I Mattarelli — Restaurant in Rome

Questa sera ho avuto una brutta esperienza ordinando delle pizze presso”I Mattarelli”.Ho chiamato alle 18.30 ca per evitare il caos delle ordinazioni e ho parlato con un ragazzo “gentile” al quale ho spiegato con cura i gusti delle pizzette (mia figlia ha delle allergie) e prima di chiudere la telefonata ho chiesto se potesse cortesemente ricapitolare la mia ordinazione così da essere sucuri al 100% . Una volta arrivata la pizzetta a casa mi accorgo che in ben 2 pizzette era stata messa la rughetta che io nn avevo assolutamente richiesto. Chiamo immediatamente e mi sento rispondere dal ragazzo che prima era stato gentile: “ Le rimandi indietro ma io non gliele rifaccio!!!”… Alle mie rimostranze sul fatto che era stato un suo errore mi dice:” Guardi je posso pure rifa’ ma la metto in coda!!!” Avere le pizzette alle 22 era inutile, le ho tenute e buttate ma io nn ordinerò mai più nulla da queste persone maleducate e spero nn lo facciate...

PEGGIOR PIZZA DI OSTIA. 20€ per due pizze perché nessuno ci ha avvertiti che la consegna richiede un minimo di 20€. Ragion per cui per 2 pizze il fattorino (non facendoci vedere lo scontrino) ci estorce 20€. una pizza era anche sbagliata. Allego foto della pizza che era immangiabile, sembrava cotta due settimane fa. Non spendo parole sulle giustificazioni del ragazzo al telefono. Vi ho comunicato l’indirizzo che non è infernetto, e nessuno si è degnato di informarmi. Questo si chiama violate un contratto unidirezionale. Al telefono mi avete comunicato l’ammontare delle mie ordinazioni ed era inferiore ai 20. Trovo conveniente per voi non dirmi che dovevo arrivare a 20€, avrei aggiunto supplì o qualcos’altro piuttosto che regalarveli. Ciò non toglie che la pizza era sbagliata (una margherita costa molto meno di una diavola) e faceva...

Spoiled tomatoes were added to the pizza! Do you think that a tourist who is not a regular customer will not return to you and therefore you can sell him anything? It was disgusting! I'm sorry, but I won't come back to you again, and I don't recommend it...