Palo Alto Cafè — Restaurant in Milan

This place is a joke. Nowhere do they advertise in or outside the place that on Fridays all that is available is the buffet( which was pathetic) and a drink(I ordered a Gin and tonic and was served cheap Gin with tonic water and a sad looking, half slice, off lemon). I did not eat any food, as I wasn't hungry, and only ordered a Gin and tonic thinking, obviously I'll pay for my drink and only for my drink. I go to pay and am told that I must pay 15€. Naturally I pointed out that I had one drink and they still tried to make me pay 15€ after confronting who I believe was the manager I was told to play 10€ instead. That drink wasn't worth 6€. However, I was sick of being treated poorly and just paid. Before leaving I went to use the bathroom and it was horrendous. There was toilet paper on the floor, the door didn't close properly and it looked like someone had a great time pissing on the seat. It looked like it hadn't been serviced all night, where as a restaurant that actually cares about their customers will make sure to have their employees service the bathroom every hour.

Don't go here they'll treat you worse than they let their customers treat...

Sono stata in questo locale in occasione di un compleanno un pò campato in aria, non avevamo idea di dove andare e ci siamo trovati qui di passaggio. Era un venerdì sera ed era pieno di gente che aspettava, tuttavia abbiamo deciso di provare. Ci hanno prima fatti accomodare fuori (era gennaio). Nonostante il freddo, abbiamo deciso di provare lo stesso. Abbiamo subito constatato che i prezzi sono veramente altissimi. Tuttavia, vista la scelta e visto il luogo (siamo comunque a Milano) pensavamo fossero nella norma... Io ho ordinato un black russian. Sono una paesana, posso assicurare che nel mio paesino e circostanti lo fanno 10 volte meglio a 10 euro in meno...anche quantità molto ristretta. Tuttavia, a una certa un pò si svuota e il personale ci ha invitato ad accomodarci dentro... Peccato che eravamo in 20 e non c'era posto per tutti.. Dopo 1 ora e mezzo il cameriere (agitatissimo) ci ha proposto di scendete al karaoke (premetto che noi, non conoscendo il locale, non eravamo a conoscenza della presenza della sala di sotto). Abbiamo subito accettato pensando un pò di salvare la serata.. ma prima abbiamo dovuto dare 10 euro in più. Anche se ci sembrava assurdo abbiamo accettato viste le circostanze.. Una volta scesi, ci siamo subito accorti che la sala era affollatissima, non si riusciva nemmeno a respirare ma almeno, tuttavia, avevamo da sederci e l'atmosfera era piuttosto allegra. Tirando le somme, in base alla mia esperienza personale ai karaoke e nei locali in giro per l'italia e per il mondo, c'è di meglio. Ci sono davvero molti punti da migliorare tra cui il rapporto con i clienti (che non sembra essere il loro punto di forza), la gestione degli spazi e i drink in genere.. Quindi: Location: 3 Qualità: 2 Servizio: 2 Soddisfazione personale: 3 Costo:...

Una amica aveva prenotato per il suo compleanno con 2 settimane di anticipo. Siamo arrivate lì intorno le 22:30 e le 22:40 e ci hanno detto che stavano preparando il tavolo. Il costo per sedersi giù era di 10€ a testa quindi noi paghiamo i 10€ a testa e iniziamo ad ordinare qualcosa da bere nel frattempo che dovevamo aspettare. Alle 23 chiediamo al proprietario del bar e ci dice che tra poco ci fanno sedere. Passa il tempo e nessuno ci dice nulla... alle 23:30 gli chiedo ni nuovo al proprietario e gli dico che tra 30 min. la ragazza fa il compleanno, ormai stavamo aspettando da 1 ora CON PRENOTAZIONE... lui inizia a dire che c'è gente seduta e che non po’ fare alzare alla gente... ma scusa abbiamo fatto una prenotazione 2 settimane fa... lui molto arrogante ci inizia a dire che non tutti siamo arrivati a le 22.30 e quindi dobbiamo aspettare... Comunque, alle 23:50 ci dice che NON ABBIAMO TAVOLO manco un “scusa”, ni anche una soluzione alternativa con la mia amica che faceva il compleanno tra 10 minuti...

Praticamente in questo posto una prenotazione non conta nulla, non ti danno nessuna soluzione, ti lasciano nella strada...

Il proprietario molto scostumato, che l'unica cosa che diceva che lui non faceva alzare nessuno e che fa questo mestiere da 40 anni... ma non sembra...

Quindi volevo ringraziare questo posto per la sua disponibilità, la sua gentilezza e per lasciare a una ragazza senza festa di compleanno... veramente...