Rooster Streetfood Rotisserie — Restaurant in Genoa

Aggiornamento dopo risposta titolare : La ringrazio per la risposta. Ma leggo mio malgrado che proprio non vuole capire : primo, al telefono, non ho percepito tutte le scuse da lei menzionate, facile scriverle dopo la recensione negativa ma va bene, scuse accettate, non sono questi i problemi della vita, resto invece fermo sul discorso dove non si può parlare di "omaggio" per la sostituzione di un pasto, dato che sia il pasto che la relativa consegna erano già stati interamente pagati da me. Si trattava semplicemente di ricevere ciò per cui avevo pagato, lei è libero di comportasi come preferisce , solo accetti le conseguenze . sapevo del rimborso tramite justeat speravo solo in una soluzione più smart, tutto qua . buona vita

Recensione Ordine sbagliato e pessima gestione del cliente Ho effettuato un ordine online tramite Just Eat presso la rosticceria Rooster di Genova in Via Fiasella e l'esperienza è stata decisamente negativa. Al momento della consegna, ho immediatamente notato che l'insalata ricevuta era una Caesar Salad, diversa dalla Rooster Salad che avevo ordinato e che figurava correttamente sullo scontrino. Ho prontamente contattato il ristorante per segnalare l'errore. Inizialmente, un commesso e successivamente il titolare mi hanno comunicato che, se fossi andato di persona in negozio, mi avrebbero "offerto" l'insalata corretta. Trovo inaccettabile che, a fronte di un loro errore e di una consegna già pagata, mi si chieda di uscire di casa per ritirare un prodotto che avrebbero dovuto inviare correttamente. Questa proposta dimostra una totale mancanza di considerazione per il servizio di consegna anch'esso pagato. Nel tentativo di far notare queste incongruenze, il titolare ha avuto la maleducazione di chiudermi il telefono in faccia. Fortunatamente, contattando il servizio clienti di Just Eat e fornendo le prove fotografiche dell'ordine errato, ho ottenuto il rimborso completo. Tuttavia, questo non cancella la pessima gestione dell'errore da parte del ristorante e la totale mancanza di attenzione...

Siamo stati con mia moglie a pranzo in questo catena di pollo con due ristorante rosticcerie a Genova precisamente in pieno centro in Via Fiasella che dispone di diversi tavoli alti interni con sgabelli e anche all’aperto con vista sulla via. Non fanno servizio al tavolo si ordina si oaga ed il personale ti dà un apparecchio che suona quando ordine è pronto. Ci siamo seduti in un bancone alto interno e abbiamo ordinato un panino Zena con pollo Campese allo spiedo, pesto e prescinseua accompagnato con una grande quantità di patatine fritte mentre mia moglie ha preso insalata contadina sempre con pollo Campese allo spiedo, insalata, uovo sodo, pomodorini, olive taggiasche e cipolla. Niente da dire sul mangiare buono abbondante squisito ma il servizio è stato lentissimo abbiamo aspettato tanto. Il personale troppo poco personale è stato accogliente sorridente competente cordiale e prezzi buoni!!

We went with my wife for lunch in this chicken chain with two rotisserie restaurants in Genoa precisely in the center of Via Fiasella which has several indoor high tables with stools and also outdoors with a view of the street. They don't do table service, you order and the staff gives you a device that rings when your order is ready. We sat at a high counter inside and ordered a Zena sandwich with skewered Campese chicken, pesto and prescinseua accompanied with a large quantity of french fries while my wife had a peasant salad again with skewered Campese chicken, salad, boiled egg, cherry tomatoes, Taggiasca olives and onion. Nothing to say about the food being good, plentiful, delicious but the service was very slow and we waited a long time. Too few staff were welcoming smiling competent friendly and...

This Italian street food restaurant is a cozy and welcoming spot. The staff are very friendly, creating a relaxed atmosphere from the start. The interior design is democratic and simple, which matches the casual street food concept well.

The chicken is especially good — flavorful and satisfying — and you can enjoy it with a nice view of the lively street outside. Prices are moderate, making it easy to stop by for a casual meal without overspending.

Overall, it’s a great place if you’re looking for tasty Italian street food served with a smile in a...