かしわビストロバンバン 今泉店 — Restaurant in Fukuoka

1 star. It's too bad because the atmosphere and drinks were pretty good.

Specifically one of the staff is very rude and impolite. Maybe she was having a bad day? However, it seems there are also negative reviews left about her before as well. Is she the manager? It's a shame because she makes the restaurant and her team seem unprofessional.

There are so many better options available in Fukuoka to have a fun and enjoyable night out without having to worry about rude staff.

Do not recommend...

料理提供が遅く、接客態度が悪かったため最悪のディナーでした。もう二度といきませんし、知人にもおすすめしません。

日曜日19時に2名で予約しました。 18時50分頃にすでにいたお客さんを帰らせ全席を空席にし、私を含む19時予約のお客さんを一気に入店させていました。時間制なんですかね？それも聞いていませんでした。 20名強入る店内を一度に満席にさせ、提供はスムーズに出来るのか疑問に思いながら席に着きました。

ドリンクの提供は早かったです。ミモザを頼みましたが美味しく頂きました。 お通しのパンも席について5-10分で提供され問題ありませんでした。 【頼んだ料理】 ・最中（19時20分） ・地鶏たたきの胡麻だれ（20時） ・牛ハラミ150グラム（20時10分） ・完熟トマトのアラビアータパスタ（未定）

最中もお通しのパンが出てきて10分以内に出てきました。 しかし次の料理の地鶏のたたきは20時頃に出されました。 小さな最中を食べて40分間は何も提供なし。酷すぎます。 次の牛ハラミは20時10分頃に出されましたが、1時間以上待たされていたので食欲も失せました。

なぜここまで料理提供が遅いのか周りを見てました。 おそらく、 20名強のオーダー全てを１つのオーダーとして見て、前菜からメインの順に提供していたからだと推測します。 現に最中や牛ハラミを提供された際、他の最中や牛ハラミを頼んだ卓にも同じタイミングで出されていました。 要するにパスタや肉料理といったメインだけ食べたい人は他の卓の前菜、おつまみを作っているので約1時間完全放置です。 このオペレーションでやるなら最初に、 『メイン料理は提供が時間がかかるので前菜やおつまみはいかがでしょうか？』の一言があってほしかったです。

そして料理提供が遅くイライラしたため、パスタが出るのを待たずに店を出ました。 お会計の際、まだ提供されていないパスタの料金が入っていたので『これも払うのですか？』 と聞きました。 すると女性の責任者？らしき人から、 『あともう少しでパスタ出ますよ』と言われました。 私は『あと少し』『もうちょっと』という曖昧な言葉が大嫌いです。人によってあと少しは尺度が違うわけなので何も信用出来ません。 『あと10分で出ます』と言ってほしかったです。

結局謝罪もなしにパスタの値段も支払い、お見送りもなしに退店しました。 『提供が遅く申し訳ございません』の一言でも言ってほしかったです。

以上の提供が遅い、接客態度が悪いという理由からもう二...

初めて行きましたが、もう一度来たい！と思えるような料理も接客もいいお店でした🥹

2人で予約、コースではなく単品注文しました。 パスタやカレーは頼んでいません。

【接客について】

正直なところ、私はクチコミを見てお店を判断してしまうタイプなので、初めは店員さんの態度について不安でした。

しかし、皆さん優しくすごく手際よくオーダーをこなしていきながら注文もとってくださって、笑顔で対応してくれました。メニューの説明も1組1組丁寧にして下さりました。 私も以前飲食店でバイトをしていましたが、私ならあんなにこなせないな…と、思いつつカウンターから眺めていました笑

また、「謝罪がない」という文をよく見かけましたが、私はその体験はしませんでした。(ちょっとした事でも謝ってくれました)

店長さんが変わったのかな？たまたま他の方が書かれている方に会っていないだけかも、最近改善されたのかも知れません。 ですが、私個人の感想としては全体的に接客はとても良かったと思います。また来たいなと思えました✨☺

【料理】 早く出せる料理と時間のかかる料理があります。(牛ハラミローストはファーストオーダーででしか注文できなかったとおもいます…メインとして1番最後に出るような形だと思います。出るのは遅めです。)

店員さんが早く出せるものを先に教えてくれるので、その中などから何品か頼んで、食べているうちに来るというような感じだと思います… どれもすごく美味しかったです‼️ お肉を入れて5品頼みましたが、かなりお腹いっぱいになりました。

パスタをみんな一緒に出すと言われて来るのが遅かったと書かれている方がいましたが、確かに同じ料理を、頼まれた分だけ一気に出すというような感じにみえました💦(ファーストオーダ後)まあ飲食あるあるかなと…🙂

【お店のルール？について】 2時間制です。(多分時間厳守…？)

19時予約だったのですが、恐らく17時頃に予約されたであろう方たちが一斉に出てきて、19時組が一気に入るという感じでした！ 予約時間にお店の中に呼ばれるという形なので、少し外で待つ時間があると思います。 たぶん早く来すぎても入れないです💦

自分たちが出る時(退出30分前ぐらい)も、まだ料理が少し残ってたり、席はほぼ満席でした。

私たちは問題なかったですが、ゆっくりご飯を食べながら長居したいという方には合わないかなと思います💦

次の方の予約グループがあるので、この時間だけは絶...