Pizzeria Lo Re' — Restaurant in Lecce

Stavano per farci MORIRE e non hanno neanche chiesto scusa ma si sono giustificati dicendo che la persona chiamante,allergica sin da piccola al latte ( non lattosio ma latte), avesse detto Senza lattosio!!! Abbiamo effettuato ordine su deliveroo specificando in consegna tutto ciò che abbiamo comunicato anche al telefono. Infatti abbiamo chiamato per specificare una grave allergia al latte (non lattosio) ,quindi abbiamo concordato di ordinare su deliveroo una pizza all stesso prezzo di quella comunicata al telefono: senza glutine e mozzarella di riso .. Arriva la pizza e ci accorgiamo che la mozzarella aveva un altra consistenza da quella di riso ( alla quale siamo abituate) quindi non la mangiamo, chiamiamo e chiediamo informazioni. Ci confermano che era Senza lattosio e non di riso come avevamo chiesto. Senza chiedere nulla, cominciano a giustificarsi sostenendo che fossimo state noi a dire Senza lattosio.....ma chi è allergico da una vita è ovvio che non può comunicare una cosa sbagliata, tanto più che abbiamo scritto anche una nota in deliveroo. Decidono per tagliare corto,scontrosi,di mandarci un altra pizza ma chiedendoci il supplemento..... Senza alcuna scusa! Senza rendersi conto che un allergia non è dieta o gusto....uno ci MUORE. Alla fine non abbiamo mangiato, perché l altra pizza non è...

Ho ordinato a domicilio da Glovo (tralasciando che su glovo si chiamano "rosticceria sfiziosa"). Prima di proseguire il racconto voglio precisare che utilizzano un corriere loro, non di glovo, quindi non tracciabile dall'applicazione. Dopo mezz'ora provo a chiamare il numero presente su glovo, chiamata deviata. Mi richiamano poco dopo con un numero diverso per avvisarmi che il rustico era finito e me lo avrebbero sostituito. Per carità nulla da dire su questo comprendo il mestiere, è sabato, apprezzo che mi abbiano avvertita. Passano altri 20 minuti, decido di uscire fuori nell'eventualità che il corriere non trovasse il numero civico, resto fuori un quarto d'ora e non arriva nessuno. Il corriere mi chiama dicendomi di essere giù, bhe io ero fuori da un po' e la macchina in cui era lui, era parcheggiata lì da prima che uscissi. Quindi si è fatto i cavoli suoi prima di chiamarmi, mentre io aspettavo di mangiare da un'ora (in totale). Il cibo pessimo, mezza pizza assente, l'impasto duro e difficile da masticare, tutti i pezzi di rosticceria emanavano odore di tonno, nauseabondo, (in nessuno di quelli era presente il tonno) e sono stati consegnati spiaccicati in due buste. Mai più per carità. Nervosa, affamata e anche dispiaciuta perché non mi piace fare brutte recensioni. Magari mangiato sul...

Presentazione da dimenticare Ore 20 e 25 chiamo la pizzeria per ordinare 3 pizze dopo avendo consultato il menù sul sito internet, dopo l ordinazione chiedo il totale per regolarmi sul contante a casa . Mi viene detto il totale con 2 euro in più, chiedo spiegazioni come mai i miei conti fatti con i prezzi del menu del sito internet non corrispondono e mi viene detto che sono aumentati,chiedo da quando, pensando fosse una cosa di pochi giorni mi viene detto da un mese ....strano in 30 giorni ancora non si aggiornano i prezzi ,una cosa che vedo poco corretta. Proseguiamo con la prima chiamata che mi veniva chiesto come mai non esisteva il civico ,vabbè ci può stare uno sbaglio ....dopo la seconda chiamata che mi si chiedeva di nuovo la via di casa ore 20 50 Ore 21 03 mi chiama il driver che consegna e mi dice che non esiste il civico insomma lui ancora non sapeva nulla ... Conclusione niente scuse, maleducazione e pizze fredde, ore 21 e 25 pagate intere e con il famoso supplemento . Serve competenza e non improvvisazione nella ristorazione, fatti non chiacchere . Avrei...