Locanda 22 — Restaurant in Ferrara

Se dovessi dare un titolo all’esperienza presso la Locanda 22 sarebbe “come rovinare un compleanno”

Premetto che ero già stata in questo ristorante svariate volte e mi ero sempre trovata bene con il rapporto qualità/prezzo, talmente bene da ignorare il personale non proprio simpaticissimo.

La serata di ieri inizia con una prenotazione da 19 persone per le ore 21 (prenotata con tre settimane d’anticipo e confermata 5 giorni prima, dove scopro che c’era un altro tavolo prenotato per lo stesso orario con lo stesso nome, ma non lo reputo un problema considerando la differenza di coperti). Alle ore 18:30 porto al ristorante una torta di pasticceria, come comunicato in fase di prenotazione. Alle ore 20:30 ricevo una telefonata dove mi viene chiesto se confermo la prenotazione e rispondo “certo, avete la mia torta da due ore”, ma va bene, andiamo avanti. Arriviamo al ristorante ed inizia la pessima esperienza: Tavolo da 16 persone (nel mentre avevo comunicato la disdetta di tre persone) posizionato nell’unico punto del ristorante dov’era presente una colonna, hanno quindi diviso i due tavoli. In tre settimane da quando ho prenotato non erano in grado di scegliere un altro punto del ristorante per consentirci di stare in un unica tavolata? La cameriera viene a prendere l’ordine con modo non poco scocciato e sgodevole Esco a fumare e nel mentre vedo passare un cameriere, diretto in uno dei tavoli all’esterno, con la mia torta in mano. Lo fermo e gli chiedo dove stesse andando con la mia torta. Maleducatamente risponde che quella non era la mia torta, inizio ad innervosirmi e ribadisco che so perfettamente quale torta ho portato al ristorante. Nel mentre arriva il titolare, al quale avevo consegnato di persona la torta in questione. Prima che confermasse che era effettivamente la mia, la conversazione con il maleducato cameriere continua con lui che se ne esce con “non sarà mica una torta da 16 persone questa”. Ma intanto saranno affari miei e della pasticceria con cui ho preso accordi? Secondo, non ti devi permettere di usare toni del genere mentre sei tu nel torto e io con iniziale gentilezza cerco di impedirti di portare la mia torta ad un tavolo sbagliato. Morale della favola? Nel girarsi frettolosamente per tornare dentro a riporre la torta, dato che era tutta la sera che correva avanti e indietro tra i tavoli inveendo contro tutti, la torta è finita in terra. Non sto neanche a raccontare nel dettaglio come è proseguito il tutto, sono stata presa da parte per trovare una soluzione e mi viene offerta una torta di loro produzione, il tutto però con tono scocciato come se la colpa fosse mia. Gli lascio carta bianca, molto alterata, e torno alla mia cena. Le birre erano calde e sembrava urina. Arrivano le pizze, la metà crude, due sbagliate. Lo facciamo notare alla cameriera e risponde “eh il pizzaiolo è un po’ incasinato”. Faceva più bella figura a stare zitta, che risposta è? Prendete meno prenotazioni se non siete in grado di stare dietro a grandi numeri

In sintesi do una stella solo perché una torta l’hanno trovata e sono stata rimborsata della spesa della pasticceria (dopo averlo chiesto, non di certo per loro iniziativa)

Tralasciando la caduta della torta, che può capitare, l’errore è umano e chi lavora sbaglia, ma i modi davvero pessimi. Fossi stata trattata con gentilezza la serata avrebbe sicuramente preso una piega diversa.

Se volete farvi trattare male dal personale è proprio il posto giusto dove...

Excellent food, but unfortunately my last experience there was terrible and I would NOT recommend this establishment. We called ahead and were told there were 2 seatings, 7:30 and 9 pm. We took the 7:30. As we were being seated, and then throughout the meal, we were told no less than 4 times that our table was reserved for 9 pm and that we needed to hurry up. At 8:40 we were told that the other party had arrived. And, when we ordered a pasta cacio e pepe (traditionally vegetarian) we were not told that the stuffed pasta served with it here had meat in it. When I asked for something else for the vegetarians in our party I was told that that type of pasta always had meat and was "famous". I speak Italian fluently and have been working and living in Italy off and on for the last 25 years, and I have never experienced such rude service. Every other restaurant in Ferrara has great food and much...

The restaurant was full the evening we visited. It was a public holiday. The back room was extremely noisy - due to, I think, poor acoustics and perhaps, too many tables. The atmosphere is pretty non esistent, brightly lit, and functional. The menu was very extensive- for some this might be a good sign, but offering 🍕, 🍔, antipasti, pasta, meat dishes seemed slightly overambitious. The vegetarian option was so standard, vegetables and tomino, (cheese)Having said this , the pizzas were ok and the waiters friendly. Would not go back. Not for real food lovers who seek something different in a quiet...