Starbucks Coffee - Yodoyabashi odona — Restaurant in Osaka

アクセスが良くて、仕事場も近いので今まで6回くらい利用させていただいております。

スターバックスが元々好きで、一日に数店舗に寄ることがあります。

淀屋橋Odonaの店舗ですが、サービスが悪いというわけではありませんが、外国人として注文すると今まで何回も特別扱いをされたので、敢えて口コミを残すことにしました　(店舗様にメールしようと思いましたが、お客様相談窓口は電話しかなくて...)。

ほぼ毎回、レジで注文すると、店内で食べるかどうかの確認がなく、ワンモアコーヒーの案内もなく、ストローを差してもらうこともありません。こちらが外国人なので、「どうせ日本語がわからないだろう」とか、「通じなければ困る」などという心配があると思いますが、こちらは日本語のメニューを読み、日本語で注文しているので、とりあえず日本人のお客様と同じサービスを心掛けて欲しいです。

ちなみに、気になったのではっきりと覚えていますが、異なる時間帯で違う店員さん3人にも同じ対応をされました。そうだとすると、私がされた外国人の扱い方はたまたまのことではなく、店舗の方針だとしか思えません(隣レジの日本人のお客様にはちゃんとしていました)。

ついでに言いますが、他のスターバックスでこんな簡略化されたサービスをされたことがありません。

今の日本も在住外国人が多く、共存の時代なので、そのところを是非とも直して頂きたいです。

[2019年2月11日　更新]

最近、２、3回行ったら、普通にサービスして頂きました。店が積極的に対応して下さったようで、評価を変えます。さすがスターバックスです...

Staffs over there are really polite, they waited patiently when i tried to order, they were always smiling which made me really comfortable, and they can communicate in simple english which made ordering there very...

モバイルオーダーでコーヒーとチョコスコーンをオーダーしようとしたら、モバイルオーダーにチョコスコーンの選択肢は無し。 しかし、お店には並んでる。 アイスコーヒーのみモバイルオーダーし、 チョコスコーンだけをレジでオーダー。 お水要りますか？と聞かれたので、はいと答えた。 トレーを持ってチョコスコーンの温め上がりを待つ。 そのついでに、モバイルオーダーしてたアイスコーヒーをトレーに乗せた。 チョコスコーンだけ渡されて、お水は無し。 何の為に聞いたんですか？ 2023/05/16、11時くらいに入店しました。 チョコスコーンだけオーダーしたのは私です。 認識あるのでしょ？ レアなオーダーでしょうし。 スターバックスでは基本的にモバイルオーダー。 なぜそうしてるかと言うと、並ぶのが嫌だから。 そして、バリスタとの会話が嫌いだから。 イチイチ何かしら聞いたり喋ったりしてするが、 こんな感じで仕事の対応は最悪。 モバイルオーダーでペーパーバッグ付きとしてても、ペーパーバッグは無し。 ピックアップで言わないといけない。 スターバックスはコーヒーが美味しいので飲んでるけど、バリスタは全般的に低質なので、 会話したくない。 大概、イラつかせてくれる。 会社方針で逆に話しかけろと言ってるのでしょうけど、そのせいか仕事のミスが多くないですか？ 会話いらないので、仕事の質を上げてくれませんか？ お願...