Da Ciccillo — Restaurant in Turin

Frequentiamo questo locale da anni, chiudendo spesso un occhio su diverse mancanze perché era un punto di riferimento per festeggiare compleanni e lauree. Tuttavia, l' esperienza di ieri sera è stata così assurda da spingerci a decidere di non metterci più piede.

Ogni volta che andiamo manca sempre qualcosa: se non è la Fanta, sono diversi ingredienti per le pizze. La cosa più fastidiosa? Non viene comunicato nulla all’arrivo, ma solo dopo aver ordinato, costringendoci a rivedere le scelte e a perdere altro tempo. L'ultimo episodio è stato l'apice dell'assurdo: ci è stato detto che non c'erano abbastanza patatine per tutti, eppure, come per magia, poco dopo abbiamo visto arrivare pizze con patatine ad altri tavoli. Non solo: le poche pizze con patatine che siamo riusciti a ordinare ci sono state servite crude. Ma il peggio è arrivato al momento del conto. La festeggiata ha deciso di offrire tutte le bevande e ha pagato le sue due pizze, pagando una somma comunque notevole, successivamente io e il mio ragazzo, per due pizze (una da 10 € e una da 12 €), ci siamo ritrovati a dover pagare 28 euro. Oltre al coperto (già di per sé discutibile, dato il servizio scadente), ci siamo visti aggiungere 2-3 euro a testa per il cosiddetto "servizio dolce", che in realtà consisteva unicamente nel tenere la torta in frigo e portarla al tavolo con le candeline. Nessun taglio della torta, nessuna assistenza: i piattini li abbiamo distribuiti noi. È assurdo far pagare una cifra simile per un "servizio" inesistente, con un costo che, peraltro, cambiava senza alcuna spiegazione chiara.

Per concludere in bellezza, a una nostra amica è stata aggiunta una bottiglia d'acqua, che in teoria doveva essere già stata pagata in precedenza, e alla richiesta di chiarimenti la risposta è stata scandalosa: "Vi ho fatto un bel regalo, vi ho fatto risparmiare 20 euro". Davvero? Dopo aver pagato 40 euro per un servizio dolce inesistente e aver sopportato ingredienti mancanti di sabato sera, avete pure la faccia tosta di parlare di "regali"?

Un atteggiamento del genere è inaccettabile, soprattutto verso clienti abituali come noi. Dopo questa esperienza vergognosa, avete perso definitivamente un gruppo di amici che per anni vi ha scelto per le proprie...

VERGOGNOSI! Mi dispiace non poter mettere 0 stelle. Ci siamo trovati con i miei amici per festeggiare un compleanno, il locale lo conoscevo, c'ero già stata per una laurea e non mi era dispiaciuto, non avendo avuto modo di assaggiare la pizza avevo aspettative abbastanza alte che non sono state per nulla soddisfatte, pizza mediocre, a tratti cruda (per non parlare delle 3 Patatine di conto sopra la pizza) ma il peggio arriva al momento del conto: TUTTI ABBIAMO INSPIEGABILMENTE PAGATO PIU DI QUANTO AVREMMO DOVUTO! Nonostante la festeggiata abbia pagato da bere a tutti PER PRIMA, a me ad esempio è stata fatta pagare un'ulteriore bottiglia d'acqua (Boh!!!). Ma ovviamente le fregature non finiscono qui: la mia amica, essendo il suo compleanno, aveva portato una torta; al momento del pagamento in cassa, oltre il classico coperto, ci è stato fatto pagare un ulteriore 1.50€ per il "servizio dolce", un fantomatico servizio che neppure c'è stato, in quanto la torta l'abbiamo tagliata e servita noi stessi al tavolo😂 in sostanza, 3€ di coperto per mangiare in un tavolo di plastica, bevendo acqua del rubinetto e servici noi stessi la torta. Ma anche considerando queste assurde aggiunte, io avrei dovuto pagare in totale 12€, mi è stato fatto pagare 15€, e come me anche a TUTTI I MIEI AMICI, non è per i 2/3€ in più, ma per il gesto spregevole che c'è dietro. Siamo rimasti tutti molto delusi, leggendo le altre recensioni non siamo i primi a cui capita una situazione del genere, quindi PRESTATE ATTENZIONE AL MOMENTO DEL CONTO!! Non è bello prendere in giro così i clienti nella speranza che loro non se ne accorgano e che non dicano nulla, purtroppo è stata anche colpa nostra, avremmo dovuto rispondere tempestivamente a queste aggiunte ingiustificate, ma non volevamo rovinarci ulteriormente la serata. Avete fatto veramente una pessima figura. Non ci metterò mai...

Brutta esperienza.. nonostante hanno sbagliato a segnare il nome della prenotazione hanno anche un cattivo e non qualificato personale. Di fronte a noi (eravamo in 4 ) c'erano tre ragazzi che finito la pizza avevano ordinato altrettanti caffè sentendosi rispondere che la macchinetta si era rotta la sera stessa e di conseguenza niente caffè, morale si sono fatti portare degli amari.. vabbè fin qui ci può stare, se non fosse che a noi il caffè l'hanno portato, ma quando gli ho fatto notare al titolare questo particolare mi ha guardato come se stessi dicendo scemenze.. alle 23 e 30 circa siamo rimasti noi 4 e ci siamo sentiti dire ogni tipo di battuta per farci sloggiare in modo sgarbato ( chiusura locale 24) era un sabato.. oltre questi ci sono altri aneddoti ma in complesso pessima esperienza... ah pizza buona ma molto salata.. sicuramente non ci tornerò MAI più. Risposta al Sig. Ciccillo: Le battute sono state fatte e sono state fatte anche notare al personale che ha confermato quanto detto. Oltre a vederli ridere di gusto alle nostre spalle senza sapere di essere visti da tutti noi. Sicuramente il non bisogno di rincontrarci è reciproco ma consiglio per una bella esperienza di cambiare pizzeria e di non perdere tempo con personale improvvisato. Essere signori vuol dire anche saper accettare le critiche ed esporsi ad angoli per le recensioni che siano negative o positive senza dover denigrare i clienti che vi portano soldi. Faccio notare che tutte queste non sono "sciocchezze"come dice lei e che non ci siamo inventatio nulla. Ho fatto notare tutto ciò al personale quindi credo di essermi esposto e non mi sono di certo nascosto dietro una tastiera. Le recensioni esistono anche per...