Ristorante Vienna — Restaurant in Prato

Visited this restaurant and my server was amazing however the owner was incredibly rude and brought down the atmosphere, overly critical and reprimanding the staff (who was afraid to build rapport because the owner was watching), it felt as though they were walking on eggshells. The menu has no prices and when we went to pay the owner didn’t show us our receipt, only until we exited the restaurant we realised we had been severely overcharged. We went back and asked our kind server help and he got the owner to do a refund of the overcharge, however even then, the owner was reluctant to give the refund. I’m not one to write negative reviews however the owners attitude and demeanour towards his staff and customers is unacceptable, I thought he was mistreating us because we were tourists but his behaviour was consistent with locals. I don’t recommend supporting a business that has no respect for their staff...

io non capisco questo modo di agire con i clienti che scelgano di andare a spendere dei soldi e del tempo in un locale , ed essere trattati come se dassero fastidio .

prenoto per telefono perché su google ci è scritto prenotazione obbligatoria e quando arrivò mi fanno aspettare e fanno accomodare 4 persone senza prenotazione e una coppia senza prenotazione.... ok va be

2 chiedo il menu e mi dicano una volta seduta con il mio collega che non c’è menu ... quindi niente prezzi esposti ( fuori legge) E non solo non sapendo cosa si mangia non ti chiedono neanche gli allergeni... e te non puoi leggerlo perché il menu non c’è!!!! ( fuori legge anche questo) Avevano tutto il te po di dirmelo per telefono avendo prenotato quindi hanno nascosto la cosasti proposito

mi sento dire qui solo menu fisso ed un solo tipo di vino ... È ovvio che alle 21.25 già a sedere con persone intorno che assistono alla scena non stai ad alzarti anche perché avevo la necessità di iniziare a parlare con il mio collega .

Comunque mi dice abbiamo il menu fisso ma non non mi dicano il prezzo ( altra cosa che non esiste in un locale pubblico) Tra l’altro fuori non c’è scritto qui si mangia menu fisso senza che vi diciamo gli ingredienti a 50 euro !!!) potrebbero scriverlo invece lo nascondono

Arrivano tortelli dell Esselunga con una crema da barattolo 3 spicchi di pizza 1 vino pugliese ridicolo perché costa 2,50 euro

Il porta piatti perché li camerieri non ci sono mi mette la bottiglia chiusa e poi sparisce dopo 15 m la viene ad aprire....

Alle donne accanto mentre a noi arrivavo le portate a loro neanche una

Finito il massacro e avendo sentito i discorsi di quelli accanto e loro i nostri perché eravamo praticamente troppo vicini.

Andiamo alla cassa e uno urla loro trattati dai lusso 50 euro a testa ...dati i soldi non ricevuto lo scontrino fiscale ( fuori legge) Sento le ragazza 60 a testa trattate benissimo ) Ma non era menu fisso a 50?? Io vernante non ci ho capito nulla .,. Poi mi fanno ridere quelli che scrivono bene senza mansionare la serata ...solo buttando li due frasi!!! Uno può fare quello che vuole ma deve dare l’opportunità di scegliere avvisando prima come è...

Sono stata con amiche ieri sera in questo locale molto bello. Particolare nell'arredamento. Devo dire che noi abbiamo preso tutte la pizza classica (14/15€ a pizza). Quindi con qualche birra e soltanto due dolci, ce la siamo cavata con 28 € a testa. Ci è stata proposta la degustazione ma sul menù non veniva menzionata. (Almeno noi non l'abbiamo trovata). Per correttezza direi che se proponi qualcosa, devi mettere il cliente in condizione di capirne anche il costo. Aggiungo che ci è stato riferito che nel fine settimana è obbligatoria la degustazione.(!?!) La pizza è molto buona. È una pizza fine. Per come si presenta il locale direi che la presentazione sul tagliere di legno non si addice per niente. Non mi sembra nemmeno igienico. In più, un tagliere piatto non può raccogliere eventuali sughi o acqua della mozzarella che infatti è piovuta addosso alla mia amica, anche per evidente maldestria del cameriere che faceva volteggiare il tagliere a destra e sinistra in cerca del destinatario della pizza. Il locale non è per niente insonorizzato. Un caos. Penso che tornerò per...