Dal Pompiere — Restaurant in Osaka

接客が酷すぎる。 客を見下している態度です。

店員の傲慢な態度に関して、こちらの皆様の星一つの評価を見てとても共感しました。

ご来店前に一度こちらの低評価の口コミに目を通されることをお勧めします。

予約せずに店に行ったら、お連れ様が揃われてからしか入れないと言われ、外で待っていたら5分後位に、もう満席になった、と言いに来られた。 仕方なく、その後友達と合流するために外待っていたら、「席空いてるかなぁ〜？」と会話をしながら入店して行った、明らかに新規の2名が中に案内されて行った。 不思議な思い、満席じゃないのですか？と言いに行ったら、女性スタッフの方に、先ほどの方は新規じゃないですとまず嘘をつかれ、その後も別の男性スタッフに会話にならない言い訳をされて話になりませんでした。 （いつも、こんな感じでお連れ様を外で待たれる方が多く、もうそろそろ満席になるからきっともう入れないだろうと勝手に判断して、満席になったと嘘をついたらしいけど、、その判断の意味が分かりませんでした。男性スタッフは嘘をついたくせに一言も謝りもせず、終始めんどくさそうな顔をして、クレーマー扱いされました。）

でも、せっかく来たので待ちますと言ったら、20分くらいかかると言われたが、それを了承して店内で待っていると、 しばらく経って、店長？か年配の男性スタッフが出てきて、まだまだ空きませんよ？待つんですか？ という話を半笑いでしてこられて、もう帰れと言う意味だなと理解しました。 どういう接客の教育をしてるんだ、、と思いましたが、これくらいの年配の方がそういう態度だと、アルバイトなどの下のスタッフも同じように態度が悪くなるのも納得でした。 ランチ時だしオフィス街なので、お昼休憩のOLさんが多く、絶対回転早いだろうと思いましたが、めんどくさい客だと思われたのだと思います。 せっかく足を運んだから待ちたいと言ってるのに、待たせてもくれず、帰らされるなんて思いもしませんでした。 私は京都在住で比較的近いのでまだ良かったですが、遠方からわざわざ来た人がそんな対応をされたら、どれ程ショックか、一度考えてみてほしいです。

はじめに話した女性も、その後に、満席だと嘘を言いにきた男性も、最後の年配の方も、忙しい店だからか殿様商売で、客を見下している態度で、本当に最低でした。 決してクレーマーのつもりではないですし、私自身、これまで店員と揉めた事なんて初めてです。 もう絶対に行きたくないと思いました。

私はこの店を...

星ひとつもつけたくない。 ピアノ・ピアーノの姉妹店と名乗ってほしくない。 ピアノ・ピアーノのカジュアル版と予測していましたが、 お料理も接客も雰囲気もお店のつくりも全く良くなく、早く帰りたくて仕方なかった。 ワインもボトルを開けるつもりでしたが、 まったく飲む気になれずグラスだけ飲みさっさと帰りました。

もう一度いいます、 ピアノ・ピアーノの姉妹店と名乗らないでください。

ありえないことだらけでした。 二度と行くことはありません。

一品一品の料理に工夫を一切感じられない。 従業員二人とも最近入店したの?と思うほど接客に落ち着き、余裕がなく、気忙しく、 配膳も食器の下げ方も本当に不快でしかなかった。 料理を違うテーブルに持って行くというミスをしすぎ（何回も繰り返していてびっくりさた） 料理の温度もぬるかった。 取り皿もキンキンに冷たい‥。 テーブルの配置が最悪すぎる。 隣のテーブルとの距離がびっくりするぐらい近すぎて、他人グループと一緒に食べている気分になった。もちろん、会話もお互い丸聞こえ。 店内が狭いのは仕方ないけど、背中合わせにするなど、工夫はできるとおもう。これでゆっくりお酒を飲もうなんて思えない。

かなり早めに予約していたのに、隙間風で寒い窓際の狭いテーブルでした。建物が古いのでしかたないですが、本当に寒すぎて（料理もぬるいので体が温まらない）お酒なんてすすみません。小さいヒーターぐらい置いておいたらいいのに‥。

本当にいいとこがひとつもなかったと断言していいとおもいます。 ショックでした。

かしこまらくていい、もちろんカジュアルでいいんですが、全てにおいて雑な感じがしました。丁寧さが感じられない。

前菜からメインまで注文してしまっていたので食べましたが、悲しく残念な気持ちだったので、別のお店に口直しに行きました。

正直、サイゼリヤのほうが落ち着いて美味しい料理を食べられるとおもいます。

ピアノ・ピアーノの、あの、繊細で奥深い上品な美味しい料理を作るシェフ、あのテキパキした気持ちのいい!!素晴らしい接客をされるソムリエさん、みんなどこに行っ...

The building used to be a fire department office, now it’s renovated to a classic style restaurant. You can choose course menu even without reservation, it has high cost performance with friendly and hospitable service by sincere staffs. Want to...