Antica Pizzeria dell'Angelo — Restaurant in Naples

I try and avoid leaving bad reviews for restaurants but we made a mistake choosing this spot for Napolis pizza. I’ve been to Naples before and had been to the popular spots, and didn’t feel like waiting in the massive lines for those places. This place looked like they had good pizza, and nice outdoor seating.

It took us over an hour to get served 2 pizzas, almost that long for drinks. The service is absolutely terrible. They first sat us down in the basement which was empty and smells disgusting. We decided to just try finding a different place but then they led us to an outdoor table. We sat for 20 minutes before I finally asked a server if someone could take our order. Someone finally came out to do that. 20 minutes later, we still didn’t have anything to drink. I asked why the wait, and they said bartenders were being switched out which prevented us from getting our beers. After seeing drinks delivered to other tables, I asked for waters and a coke which was finally brought to our table. We then waited a full hour from getting there to get our pizzas, and watched other tables get their food. I asked the server what the hold up was and that’s when we finally got our food. We never got our beers. They didn’t seem to care at all, and we just watched in the hour & 20 minutes we were at the restaurant so many patrons leave disappointed.

Also, the pizza wasn’t that great. The sauce was acidic and by the point we got it, I didn’t even...

Ho ordinato due pizze a domicilio in data 22/08/2023,una Margherita provola e pepe ed una wrustel e patatine,infine una cocacola. Ho effettuato l'ordine attraverso un app di consegne a domicilio. Ordino spesso,quindi conosco i tempi. Sono anche consapevole del fatto che sono giornate particolari, tutti sono in ferie. Ci sono tantissimi turisti al centro storico di Napoli al momento,quindi i locali rimasti aperti avranno sicuramente difficoltà nel produrre a questi ritmi,con questo caldo poi. Ed è normale,capisco. Sono stato anche io nel settore. Però non è nemmeno normale ricevere le pizze quasi dopo due ore dall'ordine. Ho chiamato 4 volte al locale,nonostante avessi ordinato su un app e quindi avrei dovuto interfacciarmi con il servizio clienti dell'app. L'ho comunque fatto,ma loro giustamente hanno risposto che visto la grande richiesta di ordini, i rider hanno avuto difficoltà con i tempi. E fin qui ci siamo ancora. Ma se chiamo a te locale la prima volta,dopo 30 minuti dall'ordine,e mi dici che non ti è proprio arrivata la comanda dell'ordine online,inizio a preoccuparmi. Contatto l'assistenza, mi ripete le stesse cose,ma si offre di contattare lei stessa il locale in questione. Mi risponde,dice che è tutto a posto,il locale sta preparando l'ordine. Nel frattempo passa un altra mezz'ora. Richiamo il locale,gli richiedo se l'ordine è stato ricevuto,mi dice di sì. A posto, la pizzeria dista 550 mt da casa,ci vorranno al massimo 15 minuti. Un'altra mezz'ora, richiamo, il tizio al telefono (il proprietario, ci sono stato alcune volte a mangiare li),mi sembra vago al telefono. Gli ri ri espongo il problema,mi dice che mi sto "allarmando",e che se sono sicuro di aver fatto l'ordine non c'è ne bisogno... Ma stiamo scherzando?? Mi giro ,guardo la mia compagna, mi viene una risata nervosa e gli rispondo con calma,dicendogli che nella telefonata precedente aveva detto che fosse tutto a posto,e che avrei ricevuto le pizze a breve. Lui controlla fra gli scontrini (rumore di carta accompagnato dal bisbiglio del nome di chi ha effettuato l'ordine),dopo una serie di ricerche riesce a trovare il famoso scontrino dell'ordine,con fierezza mi ripete tutto ciò che ho ordinato 16 ore prima. Pizze,bibita,nome e indirizzo. Gli rispondo sempre con calma che non mi sono allarmato,ma che semplicemente le 3 chiamate effettuate erano per capire se l'ordine fosse arrivato. Dopo 2 ore,3 telefonate ed un'accurata di allarmismo, le pizze mi sono state consegnate. Preparate almeno un ora prima della consegna dell'ordine,dure e stoppose perché i geni furbi le hanno ripassate in forno per farle arrivare calde. Dalla foto si vedono le patatine bruciacchiate da forno. Il sapore purtroppo l'abbiamo vissuto noi,buttate ovviamente e rimasti digiuni perché tutti chiusi per ordinare e troppo tardi per cucinare. La cocacola ovviamente era calda. Quello che dico io,non fare brutta figura per pochi euro,con gente del quartiere fondamentalmente. Chissà k cumbin che turist🤣 Hai troppo lavoro?sii onesto,dimmi che ci vogliono 3 giorni per ricevere le pizze,io mi metto l animo in pace che mangerò domattina. Invece no,racconti la favola dello scontrino non trovato,è m fai spantecà a me? E chi sei tu che decidi questo?! Ma tu devi ringraziare i turisti e i dipendenti sottopagati per il lavoro che fanno,per questo stai ancora aperto. PS per sua informazione lavoro,ho sempre lavorato e lavorerò sempre. Non ho mai richiesto il rdc. Per mia fortuna non ne ho mai avuto bisogno. Invece è un dato di fatto che le pozze erano disgustose. Lei mi accusa di cose non vere,come di essere un disoccupato che percepisce il reddito. Faccia attenzione alle parole che usa. Se avesse fatto il suo lavoro come si deve non staremmo qui a discutere. Mi ha recapitato due pizze fredde di un ora ripassate al forno e cocacola calda,ha torto! Io ho pagato ricevendo un servizio pessimo. Impari ad accettare...

you didn't even deserve a star, unfortunately I couldn't give less, I just wanted to compliment the pizza chef for the worst pizza in Naples, one of the worst meals that out of 5 ingredients were missing 3 among many quotation marks those principalities where the mushrooms were a bit old where I could still taste the seasoning, then what was an olive doing that has nothing to do with the September pizza but oh well, speck and non-existent sausage as if I had ordered a snow white pizza with mushrooms that tasted as if they were from the century in which Tutankhamun was still alive, aesthetic side being that the eye wants its part and trust me that this thing was totally missing thrown there, there was more ricotta that had an acidic taste where this ricotta cluttered the whole pizza as if it had painted it a whole layer of ricotta as if it were good oh well after all these poems I can also conclude here because I could become slightly vulgar where this kind of scam I would just like to add the fact that I called the pizzeria itself to ask for explanations, not these explanations never arrived just because no one answered...