RAARO Sips & Bites — Restaurant in Florence

Sono stata in questo locale con delle amiche e l'esperienza non è stata positiva. Ero incerta se fare o no una recensione negativa ma dopo che due di noi hanno passato la notte in bagno con disturbo gastrointestinale non ho più avuto dubbi. Esperienza assolutamente deludente fin dall'inizio: avevo prenotato un tavolo per le 20.30 ma fino alle 21.00 non era disponibile e vabbè andiamo oltre.... abbiamo deciso di provare Raaro con grandi aspettative, ma purtroppo è stato un disastro su tutti i fronti. Prezzi alti per quello che offrono: piatti minuscoli e poco soddisfacenti (piccole tapas e toast insipidi per non dire cattivi) con una qualità che non giustifica minimamente i costi... giusto per fare un esempio due mini involtini di carne a 9 euro, un toast a 14 euro . La cosa che più mi ha colpito è stata la totale mancanza di proporzione tra prezzo e porzione. Tempi di attesa imbarazzanti. Abbiamo aspettato per più di un’ora prima di ricevere i nostri ordini, e quando finalmente sono arrivati (tra l'altro non in simultanea - il mio toast è arrivato quando tutte le altre avevano già finito di mangiare), erano ben lontani dall’essere quello che ci aspettavamo. Anche il servizio non è stato all'altezza, personale poco formato e per lo più scocciato e poco attento, per niente accogliente. Il locale era così freddo da farci tenere il giubbotto addosso, come se il riscaldamento fosse un concetto sconosciuto. Se volete mangiare con il cappotto, questo è il posto giusto. E poi, i toast che ci hanno servito? Mollicci e per niente tostati. Un fallimento totale nella preparazione, senza sapore e senza quella croccantezza che ti aspetteresti da un semplice toast. Inoltre, molti piatti non erano disponibili per noi, ma sembrava che altri clienti stessero ordinando senza problemi, il che mi ha fatto pensare che probabilmente ci siamo trovati di fronte a una gestione molto disorganizzata. Senza contare che neanche i tovaglioli ci hanno dato, un dettaglio che fa capire quanto ci sia poca attenzione alla cura del cliente. In sintesi: un’esperienza che non rifarei neanche sotto tortura. Se cercate qualità, servizio e un minimo di accoglienza, vi consiglio di...

Finally, I had time to check out the new bar outside the centre, first plus - no tourists.. second plus - interesting and tasty bites, especially the angus rolls and capra duchesse. Cocktails were good. Service was a bit clumsy - spilt cocktails, forgotten orders (asked for my almonds 3 times), and as the table was small for 4 people it was rather annoying that the empty plates were not taken away sooner. Also, the stools in the front room are very uncomfortable.. but all in all, nice place, great potential.....

Esperienza sgradevole. Siamo state con amiche per aperi-cena di compleanno : attesa nonostante la prenotazione è vabbè , arrivate al tavolo mancano le sedie e pazienza ci accomodiamo e prima di poter avere un menù passano venti minuti , una volta ordinato non vediamo più nessun cameriere per più di 45 minuti, il locale inizia a svuotarsi , ed è sempre più freddo . Inizia ad arrivare qualche piattino , veramente miseri e l aperitivo mq 1 alla volta ed ognuno mangia da sè ed è sempre più freddo, chiediamo di alzare riscaldamento e ci viene detto che non è possibile 🤨, chiediamo di avere i piatti ordinati ma tra un errore e una svista passa il tempo e ci viene detto che diverse micro portate sono terminate alla fine siamo rimaste noi e pochi altri avventori , abbiamo mangiato col cappotto dal freddo , chi è ststo alla toilette si è surgelato , e insomma direi veramente indisponente , ci decidiamo a venir via finalmente e paghiamo un bel conto salato 35 euro a testa per aperitivo abbastsnza buono e finger foods di scarsa qualità , cenando col giubbotto e cercando inutilmente di essere considerate da camerieri inesperti e poco cortesi. Forse sono in fase di rodaggio, forse non era la sera giusta , dopo hanno ammesso di avere il riscaldamento guasto e il cuoco malato, ma francamente non vale la pena nè per il cibo né...