Tautona Coffee — Restaurant in Oita

Great, spacious cafe, located with the Red Building, adjacent and related to the Oita Made store. Cool old school wooden tables, wood and black metal stools, and wood and black leather chairs. Nice vibes, with high ceilings. Friendly staff. Matcha latte was...

久しぶりの大分市訪問。事前に調べていたここに楽しみにして入店しました。スタバみたいに先にレジで精算するのかな？ レジに行ったのですが、カウンター内バタバタしていて無視されること5分以上！「後にして下さい！」と吐き捨てるように中の女性に言われました。ヘッ？？？ 週末ですが朝の11時過ぎ、店内、人がならんでいるわけでも、満席でもありません。それでこのバタ狂いキャパオーバー状態でした。なぜ？？？ 初入店の私はどうしたら良いかわからずとりあえずソファで待つこと20分以上、あいかわらず女性はバタバタしており、「なんかいそがしそうだから　もうこの店でようか、いつ注文できるかわからんし。」と話していたところ若い男性が注文を聞きにやっと参りました。 店内のレトロな雰囲気は良いだけに入店直後のこの応対はものすごく残念です。どんなにいそがしくてもどうか心に余裕をもってお仕事されてください。お客さんの身になってもう少し思いやりを持った応対・・・できませんか？ 他県から今回の大分訪問を楽しみに事前にいろいろ調べ赤レンガ館よさげだかれ行って見ようと期待を胸に訪問しました。それが第一声このような応対とは。。。 お客様をお待たせしているときに一声かけるのは接客業の常識です。それで印象もずいぶん変わります。どれぐらい待たせるのかなどの情報ももらえればもっと良いです。ほったらかしはイケナイ。怒って店を出て行ってしまう人もいるでしょう。接客業のキホンは研修で習わなかったのかな？ ピークのカフェタイムはどんな修羅場と変わるのか思いやられました。ご来店の方は、心と時間に余裕を持って行くことをおすすめします。予定ぎっしりの方にはオススメできませんね。 コーヒーの味？イノダの方が味、コク、バランス的に上だと思います。私の注文した深煎りは苦みが結構立ってました。大分のスペシャリティーコーヒー・・・期待していたんだけどな...

こだわりコーヒーと大分のものを集めたお店の横並びで、雰囲気はいいしコンセントもあるし、充電器の貸し出しなどある。 ただ、ちょっと人のサービスが至らない。 コーヒーゼリーラテのアイス付きを頼んで、席まで持ってきてもらう。 だけど、アイスが塊で入っているのにスプーンがないのでカウンターに頼みに行く。 ラテには甘さはないので、ガムシロなども欲しいのだが、無いため声をかけるとカウンターの端に置いてあるものを案内される。 もう少し、初めの時点でガムシロや、スプーンを持ってくるとか案内するとかあればいいのになぁ。 気が回らないお店だな、という感想。

肝心の味は、ホイップは植物性の軽いもので、少し苦手なもの。 バニラアイスもたまご感が少し強めで少しチープな感じ。 コーヒーゼリーはかなり焙煎が強くて喉に残る渋みと濃さがある。

うーん、雰囲気はいいけど、ちょっと次回は無いかなぁ…。

返信をいただいて…。 味に関しては好みがあるので、「そちらの味のバランスが、私の口には合わなかった」というものです。 一番いまいちだと感じたのは、お店の方の対応です。 お店が混んでいるわけでもなく、空席が目立っている状況で、注文してるものに合わせた案内やカトラリーの提供がなく、何度も席を立ってこちらから声をかけないといけない状態であることが、気が回らないお店で、『なんだかなぁ』と思った次第です。 街のチェーンのコーヒーショップならそんなものかと思いますが(個人店のため単価もチェーンショップよりも上になるのは当然であることは承知の上です）、案内対応は最低限チェーン店並みを期待しておりました。 その最低限の期待値を下回っていた為の評価です。 そちらに関してのコメントが殆ど流されて...