Osteria del Balabiott — Restaurant in Milan

Il servizio lascia molto a desiderare.

Dopo esserci seduti ci sono stati portati al tavolo i menu ma mancava quello del vino, che abbiamo dovuto chiedere ad una cameriera che sembrava infastidita. L'acqua ordinata è arrivata dopo un sollecito quando avevamo ormai finito l'antipasto (e non ricordavano se dovevano portare liscia o gasata..) senza nemmeno ricevere delle scuse. Su un tavolo di 4 persone con 2 piatti di un tipo e 2 piatti di altro tipo, sono riusciti a sbagliare l'ordine; nessuna traccia di una tipologia di piatto, per cui siamo stati costretti a mangiare qualcosa che non abbiamo scelto perchè, come ha detto la cameriera, altrimenti avremmo dovuto aspettare troppo per la preparazione del piatto corretto (oltre al fatto che odio buttare il cibo e quindi non ho voluto insistere). Hanno inoltre sbagliato il dolce, ho ordinato la versione piccola e mi è stata portata la versione standard; quando me lo hanno portato mi hanno detto che avrei comunque pagato la porzione piccola, peccato che non ho avuto modo di verificare perché non mi è stato mostrato un preconto e sullo scontrino è riportato solo il totale.

Ah, per l'errore sul primo sbagliato ho avuto "ben" 2,50 euro di sconto.. ho sostanzialmente pagato per un piatto che non ho scelto e che non avrei mai ordinato e nonostante l'evidente errore ho avuto uno sconto ridicolo.

Suggerisco ai camerieri di sala l'utilizzo di un taccuino per non avere questo tipo di problemi, anche perché la mia esperienza è stata in una sera infrasettimanale ed il locale non era pieno; inoltre dovrebbero essere più cordiali ed avere più considerazione nei confronti dei clienti ed in caso di errori dovrebbero sapere come comportarsi, uno sconto di 2,50 non lo reputo corretto visto che non ho avuto modo di mangiare quello che ho ordinato ed i prezzi non sono proprio economici.

Il locale è piccolo ma ben curato, anche se personalmente non apprezzo mangiare su un tavolo dove non è presente né una tovaglia né una tovaglietta.

Nota positiva che i 3 euro del coperto sono ben ripagati dall'amouse bouche e dal cestino di pane e grissini.

Personalmente sono poi anche rimasta delusa dal fatto che il menu online non rispecchia quello alla carta, nel menu cartaceo mi aspetto piatti in più ma mai piatti in meno rispetto a quanto mostrato online.

Vista la mia esperienza ed il rapporto qualità-prezzo del locale non credo gli darò una seconda chance, è stato molto deludente scoprire che un ristorante che sembrava promettente offrisse un servizio...

It was a really good experience. We came to try a degustation menu and it was an unexpected dinner. The chef came several times to talk to us, he was very kind and explained us some of the dishes. He was taking care about us and asking us about the next dish to be served. Traditional food from Milan.

I enjoyed a lot the ossobucco, amazing, the cotoletta was delicious and the third in my personal high scored fish was the lenties. I love this place.

You will be satisfied with the amount and the quality of the food. You works try some of the well-known dishes and some other that you never heard about.

All the service, waitresses and chef, were super kind. I totally...

Pessimo. Prenotiamo online, ma quando ci presentiamo dicono che non hanno verificato tali prenotazioni e quindi non c'è posto in sala. Ci propongono di accomodarci fuori e un prosecco per scusarsi. Accettiamo, ma niente prosecco: senza avvisarci, hanno deciso di offrirci i dolci. Chiediamo un seggiolone per la bimba, ma non c'è: non avendo visto bimbi in sala, mi viene il dubbio che non ne abbiano affatto. Scegliamo i vini e per ben 2 volte ci dicono che non ci sono perché "il fornitore fa gli scherzi". Ordiniamo l'antipasto di salumi e gnocchi fritti per 6, ma ci portano pochi salumi e solo 4 gnocchi fritti. Facciamo presente la cosa: il cameriere ci porta altri 4 gnocchi fritti facendoli cadere dal proprio piatto a quello che era sul tavolo esclamando "Così siete contenti!". In che senso??? Successivamente sono arrivate le portate principali. Il piatto di pasta in bianco per la bimba era senza nulla: né olio, né formaggio; tra un po' mancava anche la pasta. Lo facciamo notare e la sistemano aggiungendo un po' di formaggio: l'olio costa troppo? Gli altri piatti, tipo il riso con l'ossobuco, erano freddi e, in generale, davvero nulla di speciale: non valevano assolutamente il loro costo. Chiediamo dolci e caffè. Arrivano i caffè e, dopo un bel po', anche i dolci e il momento più bello della giornata: quello in cui potevamo finalmente andarcene!! Sicuramente quella di ieri è stata una giornata sfortunata, ma abbiamo notato anche tanta superficialità, mancanza di professionalità e, in almeno tre occasioni, mancanze di rispetto e considerazione per i clienti. Nella sfortuna, devo ammettere che siamo stati fortunati: i clienti che hanno avuto la possibilità di mangiare all'interno erano incollati come le sardine, in un ambiente rumoroso e tutt'altro che accogliente. Inutile aggiungere altro, la certezza è solo una: non torneremo più...