Pizzamore — Local services in Lecce

In data 12/01/25, io ed altri 4 amici abbiamo avuto la pessima idea di ordinare 5 pizze a domicilio da questa terribile pizzeria (app deliveroo). Pizze ordinata alle 21:20 con arrivo per le 22, trascorsa un'oretta (22:10 circa) chiamiamo la pizzeria per capire a che punto fosse il nostro ordine e la signora risponde dicendoci che le nostre pizze erano partite. Dopo mezz'ora richiamiamo per avere informazioni e risponde Alessandro affermando "si è incidentato il rider, stiamo cercando il sostituto". Ore 23:30 ancora niente, richiamiamo e nuovamente la signora "non ho più le vostre pizze, il rider è in viaggio". A questo punto, preoccupati per il rider, chiediamo notizie sulla sua salute e la signora, ci risponde spaesata "l'abbiamo sostituito, normale, non poteva lavorare", aumentando i nostri sospetti sul fatto che questa fosse una scusa per il ritardo. Ore 00:00 chiamiamo ormai stremati e affamati per chiedere il reso e finalmente arriva il rider con pizze fredde e gommose, una pizza mancante e le bibite mancanti. I nostri dubbi, sulla scusa usata, sono stati confermati dal rider che non sapeva nulla sul presunto tragico incidente del collega, convenendo con noi che fosse una presa in giro. Invito i ristoratori ad essere più sinceri nei confronti della clientela, è più corretto avvertire della forte affluenza nel locale piuttosto che mancare di rispetto e impedire che le persone si organizzino diversamente. Hanno dimostrato meno credibilità dei guru che vendono corsi promettendo guadagni incredibili. E abbiamo omesso tante altre cose perché siamo stanchi (finito di mangiare all'1 di notte). Cancellata e depennata questa pizzeria e i...

Ho provato a dare a questa pizzeria la possibilità di farmi cambiare idea diverse volte, purtroppo però senza successo. I disagi partono sempre dal principio: quando si chiama per l ordine c'è una confusione assurda, rispondono a più chiamate contemporaneamente e ti lasciano in attesa a morire lì (oggi addirittura quando ha ripreso il telefono si è resa conto di essersi dimenticata che ero dall altra parte della cornetta!!!) E mi ha preso l ordine così velocemente che mi ha pure chiuso il telefono in faccia. Ho dovuto effettuare 2 solleciti, nel primo mi era stato comunicato che la mia pizza sarebbe stata la prossima consegna (dopo aver già aspettato 2h rispetto al mio ordine ) e quindi in max 30 minuti avrei potuto mangiare. Nel secondo (alle h 23!!!) Quindi dopo un'altra ora e mezza dal primo sollecito mi viene detto che l ordine non si trova da nessuna parte e che la mia pizza non è stata fatta!!! SCHERZIAMO????? È UNA PRESA PER I FONDELLI??? Fine della storia: ho dovuto annullare la pizza alle undici di sera e organizzarmi in modo diverso per non cenare a mezzanotte.

Posso tollerare (e non dovrei visto che creano delle aspettative dandoti un orario di attesa) due h di ritardo perché è sabato ma l organizzazione è NETTAMENTE fuori controllo anche perché questa situazione si reitera anche durante la settimana. Peccato perché la pizza è buona ma ahimè non basta.

Servizio...

Quando una persona sceglie un posto dove spendere i propri soldi dovrebbe poter avere risposte chiare dal titolare. Se non si è in grado di poter fare tutte le ordinazioni in una serata non devi prenderle necessariamente, ma soprattutto non devi scegliere chi fare prima o chi fare dopo sulla base del puro incasso economico!!! Il fatto che in questa pizzeria si faccia una buona pizza non è automaticamente indice di un buon locale gestito bene. Il Rispetto per le persone, per il loro tempo e i loro soldi è decisamente più importante del fatto che fate una buona pizza. Educazione e rispetto sono alla base di ogni civile rapporto...qualità ahimè a voi sconosciute dato che la pizza ordinata alle 19.20 è arrivata dopo ben 3 chiamate di sollecito alle 22.15. La pizza è buona sí ma la troppa attesa la rende terribile sotto ogni aspetto! P.S. la scusa dello scooter che non va cambiatela, l avete usata...