I Santi Pizza & more — Restaurant in Catania

La buona cucina non vale il resto!

Premetto d'avere un esperienza più che decennale nel settore della ristorazione. Chiamo intorno alle 21 (sebbene tardi) per una prenotazione per 5pax per le 22, che in fine mi viene concessa per le 22:10-22:15, e non obbietto visto il tardo preavviso. Arrivato al locale mi vien detto di attendere qualche altro minuto per la confusione, richiesta al quale non porgo lamentela alcuna. Un 10 minuti dopo ci viene comunicato che i clienti attualmente seduti al tavolo designato al mio gruppo hanno chiesto il conto, quindi tra poco potremo sederci. Passano circa 30 minuti e ci viene comunicato che i clienti si sono alzati, ma che un altro gruppo si è preso un tavolo in più (probabilmente dovuto alla scarsa organizzazione della sala) ma che se vogliamo possiamo accordarci in un classico tavolo per 4pax (che come ORMAI SAPPIAMO TUTTI se si va a mangiare una pizza, il tavolo singolo quadrato va bene per 2 o 3 messi stretti, sicuramente non per 5pax). All'offerta rifiutiamo senza pensarci due volte e chiediamo quanto altro tempo sarebbe dovuto trascorrere per avere il nostro tavolo, la risposta è stata la seguente: - I signori stanno mangiando la torta, è un compleanno, in più sono qui dalle 20:30... -. A tal punto decidiamo di aspettare, mentre vediamo gente che continua ad entrare e ad uscire. Si fanno le ore 23:20 e sull'orlo della rabbia e della disperazione inizio a cercare altri posti dove poter andare a cenare, quando arriva la responsabile di sala che ci comunica che il tavolo è pronto. Entriamo, lasciando ancora un corta coda di gente alle nostre spalle, ci accomodiamo ed in 5 minuti siamo pronti per ordinare. Dalle 23:30 fino alle 00:20 vediamo solo comande e pizze che vanno ad altri tavoli. Cerchiamo di essere raggionevoli ed educati, ma la goccia fa traboccare il vaso quando ci accorgiamo che la sala si era dimezzata e chi è entrato dopo di noi stava già mangiando. Al tavolo non ci viene offerto nemmeno un antipastino o una focaccia. Arrivano le nostre pizze dopo diverse domande sul che fine avessero fatto, visto le ore trascorse dedicate alla sola attesa; giustamente però una pizza arriva errata, con un condimento che era stato chiesto di omettere. Il cameriere chede scusa e va in cucina a dire di rifarla. Visti i tempi trascorsi, chi aveva chiesto quella pizza, seccato ed affamato, decide di prenderla ugualmente, ma nonostante ciò il cameriere se ne esce con la seguente frase: - Visto tutte le comande che ho ci sta che una la sbaglio! -. E no caro mio, stai facendo un lavoro importante, devi stare attento, ci sta che una la sbagli ma ti scusi col cliente, non che vuoi anche ragione, specialmente che il cliente non ve ne fa fare un'altra e decide di accettarla così com'è. Iniziamo a mangiare il giorno dopo la prenotazione e non possiamo fare lamentele sulle pizze, molto buone. Mi accorgo tristemente che noi eravamo l'ultimo tavolo da servire, ma non l'ultimo ad accomodarsi. Finito di cenare chiediamo il conto, e ci viene dato un conto di 82,50€. A questo punto ci accorgiamo che se ne sono altamente fregati di noi, non hanno nemmeno avuto l'accortezza di arrotondare ad 80€ per tutti i problemi che abbiamo avuto a causa loro. La pizza che abbiamo evitato di fargli rifare gli sarebbe costata più di 2,50€, nemmeno un amaro od un caffè.

ATTENZIONE, NON LAMENTO IN ALCUN MODO IL PREZZO PAGATO, POICHÉ CORETTO. MA LA MANCANZA DI ORGANIZZAZIONE GENERALE.

Sicuramente non tornerò presto, forse nemmeno in futuro!

La recensione è stata accorciata, perché troppo lunga per google. Conto di metterla per intero su...

Fabulous pizza restaurant. It came recommended by our AirBnB hosts and we headed straight to it being starving after our arrival into Catania. We ordered the Carpaccio to share and a pizza each. The Carpaccio platter was rich in shaved beef, rocket, mushrooms and parmesan, finished with a balsamic dressing. It didn't last long. It was quickly followed by two pizzas - the menu is best so take your fill - both were fabulous. I had to take some home with me as I was full, and they graciously obliged. We ordered the unfiltered Poretti beer, and they disappeared as quickly as the food. The bill was a shade over 40eur for the both of us, which was excellent value for the food...

Absolutely great experience! The food was delicious, everything we tried was full of flavour. The place itself is really pleasant — you can sit outside and enjoy your meal in a quiet garden, away from the street noise. Prices are very reasonable for the quality you get. But what really makes this place stand out is the service — by far the best we’ve had in Catania. The staff were warm, friendly, and genuinely welcoming, which is something you don’t often find. We were served by Agata and a very kind waiter (unfortunately I didn’t catch his name), and they were both fantastic. Highly recommend this restaurant — we’ll definitely be back when we come...