiamiamo la cameriera per farci portare il conto e lei, mortificata, ci guarda per farci capire “avete ragione” va alla cassa a chiedere il conto e il proprietario irritato le dice “le pizze sono in forno! stanno uscendo, digli che stanno uscendo!” rifiutandosi di farci lo scontrino per andare via! ovviamente le pizze non erano in forno e abbiamo aspettato altri 15min!!! Che dire?! Le pizze erano cotte in un forno con temperatura altissima quindi abbastanza bruciate sotto e preparate senza il minimo di cura (vedi foto) La cosa che mi fa arrabbiare oltre alla serata rovinata e passata praticamente tutta nel locale è la mancanza di rispetto verso il cliente e la strafottenza del proprietario. Il fare un lavoro senza amore, fregandosene altamente delle persone che ti vengono a portare i soldi, anche solo per una volta, anche solo...

Premesso che parlo della sede di San Prisco già in passato abbiamo avuto problemi con questa pizzeria ma visto che stasera era l’unica aperta in paese abbiamo appena vissuto un’esperienza pessima fatta di gente incompetente, scostumata e male organizzata siamo stati dei signori io e mio marito a non voler polemizzare telefonicamente perché con gente così no ne vale la pena ma scrivo qui in modo da condividere l’esperienza pessima brevemente vi dico che abbiamo chiamato alle 9:00 ci hanno detto che l’attesa era di mezz’ora richiamato alle 10:17 mi è stato risposto che non trovavano la comanda poi dopo che ho ascoltato che litigavano tra di loro al telefono l’hanno trovata garantendomi che mi avrebbero mandato le pizze nel giro di qualche minuto, alle 22:45 abbiamo richiamato e ci è stato risposto che non potevano garantirci la consegna perché erano pieni di consegne ancora da fare. Ma dico io non facevano prima a dirlo appena chiamato? In ogni modo sono a letto con influenza e senza cena mi chiedo solo che modo di lavorare...

Innanzitutto mancano EDUCAZIONE, ACCOGLIENZA e PROFESSIONALITÀ, entrando, veniamo solo fissati come fossimo alieni, nè un saluto, NÈ una RISPOSTA al nostro "buonasera". Un signore sulla 60na ci chiede cosa prendiamo da bere, chiediamo due Beck's, ma si allontana verso l'uscita per fumare, dimenticandosene completamente.

Qualche minuto dopo un ragazzo (unico "cameriere") viene a ripeterci la domanda prendendo l'ordinazione e solo dopo, ci vengono servite.

Richiesta attenzione a non bruciare le pizze, niente da fare, come non avessimo parlato.

Prima ed ultima volta in...