Shi's Japanese Restaurant Udine — Restaurant in Udine

Allora, era da novembre che io e mio marito volevamo provare Shi's; sia perché da anni tutti parlavano della grande qualità, sia perché finalmente oltre il menù alla carta è stata inoltrata l'opzione NUOVA del "all you can eat" e soprattutto perché ogni tanto ci piace cambiare per dare la possibilità a tutti i ristoranti della zona di guadagnare e magari sopravvivere a questo periodo non particolarmente facile dati gli aumenti in generale. Parto subito, dalla difficoltà di trovare un parcheggio (abbiamo messo il navigatore ma dalla strada e con il traffico non è facile trovare l'entrata! Comunque, per fortuna, essendoci vicino un distributore di benzina chiuso abbiamo rimediato facendo quattro passi). Il locale si presenta piccolo ma accogliente, il personale è ridotto, ma devo dire tutti gentili e cortesi... inoltre, come punto a favore devo dire che i 3 o 4 piccoli pezzi per piatto è davvero una genialata... perché dà la possibilità di azzardare l'assaggio anche a piatti che di solito con 8 pezzi raramente ci proveremo! 😉 Purtroppo, il personale seppur tanto gentile... il servizio è stato lentissimo e scarsetto, un piccolo piatto con 3 piccolissimi pezzi ogni 15 o 20 minuti è veramente snervante! Purtroppo, alla fine, abbiamo smesso di ordinare non perché sazi ma per sfinimento! Sicuramente l'idea di adeguarsi ai tempi e creare un menù all you can eat attira... ma, in nessun caso ci tornerei o lo consiglierei. Consiglio di migliorare il servizio o di far presente che il menù all you can eat è solo un modo per fare qualche piccolo nuovo assaggio che altrimenti non si potrebbe fare con il menù alla carta! Mi dispiace,assegno 3 stelle SOLO perché il sashimi di salmone è veramente buono... si scioglie in bocca... e il riso al curry è veramente gustoso... ma per il resto... purtroppo niente di speciale! Inoltre, non mangiando nessun cibo piccante per 3 o 4 piatti mi sono ritrovata a dover dare tutto a mio marito perché NON ERA STATO PER NIENTE INDICATO NELL'ELENCO DEGLI INGREDIENTI... mi rincresce... ma È STATO VERAMENTE SPIACEVOLE! Pensate se uno è allergico o intollerante... potrebbe andare molto peggio che avere un sapore in bocca che infastidisce o non piace! State attenti!!!! Poi, il conto... quasi 65€ in due! Mi dispiace, ma, un pò troppo caro per aver bevuto solo acqua! Sicuramente, avete delle potenzialità competitive... ma dovete assolutamente cambiare qualcosa nel servizio, nei tempi troppo lunghi e nell'indicare i piatti che hanno elementi piccanti per dare la possibilità di capire bene...

We arrived today at 12.30 3 people. The restaurant was empty. We ordered and after 10 minutes the first dishes arrived. Then.... For an hour nothing. At 2pm I went to the cashier asking if there was any problem and she answered "no, everything was ok". Well ... Not really. Then at 2.15 the food arrived. Quantities weren't correct (they read 7 instead of 2, we got a huge amount of a certain dish), some dishes didn't arrive at all. Good is ok but the service was terribly bad. No one even said a word like "sorry", I really think that for the staff all this was normal. When we left the table close to ours, two ladies, were still waiting for some food... And they arrived almost together with us. 3 hours sitting there......

Premetto che sono andata molto spesso a mangiare in compagnia. Anche oggi ho deciso di andarci a pranzo. Abbiamo ordinato il menù all you can eat. Mia leggerezza è stata quella di non accorgermi che per alcuni piatti le porzioni ricomprese sono state raddoppiate (la modifica è stata segnata a penna, ben poco visibile a dire il vero), per cui ho ordinato come al solito, basandomi sulle precedenti esperienze. Chiaramente non siamo riusciti a finire quanto ordinato. Ho fatto presente alla cameriera che avevamo ordinato una porzione per ciascun piatto mentre ne sono arrivate due. Lei, molto gentilmente, mi ha fatto notare l'errore. Mi sono permessa di chiedere che, stante anche l'esiguità di quanto avanzato e la mia "fedeltà" al locale (quasi una volta a settimana in due persone), potessero soprassedere sul conteggiarmi il prezzo pieno. La cameriera, sempre in modo molto gentile, mi ha prima rassicurata salvo poi dovermi riferire che la responsabile insisteva per l'applicazione della politica aziendale. Ho risposto che non c'erano problemi ed ho pagato: d'altra parte le regole sono regole. Chiaramente non ci andrò più perchè se la politica aziendale è più importante della cura del cliente (di uno corretto, che può incorrere anche in un errore in buona fede, e, soprattutto assiduo frequentatore) non ritengo sia un locale adatto a me, oltre ad essere un locale poco furbo perchè a fronte degli 8 euro in più che mi hanno chiesto oggi ne perde circa 120 al mese, ovvero quelli che abbiamo speso ed avremmo continuato a fare io ed i miei amici e colleghi. Do' le tre stelle unicamente per la gentilezza della cameriera che ringrazio molto. Per il resto vi auguro...