Home - Sapore di Casa — Restaurant in Trieste

We didn't have a good experience. Unfortunately, Google says it's open at 7 on Saturday. We were quite excited to have a nice breakfast with some eggs. The doors were open but it was dark. Unsure whether it's open, we went in to see whether they serve already. We were greeted by an unbelievably rude waiter who told us in an annoying tone that it's still closed while pointing at the dark light as if we should know. So I asked when it is opening and I got a sloppy 8 am while he was turning around. Anyway, we did not come back 😔 so unfortunately we cannot rate the food...

Cute and popular place, and they were very responsive on social media when I asked about vegan options. There were lots! Massive list of drinks, and food options like toast, plain/filled croissants, vegan brunch, pancakes and a power bowl. We came before noon so shared a vegan brunch: the toast was amazing, and there was also a savory and a sweet pancake and they were decent (not blown away by them but they were definitely not bad either, made from rice and chestnut flour). Really lovely and bubbly atmosphere and we had to sit inside because...

Dopo un gradevole pranzo consumato all'aperto mi dirigo alla cassa per pagare, non prima di aver memorizzato il numero di tavolo scritto sul telaio del tavolo stesso. Mi viene fatto il conto e pago. Uscendo mi accorgo che quanto addebitatomi non corrisponde a quanto consumato (avevo pagato meno di quanto avrei dovuto), mi dirigo quindi nuovamente verso la cassa per segnalare il disguido e pagare la differenza. L'addetta alla cassa, che fino a pochi secondi prima si era rivolta con toni molto cortesi, cambia totalmente atteggiamento rimproverandomi di non aver portato in cassa il bigliettino con il numero di tavolo. Faccio presente che il biglietto non mi era stato consegnato (ho poi scoperto invece che era di fatto invisibile sul tavolo perchè posizionato ben sotto al posacenere e che riportava un numero di tavolo diverso rispetto a quello sul telaio del tavolo), mi risponde con tono ancora più sgarbato che non era possibile che non l'avessimo ricevuto e, non sapendo procedere con l'operazione alla cassa, chiama una collega in aiuto che risolve e mi fa pagare la differenza. Il servizio alla cassa non è stato all'altezza della qualità del cibo e del servizio al tavolo ed è stata una pessima esperienza sul fronte umano. Hanno sicuramente perso un cliente.

EDIT: dopo la prima parte di recensione sono stato contattato direttamente dalla titolare che si è scusata molto per l'accaduto. Ho apprezzato molto il senso di responsabilità e la sensibilità dimostratami e quindi non posso che rivedere in positivo la recensione, archiviando l'accaduto come uno spiacevole...