Asahikawa HATAGO — Restaurant in Asahikawa

A japanese friend recommended Hatago to us several years ago. Now, every time we stop in Asahikawa, we make reservations well in advance to eat here (they are necessary!). We like the food as well as the atmosphere of this small restaurant at the entrance to a food alley (ふらりーと) in the night life district of Asahikawa. Try to get a counter seat to watch the chef prepare various dishes (fish as well as onigiri and veggies etc.) on the...

ホットペッパーで予約はできるのですが、子供連れなので、確認の電話をしたところ、何回掛けても電話にはでてくれません！

あげく、留守電にされました。

料理や評判は良いのかもしれませんが、他のお客様を無視しているあたりで店主が信用できないので行く事を辞めました。

皆さん、営業時間なのは重々理解していますが、それでも絶対に電話に出ない対応ってどう思います？

私の感覚では、いくら料理や対応が良くても、最初から行きません。

⭐️１も付けたくないくらいです。

追伸、予約して数十分後、ホットペッパー上からキャンセルメールが来ました。

営業中を確認して、子供が大丈夫かどうか連絡しただけなのに、電話には出ず、ホットペッパー上でキャンセル通知あり。

電話が繋がるのにわざわざホットペッパーって無礼にも程がある様な気がします。

当方が気を利かして連絡したのが馬鹿みたいな対応されました。

未成年が利用出来ないのは決まりでしょうがない。

それとお客様に対する対応は別です。

私も客商売をしていますが、この様な対応は客のクレームに繋がる可能性があるのでしません。

これが旭川スタンダードなんですね、

勉強になりましたし、大人が行くとしても、店主の対応が気になって行きません。

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子どもを初めて飛行機に乗せて2泊3日の北海道旅行へ。旅の最終目的が旭川でした。

子どもがまだ小さいのでお食事はお座敷が有難く（掘りごたつだと大人が楽で尚良し笑）お席が空いてるとのことで、宿泊先から歩いてすぐのこちらをネット予約しました。

お食事が終わりかけのところで少しグズリ出してしまい、、、

店主の奥様？に、私も子どもがいるのでわかるけど、接待利用のお客様がいるので子どもを外に出してくれ！！と言われてしまいました。本来は子ども連れをお断りしてて予約の時点で聞いてなかったのでしゃーなしで入れてくれたとのことでした。

とてもいい雰囲気のお店でお食事も美味しそうと思いネット予約したのですが、人数しか入力してなくて、お店のこともきちんと調べてなくて、ご迷惑をおかけし本当に申し訳なかったです。 何より一緒に行った家族にせっかくの旅行で嫌な思いをさせてしまったことに猛省。

お料理は、旭川に行ったらここ！というより普段使いのお店かなといった感じで普通に美味しかったです。...