Filenz — Restaurant in Catania

Absolutely not recommended. They would not let us enter the bar from our boat, we had to walk around to enter the bar 4 meters from our "forbidden" entrance. It took 15 minutes till the staff came to take our order. Of course nobody spoke English, but we managed with our little Italian. Another 15 minutes to make 5 drinks, while the bar was almost empty... Whiskey sour and mojitos were 3/5 in quality. 0/5 in price. 10€ per mediocre drink is just too much. At the end they charged us for "service" 2€ per person. When we inquired about it the waitress got lively and started almost shouting. We paid and left, never coming...

My recent visit to Filenz was nothing short of disappointing and downright infuriating. From the moment we stepped foot at the entryway, it was apparent that the staff had no regard for their customers.

As we entered the restaurant, we were met with an air of indifference from the hostess. She completely ignored us and continued chatting with her colleagues, leaving us standing awkwardly at the entrance. It took several minutes of waiting, with no acknowledgment or even eye contact from any staff member, before we finally...

Premettendo che vi attribuisco una stella solo perché è impossibile non attribuirvene proprio. Personale assunto secondo principi sconosciuti, scortesi, maleducati, per nulla professionali e irrispettosi, dal personale di sala, ai buttafuori, ai proprietari (a cui forse sfugge di avere 2 metri di soppalco al porto di Catania, e non un lounge bar a Courmayer). Nonostante avessimo un tavolo prenotato, è stato impedito a tutti gli invitati, praticamente, di accedere al locale, rovinando totalmente un compleanno. Arrampicandosi sugli specchi per circa un’ora abbiamo dovuto aspettare dalle 22 alle 23.30 per avere una qualsivoglia MOTIVAZIONE al trattamento scandaloso che ci è stato riservato. Alle 23.50 circa ci siamo trovati costretti ad abbandonare il locale, completamente disgustati dai modi animaleschi dei proprietari di questa bettola. Spintonati dal personale all’ingresso che ci inveiva contro intimandoci di allontanarci dalla zona per permettere a persone,di discutibile presenza, di accedere al locale. Vergognatevi, la vostra unica fortuna è essere un locale in voga, al momento, ma quando tutti valuteranno il vostro servizio scadente o addirittura inesistente, che dovrebbe essere la cosa principale di un locale, lavorerete con la feccia della feccia di Catania. Andate a vendere pesce al porto, avete di certo i modi...