Fuoriporta — Restaurant in Rome

Non sono solita lasciare recensioni negative, ma quello che è accaduto oggi mi ha lasciata sinceramente sconcertata. Il punteggio non è per il locale in sé o la parte panetteria, che frequento da anni e trovo gradevoli, ma per il nuovo servizio di ritiro dei pacchi di Poste italiane. La spedizione risultava consegnata al vicino tabaccaio FumiamoCeli, dove ho sempre ritirato i pacchi, ma loro mi hanno gentilmente indicato che dovevo recarmi da Fuoriporta sia per la consegna di un nuovo pacco -di cui avevo il codice- sia per lo storno di due pacchi vecchi, che possedevano tutte le informazioni sulla confezione che ho mostrato al dipendente che mi ha accolto. Il servizio di consegna di Fuoriporta è stato indecente (mi dispiace, ma non trovo altre parole per definirlo!). Non mi è MAI -e sottolineo, mai!- capitato nella vita di litigare per il ritiro di pacchi. Mi sono ritrovata davanti un palese analfabeta funzionale (di madrelingua italiana, ci tengo a precisarlo, altrimenti sarebbe stata una situazione diversa!), che non capiva cosa gli stessi dicendo e poi ripeteva le stesse cose che avevo appena detto come se fossero soluzioni che mi stava offrendo lui. Mi ha chiesto dieci volte i codici dei pacchi da stornare, che continuavo a dirgli essere sopra i pacchi, e sottolineava ogni volta che senza quei codici dovevo riportarmi via i pacchi e tornare quando fossi stata più calma! Il Se questo è il modo in cui vengono trattati i clienti, sono sinceramente sconcertata. Capisco che sono agli esordi con questa nuova attività di consegna dei pacchi, ma proprio per questo sarebbe opportuno che ascoltassero quello dice il cliente, invece di portarlo all'esasperazione per aver parlato con un muro di gomma! Mi dispiace più che altro per i ragazzi del vicino tabaccaio Fumiamoceli, che conosco da anni e che sono professionalmente e umanamente ineccepibili, che nella loro attività devono essere in qualche modo associati a questa tipologia di comportamenti di...

Esperienza pessima

Cibo : è un forno che fa pizze con basi precotte, non c'è altro da aggiungere..

Servizio: il servizio al bancone è pessimo. Lo scontrino è un sogno e se sfortunatamente incontri una ragazza con gli occhi azzurri e cappellino sicuramente sbaglierà il conto, ovviamente sempre in eccesso. Maleducata e arrogante

Ambiente: hanno portato la delinquenza in via Adolfo Celi. Posto frequentato da ubriachi facinorosi residenti in altre zone di Roma. Ogni sera accade qualcosa e spesso si vede arrivare una volante delle forze dell'ordine, evidentemente chiamata da qualche residente infastidito dalle urla o da qualche cliente molestato dai "frequentatori abituali".

Le ragazze che servono ai tavoli e che stranamente cambiano sistematicamente ogni poche settimane cercano di darsi da fare ma con scarsi risultati dovuti dalla mancanza di organizzazione di chi dovrebbe preparare gli ordini ( bar e servizio bancone ). Regna il caos più assoluto.

È capitato di vedere camerieri che all'arrivo della polizia municipale si sono velocemente spogliati dal grembiule del locale e messi seduti come "normali" clienti a consumare per poi riprendere il lavoro non appena la municipale si fosse allontanata.

Si rimpiangono le attività precedenti aperte in quei locali che, a differenza di questi gestori, selezionavano...

A malincuore scrivo questa recensione perché bisogna far presente questa cosa. Oggi dopo lavoro sono andata con una mia collega a mangiare qualcosa perché come Luogo mi piace un sacco e il cibo è buono; peccato per il cameriere che serviva che fin dall’inizio si è posto male e in maniera scorbutica nei nostri confronti. Partendo dall’accoglienza ci ha risposto in malomodo come se non fossimo le benvenute. Per non parlare del vino, che assaggiandolo era acido(cose che capitano e non è colpa del ristorante) e chiedendo di cambiarlo ci ha risposto male dicendo che era impossibile una cosa del genere ( se fosse più professionale saprebbe che se un vino è acido a causa del tappo che è stato chiuso male, si fa presente alla cantina o al rifornitore e viene rimborsato). Come ha risposto male a noi si è posto male con altre persone. Da persona che lavora in questo ambito, un cameriere così non lo vorrei mai nel posto di lavoro. E menomale che bisogna avere buon contatto...