スペインバルmassa 京橋店 — Restaurant in Osaka

Food was very very bad, extremely slow service, paella took 50 mins to come without even informing us, fried chicken and ajillo was extremely bad bad, mediocre

Never had such service in 4 weeks of Japan, water tasted very off also

Other people dining in the restaurant also waited extremely long Service is slow and not careful, not caring

One of the most mediocre restaurants I've ever...

We had dinner there after a day at the Expo. They have an extensive selection of paellas. We selected seafood paella. It was very good, though the taste may be arranged for a Japanese palate. The restaurant is underneath the train line, so it shakes when a train passes. The staff were friendly, and the master came out and chatted with us. It was a...

本当に申し訳ないのですが、もう行きません… 注文が出てくるのが遅すぎます。

席についてから「すみませんがお時間いただいてます」と断りはいただきましたが、20〜30分待つとは…

初めに接客してくれた若い女の子が丁寧でしたし、料理の催促されれば「申し訳ございません！」と言って謝ってくださってましたけど、本当に料理が出てくるのが遅いです。

初めに注文してから飲み物が出てくるまで20分は待ちました。 忙しいんだろうね…と話しながら待ってはいましたが、どこのテーブルも待っているようで、全く手が回ってませんでした。初めのドリンクが出てこなさ過ぎて帰ってるお客さんもいました。

その上、一緒に来ていた者がアイスティーを頼んだ時に付いてきたミルクとシロップですが、使用済みの殻だけ入っている始末。

遅くても怒ったりしなかった私達ですが、さすがに唖然としてましたね。

そのアイスティーを持って来た男性のスタッフさんに交換を求めると、ヘラヘラと笑いながらごめんなさい！！早く出さないとと思って〜と。待つのは100歩譲って仕方ないとしても、ヘラヘラするのはちょっと… 若い女の子の方が全然接客対応しっかりしてます。

注文が遅いっていうのは他の店でもありますが、催促されて「すみません！」と言う女の子スタッフの声が店内に響くとか、食べ物が来なくて何となくピリついてるお客さんの雰囲気とか、忙し過ぎてただのアイスティーの商品提供もままならないとか…注文が遅いことを補うようなお店のサービス...