Ristorante Roxy Ristofriggitoria — Restaurant in Palermo

How can I do a review if the chef Alessandro Borghese already has given its own approval. They are the winners of the famous TV show 4 restaurant - Street food category - and obviously they worth it. So the food is made in the proper Palermo style, watch out, I didn't say Sicilian, every single dish could change taste kilometre by kilometre in Sicily. In my case I had the typical Meusa sandwich (sandwich filled with spleen and lung) and a panelle sandwich (chick peas blend dryed and fried in little square layers). They should take care of the service sometimes their waiters are little bit arrogant and they should be careful about what they say when the customers are too close. Anyway, you can have a great experience just few meters far from the beautiful beach of Mondello. You can't ask...

Esperienza pessima.

Abbiamo cenato con un gruppo di amici in questo locale: siamo stati fatti accomodare a dei tavolini minuscoli e uno di noi è stato costretto a sostare con la sedia per metà sul marciapiede perché, come ci ha spiegato una signora (credo la proprietaria) con fare maleducato, al minuscolo tavolino accanto, chiaramente per due persone, dovevano pur sempre riservarsi di aggiungerne una terza. La signora ci ha infatti rimbrottato per avere spostato leggermente i tavoli, dicendoci che questi erano stati piazzati di proposito in quella maniera (recando evidente intralcio sul marciapiede e fastidio al mio amico, esposto al passaggio delle persone) e che quindi lì dovevano restare.

Al termine di un pasto men che mediocre ci hanno chiesto immediatamente di lasciare il tavolo per fare spazio a nuovi clienti, senza avere neanche il tempo di guardare lo scontrino per capire chi dovesse pagare cosa. Abbiamo quindi dovuto fare i conti al banco, recando inevitabilmente intralcio ai camerieri, e alle loro lamentele abbiamo fatto presente come fossimo stati costretti a fare i conti lì, dato che ci avevano fatto alzare immediatamente dal tavolo. Questo ha generato un'accesa discussione coi proprietari del locale che, anziché scusarsi come dovuto, hanno al contrario preteso di avere ragione, adducendo come scusa che in ogni caso il conto andasse pagato al banco (ignorando che è un comportamento del tutto scorretto buttare fuori il cliente pagante, e che anche se il conto era unico è quantomeno necessario lasciare il tempo di dare uno sguardo allo scontrino).

Per riassumere: cibo assolutamente mediocre accompagnato da scarsissima professionalità e nessuna attenzione al cliente (che anzi si trova ad essere bistrattato e che se osa lamentarsi deve prepararsi a litigare col personale e i proprietari). Assolutamente da EVITARE.

PS: il panino con la milza premiato da Borghese è pessimo, e lo potete evincere leggendo anche altre recensioni. Non fatevi ingannare dal fatto che sono finiti in televisione, a Palermo potete trovare posti ben migliori e con un personale capace di fare il proprio mestiere, al contrario di...

We ordered an antipasto caldo with fried patatine, potatoes crochet and panelle, I could feel the taste of the frozen food in my mouth. We also ordered a panino ca meusa, very typical from Palermo and it was very badly made, so bad that the morning after I am still digesting it and made me feel sick. The staff is quite nice but the cashier / probably manager treat you like she is making you a favour to give you the bill or to talk to you, very rude way to communicate with customers. I do not recommend this place at all you can eat much fresher food in Palermo without...