Yumi Izakaya — Restaurant in Lecce

Ho prenotato questo ristorante per il compleanno di mia moglie, chiamando con largo anticipo e chiedendo un TAVOLO per 4 specificando la presenza di due bambini.

La sera della cena eravamo molto contenti, perché amiamo mangiare giapponese e siamo arrivati in questo ristorante con grandi aspettative... Purtroppo però quando siamo entrati, ci hanno fatto accomodare al bancone del bar e vicino alla porta di ingresso, quindi ci siamo trovati uno a fianco all'altro con i due bambini in mezzo... La peggiore delle sistemazioni possibili per trascorrere una serata "in famiglia".

Siamo rimasti un po' perplessi, ma essendo la prima volta che andavamo in questo ristorante, ho pensato che tutti i posti fossero così. Quindi, anche se insoddisfatti della sistemazione, abbiamo abbozzato ed ordinato.

Dopo un poco però abbiamo scoperto che, al piano superiore, c'erano dei tavoli "normali" e a quel punto ho chiesto spiegazioni al personale, specificando che io avevo chiesto espressamente un tavolo da 4 e che la prenotazione mi era stata confermata senza che nessuno avesse precisato che i posti erano al banco e non ad un tavolo (anche perché in tal caso avrei sicuramente rifiutato cercato qualcos'altro).

Ma la cosa peggiore è successa a questo punto: mentre le due ragazze si sono dimostrate da subito comprensive e gentili, il terzo inserviente, il ragazzo, ha inanellato una serie di frasi infelici, pronunciate tra l'altro con una buona dose di spocchia.

Ha iniziato con il dirci che i signori taldetali, clienti abituali del ristorante, sanno benissimo che quando si prenota in quel ristorante bisogna specificare DOVE ci si vuole sedere, altrimenti ci si siede al banco, facendoci chiaramente percepire che se si è "clienti abituali" si ha diritto ad un certo tipo di trattamento, altrimenti bisogna adattarsi a quello che passa il convento. Dopodiché ha inanellato una serie di frasi decisamente infelici che riporto più o meno testualmente: "Per me, se volete andare via anche adesso, non ci sono problemi..." (Grazie!)

"Se volete un tavolo posso chiamare il “Fusion” e trovarvelo" (se avessimo voluto andare al Fusion, avremmo prenotato al Fusion!)

"Ce lo dovevate dire che era un evento" (non mi risulta che quando si prenota un tavolo al ristorante sia necessario specificare che è per “un evento” ...)

Ed infine la chicca: parlottando ad alta voce con altri clienti che annuivano ubbidienti con l'espressione da “che vuoi farci, certa gente non sa stare al mondo” ha detto: "è come andare a mangiare pesce e pretendere la carne” (per la verità noi non volevamo né carne né pesce ma solo mangiare giapponese tranquilli e seduti ad un tavolo).

Per fortuna alla fine sono intervenute le ragazze, che, molto più capaci di trattare con i clienti, gentili e comprensive, hanno ammesso l'errore e ci hanno proposto di spostarci ad un tavolo, cosa che abbiamo fatto... Ma la serata era ormai completamente rovinata e noi volevamo solo mangiare in fretta e tornarcene a casa il prima possibile... Alla fine ci hanno offerto due Sakè "per scusarci dell'incomprensione".

Dopo questa esperienza con il “servizio” non è facile giudicare il “menù”, ma cercherò di essere obiettivo: l'anatra non ci ha soddisfatto per nulla, meglio il filetto di maiale ma anche qui nulla di particolarmente gustoso. Eccellenti invece sia il Ramen al manzo che lo Okomiyaki. Abbiamo pagato circa 70€.

Il rapporto con questo ristorante per noi comunque finisce qui e consiglio al cameriere di cambiare mestiere, perché se non sei capace di trattare con i clienti, questo mestiere...

For the serious reviewer. Food:6/10 Price:5/10 Service:6/10 Having experienced high end sushi and being a culinary arts Student i found there's something lacking. Food is not bad but its not great either, mainly because of the main ingredients not being fresh or substitutes.(Katsuboshi missing,Dashi stock,Yuzu etc etc).Prices could be better for the quality that you are getting, quantities are pretty good what you are paying for(good atmosphere which is what you are mostly paying for the higher prices). Service is decent, the person who is responsible is very friendly and communicative, as for the other staff you notice there are hired cheap works craft leading into poorly cooked, lack of ingredient prep etc etc.

Conclusion: Not a bad experience but not a great either, in the end you don't come to visit Lecce for its sushi experience mostly for pizzas,puccia,pasticciotto and other local food. So far from most places i haven't found a good sushi place either.

P.S good thing they have ramen and other...

My boyfriend who I went with to this restaurant wrote a review and the owner responded with so much rudeness and aggression that I felt the need to write another review.

We gave our honest and fair opinion about the ramen that we didn't enjoy at all, while commenting on the nice decor and good sushi - but was aggressively told by the owner that we don't know what a good ramen is. Firstly we live in Hong Kong and have traveled to Japan many times so we've had our fair share of actually good ramen. But more importantly, how can a restaurant owner/staff be so narcissistic as to bully any customer who gives feedback and reviews about their food online?

By the way, they are not called pastas in a ramen but noodles, they come in varieties such as wheat or egg-based. And having eaten noodles since I was a baby, I can tell you they were 100% definitely not handmade unless hands mean machine. And don't even get me started on the 6-8...