Kani Shogun Gifu-ten — Restaurant in Gifu

Nice place for having the crab cuisine in Gifu. It's a famous chain restaurant in Japan, which serves fresh crab and related cuisine made out of it. I visit during dinner time around 6:00pm where there are different dinner sets I can choose from, each included series crab dishes so you can taste the best of crab in various cooking. And staff very friendly...

海外からの観光客2人と2年ぶりに利用しました。焼きカニ会席予約。 結果最悪でした。２度と行かないし連れていった2人に謝った。後悔しかないです。

随分値上げしてるのは理解できますが、接客のレベルがとても酷い。 奉仕料10%とるようなレベルじゃないし、日本はコンビニや牛丼屋の出来るパートさんの方が良い接客してくれます。 終始、海外の飲食店での接客レベル。 奉仕料が個室だからってことなら、個室料って明記しろと思います。 全く奉仕なんてされませんので。

15分遅れて到着したのは本当に申し訳なく思って謝りましたが、それが原因なのかな。 会席だったのですが、到着と同時にクチコミで話題のバイト？の男の子が5品ほどをドサッと一気に提供してくる。 続いて出てきたメインの焼きガニの七輪の炭の温度が低すぎて全く焼けない。 埒が明かず、炭の取り替え頼んだら15〜20分待っても七輪が戻ってこない。 何も食べるものがなくなり何のアナウンスもされないから、こちらから状況を聞きに行く。 相手のこと考えて接客して欲しいです。 たまらず、こちらから焼き自体をお任せしたいと申し出ました。 ちなみに、他の客は多く見積もっても2組。ど平日の月曜日。とても暇そうなのに。

口調だけは丁寧な女将が「はーい、お焼きしましたよ〜」と謝罪もなく持ってきてくれて。焼いてきてやったぞお前らの為に的な。 焼きおにぎりは、嫌々焼いたような感じで7割が真っ白で醤油が全然塗れてなく味がしない。 焼きを任せるんじゃなかったと後悔。

暇だから早くレジ閉めたいのか閉店40分前に女将が会計を催促してきて会計。その際に「タバコ（IQOS）一本吸いたいのですが。」と言ったら、「もう喫煙所は片付けたので…」って。 閉店まで30分以上ありますが。ともいう気にならず。 最後の最後まで自分本位な接客ありがとうございました。

もし、つれが海外観光客だってことで人種差別してた...

新年に蟹が食べたくなり、記念日のお祝いも兼ねてネットで予約をしました。普段カニを食べに行く機会もなく初めて行くお店だった為、前日にお電話させていただきました。

20時半頃、忙しいのか何度コールしても電話に出ませんでした。2度目の電話でやっと繋がりました。HPに駐車場の提携があると書いてあったので、そのことを聞いたところ、「え？なんですか？」と聞き返されました。こちらの話し方が聞き取りづらかったのかもう一度伝えたところ、「○○に停めてください」とだけ伝えられました。用件は伝わりましたが、言い方にトゲがあるように感じました。(○○と提携しておりますので〜や、軽く場所の説明があると思っていたこちらも悪いのかもしれませんが…こちらから聞いたら初めて提携があり割引が受けられる旨を伝えられました)

駐車場のことを聞きたかっただけですが、「予約はされてますか？」と聞かれた為、予約をしている旨と名前をお伝えしました。「当日は混み合うため、事前にメニューを教えてください」と言われました。こちらはHPから予約をしており、メニューを事前に決めてくれとはHPに記載は無かったのに、そこまで電話で言われた事に驚きました。メニューはまだ決めていないことを伝えたところ、迷惑そう…まではいきませんが、明らかに歓迎していないような反応をされました。

お祝いの席として予約をしていたのに、行く前からとても不快な気持ちになりました。HP上にてキャンセル可能であった為、予約をキャンセルさせて頂きました。もしとても美味しいお店だったとしても気持ちよく行けるお店に行きたいと思います。二度と行く...