Mentelocale Bistrot Palazzo Ducale — Restaurant in Genoa

Una figura di merd.... Avevo 3 gentilissime ospiti a cui volevo offrire un piccolo ristoro dalla calura pomeridiana ed ho avuto la pessima idea di approdare in questo locale. Il posto si presenta bene, all'interno della sontuosa cornice del Palazzo Ducale, un deor esterno ben ventilato, al riparo dai rumori del traffico e della folla. Insomma, con queste premesse, c'è voluta tutta la scarsa professionalità dell'inserviente di sala per farmi fare una brutta figura con le mie ospiti. A parte l'aria spocchiosa con cui ci si presenta alla clientela, la protagonista ha raggiunto immediatamente le vette dell'ospitalità professionale gettando con sufficenza uno scontrino sul tavolo e dichiarandone ad alta voce il prezzo "38 euro!!!" senza che sul tavolo fosse arrivato nemmeno un bicchiere di acqua minerale. Pagamento anticipato, quindi, per evitare che si scappasse senza pagare, evidentemente, ed imbarazzo delle mie cortesi ospiti nel conoscere il prezzo della mia tentata ospitalità. Il seguito non è stato più brillante, in quanto è passato un quarto d'ora senza che arrivasse nessuno a spiegarci che si poteva accedere ad un buffet interno. Per fortuna, alla fine uno dei ragazzi del bar interno, mosso evidentemente da compassione, è stato gentile nel ragguardarci, mentre la cameriera della sala continuava ad ignorarci preferendo mettere a posto, rumorosamente, sedie e tavoli limitrofi. Forse sarebbe il caso di spostare la signorina alla pulizia dei piatti della cucina e lasciare il contatto con il pubblico a qualche professionista più qualificato. Non che per fare la sguattera non ci voglia comunque professionalità, ma almeno i massimi danni riguarderebbero il danneggiamento di qualche piatto e non l'immagine di un bel locale. Peccato, ma Crozza ha proprio ragione, i Liguri non sono portati per le professioni...

Maleducati, ZERO professionalità e.... arrabbiati neri!!

La ragazza, successivamente ho scoperto essere la responsabile, fin da subito senza ciao o buonasera, scocciatissima che non voleva portare l'acqua ai bambini in quanto dovevamo esserci tutti per prendere l'ordine, perché poverina non voleva venire al tavolo 2 volte, pertanto i bambini hanno dovuto aspettare.... No comment.

Per OGNI nostra richiesta rispondeva in cagnesco e in modo palesemente scocciato. Nervosissima come se ci facesse un favore! Io e i miei amici eravamo a dir poco INCREDULI dal comportamento di questa ragazza e anche del suo team che a quanto pare ha seguito le sue orme molto molto bene!

Siamo clienti, scegliamo il vostro bar e veniamo in 15, non vi chiediamo di essere sorridenti e ringraziarci, per carità a voi chiederemmo l'impossibile, ma di non trattarci male! Ma state scherzando?!

MAI VISTO UN TALE COMPORTAMENTO DA NESSUNA PARTE! Infatti il vostro misero e sterile punteggio la dice molto lunga su di voi.

La cosa decisamente triste è che avete rovinato una location stupenda quale è il palazzo Ducale! Non vi meritate assolutamente di gestire il bar di una perla genovese come questa.

è semplicemente INACCETTABILE che siano proprio degli incapaci come voi con appunto un punteggio scandaloso (3.7 su Google e 3 su Tripadvisor e chissà perché) a gestire il bar del Palazzo Ducale!

Basta leggere qualche recensione... Vi hanno dato dei FRUSTRATI, MALEDUCATI, NERVOSI, MAL ORAGANIZZATI, SCORRETTI, SCORTESI...

Cito un cliente che vi ha definiti "una delle cose più tristi e mal organizzate mai viste nella mia vita".. Cosa avete bisogno di leggere ancora?

L'unica cosa saggia che fareste è abbassare immediatamente la serranda e lasciare il posto a chi ha voglia di lavorare, perché come potete facilmente vedere non sono l'unica a...

For a first timer I had a good time. Most of it is thanks to the company, but the establishment held its part. Nice place, clean and proper, marketability wise the good idea of providing a wholesale price for drink and buffet. Can't say it was remarkable or cheap, in fact plenty of places in the area that will give more appetizer food (tapas/fingerfood) for your drink at a better bargain price, but I'd go there again. Staff was nice, which is always a plus, and not overbearing which is fundamental to someone...