Figo Burger Pizza & More — Restaurant in Ravenna

Cosa c’è di figo in un titolare che insulta i suoi clienti?

Le parole del titolare, 'Spegniti, zittisciti, non voglio sentirti', rappresentano la sua 'scusa' dopo un errore commesso dal locale.

Seconda volta in questo ristorante, lo abbiamo scelto per l’ampia scelta del menú e per le proposte senza glutine…grave errore! Al momento dell’ordinazione chiedo se avessero la pizza senza glutine e, dopo un po’ di giri, mi confermano la disponibilità. Ordiniamo. Il tempo passa, un’ora o forse più e iniziano ad arrivare le pizze “normali” agli altri commensali. A me non arriva nulla. Arriva il cameriere e mi dice (dopo più di un’ora di attesa): “guarda il realtà l’impasto senza glutine è finito, devi ordinare altro”. A malapena si scusa. Io, incredula, faccio notare che non è corretto farlo notare dopo più di un’ora dall’ordinazione e richiedo una soluzione e un gesto da parte del locale. In tutta risposta il cameriere in questione, infervorito, non ha fatto altro che sbraitarmi contro. Arriva il titolare (non del tutto educato nemmeno lui), chiariamo la situazione e ordino un hamburger (solo carne) e delle patatine. Il piatto arriva in circa 20 minuti, freddo a mal condito ma a quel punto… Finiamo la nostra cena e ci dirigiamo a pagare, in tutto questo né il titolare né il cameriere si sono interessati a chiederci un riscontro. Ma non è finita qui! Oltre il danno anche la beffa.. dopo aver pagato il conto, chiedo per scrupolo lo scontrino e noto che non solo il piatto di hamburger (senza pane) mi era stato addebitato a prezzo pieno, ma ci era stata anche addebitata la famosa pizza mai arrivata! Chiamo il titolare per farglielo notare e la sua risposta è stata letteralmente“dagli i soldi , basta facciamola finita, spegniti, zittisciti non voglio sentirti” con tanto di lancio di soldi finale sul bancone. Signori, che dire, cosa c’è di figo in un titolare che insulta i suoi clienti? Vivamente sconsigliato, mancanza di umanità e cortesia,...

The food would have been good...if it didn't come to us cold. There are abour 4 waitresses for about 50-60 tables and two were clearly new. I don't know what's going on but clearly there are management issues if they can't keep more than 4 waitresses. They were SO overworked it was distressing to be around. I thought there were better labor protections in Italy. We tried to pay multiple times and an elderly man took our money then refused to give us change, keeping a 6 Euro tip for himself! He wasn't...

Ho mangiato un hamburger veramente buono qui, ma non posso dare assolutamente più stelle per un semplice motivo: L'IGIENE. Solitamente se si sta in giro, ma anche solo nel tragitto casa/locale, toccando porte, maniglie, tavoli, anche solo a pensare al semplice cellulare, CI SI LAVA LE MANI. Ci rechiamo in bagno e non c'è il sapone, siamo andati a chiederlo a più camerieri con risposta "ci pensiamo subito". Abbiamo fatto il giro per arrivare al bagno 3 volte e NESSUNO si era degnato di mettere il sapone nel bagno, però i camerieri ballavano dietro al bancone, non mi sembravano affatto impegnati nei servizi. Finalmente al 3 giro che facciamo per chiedere questo benedetto sapone il ragazzo che sta alla cassa va a vedere se è presente nel LORO bagno dipendenti e non c'è...... Quindi voi non vi lavate le mani, anche solo a maneggiare soldi e poi toccare i piatti !!!!!!! Sono rimasta sconvolta !!!! Il ragazzo accortosi della figura allucinante ci ha poi detto che lo stava mandando a prendere dal piano di sotto, quindi non oso immaginare da quanto mancasse.. 🤦 Ci dice che ci avrebbe richiamato appena sarebbe arrivato, io non l'ho più visto ? Voi ? Apriti cielo abbiamo scoperto di avere un'amuchina dietro, ma veramente IMBARAZZANTE come accaduto:...