Colibrì — Restaurant in Milan

The place where I definitely have no desire to come back and will not recommend it to anyone. The place itself looks nice and the cocktails are not bad but the service is awful even for Milan standards. Aperitivo here is the most stingy and the saddest in the city. We came in a group of 5 people and got 3 tiny pieces of carrot, a mini cup of corn, and a mini portion of popcorn (see the photo). Like seriously, guys!? The cocktails cost like everywhere else in Milan (10-11€) and you get THIS for 5 people? When we ordered “pizza” for 12€ they brought us the tiniest pizza I have ever seen in my life. At least call it pizetta or something or tell the guests about the size when they order it but unfortunately the staff was quite indifferent and didn’t really care about the customers. It’s one of those place where you feel like you intruded and bother the guys who work here. The last straw was at the cashier, when the guy didn’t want to take cash (20€) and wanted that I paid with a card. So, the place is a big...

What a shame that a lovely venue like this has this horrendous service. I went on my own a few days ago to have some drinks, and probably a snack. I ordered an Aperol Spritz and everything went well, but once I finished the first drink, nobody give me some service anymore. In fact, I placed my empty glass in a very visible spot to get the attention from the waitress, who was literally standing at the front door, but she was obviously very busy checking her phone and then went for a cigarette. The other staff walked just right next to my table, and didn't even ask for another drink, neither took the empty glass. I know the service standards change according every venue, but at the end of the day they all should be able to recognise an opportunity to make more revenue. I would have easily had another two more drinks, but after 15 mins I ended up leaving, as nobody looked after me in any single way. Very...

Esperienza piuttosto sgradevole a causa del comportamento del personale. Sono andata con degli amici a fare merenda e ci hanno indicato il tavolo dove dovevamo sederci. La caffetteria era vuota e c'erano molti tavoli tra cui scegliere, così abbiamo proposto uno più grande che aveva un divano e una poltrona. Il cameriere ci ha negato di sederci perché, a suo dire, non ci stavamo sul divano. Ho insistito che il tavolo era più grande e c'erano più posti a sedere, bastava aggiungere una sedia che potevamo prendere dal tavolo accanto. Mi ha risposto in modo molto scortese e alla fine ci ha detto “sedetevi, ma vedetevela voi” senza nemmeno aiutarci a sistemare i posti. Più tardi, quando avevamo finito, un mio amico ha chiesto un bicchiere d'acqua e lo stesso cameriere gli ha portato acqua in lattina. Abbiamo detto che volevamo un bicchiere d'acqua del rubinetto, non in lattina, e lui ha risposto: “l'acqua in lattina costa 1€, e il bicchiere d'acqua 0,5€, quindi fai tu”. Ci è sembrato un abuso farci pagare 0,5€ per un bicchiere d'acqua, ma avevamo sete e abbiamo chiesto due bicchieri. Quando abbiamo pagato il conto, abbiamo notato che 1.) ci avevano addebitato la lattina d'acqua che avevamo rifiutato e 2.) ci avevano addebitato 1€ per ogni bicchiere d'acqua, al posto di 0,5€. In altre parole: ci hanno fatto pagare 3€ per bere due bicchieri d'acqua (che, tra l'altro, erano pieni solo a metà). Sono rientrata a lamentarmi e il dipendente alla cassa è rimasto perplesso, apparentemente molto arrabbiato con il cameriere, dicendomi che in quel bar non si pagava per l'acqua. Non capiamo ancora perché il cameriere abbia fatto così e perché ci abbia trattato in quel modo. In mezzo a tutto questo caos, mentre ero alla cassa, un’altro cameriere si è scontrato con me mentre portava delle cose sul vassoio. Gli ho chiesto scusa per cortesia, ma è stato lui a urtare contro di me. Ha sbuffato in modo violento senza nemmeno guardarmi, scusarsi o accettare le mie scuse, facendomi sentire molto a disagio. Non tornerò mai più in questo posto. Peccato perché è davvero carino...