Pier Dickens — Restaurant in Venice

I hate leaving bad reviews but I believe it is important feedback as hopefully they can learn from their mistakes.

The restaurant was fairly quiet when we arrived (saturday 9th march) so we thought we would've been served fairly quickly. Me and my partner ordered bruschetta for starter that was actually very nice but it took over 40 minutes to come. In fact there was a party of 4/5 that came in AFTER us that were served their starters before our singular starter.

I ordered a pizza and my partner ordered a lasagna. My pizza was ok - nothing special but it did the job. My partners lasagne however was awful. It had clearly been frozen and nuked in microwave as it was absolutely piping hot on arrival. It was very dry and didn't have much taste. We brought this to the waiters attention but all they kept saying was "its home made - its home made". I didn't dispute the fact that it was home made but i made the point it was clearly frozen and microwaved. They then admitted that the lasagna was made a "few days ago" as it is "impossible" to make lasagna fresh every day. I do see their point but i do expect when i order food it tastes good and not dry and tasteless.

When I brought this to their attention the staff were all very defensive and quite rude which ruined the atmosphere. Naturally, they did not offer to take it off the bill or offer an alternative as my partner left half of it.

Hopefully they can learn from this feedback...

We liked this restaurant so much, we went twice! The first time was takeout to our VRBNO bc our son was ill, and the 2nd was in person bc the food was so good. We can recommend two specials: mushroom pasta and octopus pasta, and one regular menu item: tagliatelle with pesto. Our daughter appreciated the pesto esp bc she has a peanut allergy, and the pesto is made in house, so she was able to eat it. We were hesitant to go to an English-named restaurant in Venice, but honestly, it was one of our best meals on our trip, the waiters and chef are Italian, and it's in a nice, quiet piazza. The wine list was adequate as...

Prenoto al Pier Dickens con l’intenzione di voler consumare una cena al volo, molto informale, una pizza o qualcosa di molto semplice. Una volta arrivato al locale sono sono accolto da un po’ di confusione, i camerieri non sapevano bene dov’era il nostro tavolo e in quale sala (o locale?) era stato posizionato. Poco importa, dopo poco ci hanno fatti gentilmente accomodare al tavolo e ci hanno portato i menù. Qui la sorpresa, il menù riportava il nome dell’Osteria Do Torri (osteria adiacente a quella in questione). Quando ho fatto notare la cosa e ho chiesto il motivo mi è stato detto in modo un po’ confuso che i due locali sono sotto la stessa gestione e che per la serata hanno pensato di proporre quel tipo di menù. Pazienza, posso capire anche se la cosa non era segnalata da nessuna parte in fase di prenotazione. La seconda sorpresa però è arrivata quando sono andato al bagno. Due tavoli in una sala adiacente alla nostra stavano mangiando la pizza, piatto che non era compreso nel menù a noi proposto ma che era in realtà nel menù che avevamo letto del locale che avevamo scelto. Posso capire la serata (la notte di capodanno), la voglia di portarsi a casa i soldi per pagare affitti e camerieri, ma prenotare per mangiare una pizza e trovarsi un menù dove il piatto più economico costa 25€ non è sicuramente sorpresa gradita. Senza considerare che non si poteva bere un calice di vino, era obbligatorio l’acquisto della bottiglia (non parliamo dei prezzi).

Non sono solito a lamentarmi dei prezzi. Per mangiare e bere bene li spendo sempre volentieri. Qui però la fregatura è stata bella e buona. Anche perché ovviamente il conto e lo scontrino riportavano ovviamente il nome dell’Osteria Do Torri, posto in cui non avevo prenotato.

Fare attenzione a dove prenotate, potreste trovarvi in un altro locale...