Vip’s Bar — Restaurant in Florence

Garbage service--I had the worst experience at this establishment that I never had my entire life. A skinny waiter rudely complained that we were sitting too long for ordering "too little" food, even though we had ordered two drinks and snacks (by the way the snacks are packed chips and biscuit like those handed out on airplane) – a perfectly standard order for an afternoon coffee break. What is even worse is I asked the waiter why this wasn't mentioned when we came in, he replied it is not reasonable to tell customers about a time limit-- funny, then why bring up afterwards. There was no prior notice or sign indicating that customers are only allowed a limited time for each table. They just randomly target customers who did not bring "enough" cash flow for order when they feel like it. (caveat: if you decided to sit there for over an hour I suggest you order $20 per person worth of food or you get complained about) This was extremely disappointing and unprofessional. I do not recommend this place to anyone looking for a relaxing and respectful experience particularly if you are there for the sunset--...

Beautiful view. Suggest going a little before sunset and sitting outside. Food is reasonable. Service is excellent, very friendly and all the staff who waited on us spoke enough English that we could communicate easily. Very reasonably priced with a short (maybe 5 or 6) wine menu and otherwise full bar. Small menu but worth the view. We ate here twice and if we had found this earlier we would have come every night while in Florence for the great service and amazing view. As the name suggests it is more of a bar with a typical bar menu, they came with chips to our table. Not a fancy place, if you are looking for that there are plenty of restaurants around at the top as well. We wanted quick, tasty and reasonable and we...

Beznadziejna miejscówka! Gdyby nie moja interwencja u właściciela zostalibyśmy oszukani na pieniądze przez obsługę tej kawiarni. Wszystko zaczęło się w punkcie przed stolikami, gdzie wydawany był tylko aperol. Widniała tam wielka tablica informująca o tym że aperol spritz - 6€ Więc postanowiłem zamówić 2 drinki dla mnie i swojej kobiety. Barman po pytaniu o cenę odpowiedział i upewnił mnie że kosztuje 6€ i kazał nam usiąść. Upewniłem się czy mam zapłacić od razu na miejscu lecz odpowiedział że kelner podejdzie i zbierze zamówienie. Siedliśmy i zamówiliśmy po chwili drinki. Szybko zostaliśmy obsłużeni a gdy otworzyłem menu okazało się że Aperol kosztuje nie 6€ a 9,50€. Naciągnęli nas żebyśmy usiedli i zapłacili więcej mimo że wcale tego nie chcieliśmy, od początku wspominałem o aperolu za 6€ który był na reklamie. Po interwencji barman kłamał że nie pytałem go o cenę tylko ogólnie o drinka oraz miejsce przy stoliku. Na banerze został ukryty bardzo mały napis „takeaway”, co nie zmienia faktu że od samego początku wspominałem barmanowi oraz kelnerom że chodzi mi o ten za 6€. Kelnerzy opryskliwi, bardzo aroganccy i niemili. Obok nas siadła para która, jak się okazało, miała dokładnie ten sam problem. Obsługa jawnie oszukuje ludzi na pieniądze zmuszając ich żeby usiąść i automatycznie - nieświadomie - zapłacić więcej!! Nie polecam!! Szczególnie chudego, o ciemnej karnacji kelnera! Ale z tego co widzę to praktycznie każda opinia dotyczy się właśnie niegrzecznej, aroganckiej i niemiłej obsługi. Szkoda że właściciel nic z tym nie robi.

EDIT: źle sformułowana została pierwsza opinia - więc przepraszam. Oczywiście, po mojej interwencji i kłótni ponad 20 minutowej z kelnerami i barmanem jedynie właściciel okazał zrozumienie i zezwolił łaskawie mi zapłacić cenę która była podana w barze czyli 6€ za 1 aperol. Moje zarzuty dotyczą się kelnerów oraz obsługi, a nie właściciela. Prosze nie wyzywać i nie straszyć bo od tego jest to miejsce żeby ocenić pobyt, a z tego co widzę to takich osób jest tu sporo które skarżą się na obsługę. Pozwie...